Не гаснет экран при разговоре андроид: Экран не гаснет во время звонка при приближении телефона к лицу (Android 9.0, Android 10 или Android 11)

Содержание

Экран не гаснет во время звонка при приближении телефона к лицу (Android 9.0, Android 10 или Android 11)

ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

Применимо к:
  • Android 11
  • Android 10
  • Android 9.0 Pie

Указатель

Ваше устройство оборудовано датчиком приближения. Датчик приближения отключает сенсорный экран во время голосовых звонков, когда ухо находится близко к экрану. Это позволяет предотвратить случайное включение других функций телефона во время вызовов. Датчик приближения находится в передней верхней части телефона (над дисплеем). Время, необходимое датчику для включения или выключения дисплея до или после вызова. Для включения и выключения дисплея может потребоваться несколько секунд.

Когда датчик приближения может работать неправильно?

Датчик приближения может неправильно работать в следующих случаях:

  • Возможно, вы забыли удалить временную прозрачную защитную пленку, которая была на экране при покупке.
    Она предназначена исключительно для защиты экрана при транспортировке и легко снимается. Обычно у нее есть выступающий язычок.
  • Если на экране устройства имеется защитная пленка, убедитесь, что она предназначена именно для вашей модели устройства Xperia. Важно, чтобы такая защитная пленка имела в нужных местах отверстия для датчика приближения и фронтальной камеры.
  • Убедитесь, что датчик приближения не загрязнен. Часто проблемы с датчиком приближения можно решить, очистив его.
  • Если вы используете крышку или чехол, которые плохо подходят к смартфону, это может повлиять на работу датчика приближения. Чехол может закрывать датчик.
  • Могут быть и другие случаи, когда датчик не работает должным образом.

Попробуйте последовательно выполнить следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема, и только затем приступайте к следующему шагу.

  • Проверьте, удалена ли защитная прозрачная пленка, которая была на экране при покупке. Обычно у нее есть выступающий язычок.
  • Убедитесь, что на используемой защитной пленке отверстия для датчика приближения и фронтальной камеры расположены в нужных местах. Датчик располагается в верхней части устройства, над экраном. Точное положение датчика приближения для вашей модели Xperia см. в руководстве по эксплуатации. Иллюстрации устройства и основных аппаратных компонентов можно просмотреть в статье
    Начало работы
    в разделе Обзор. Если вы не уверены, что защитная пленка приклеена правильно, снимите ее.
  • Протрите датчик приближения.
  • Снимите со смартфона чехол или крышку.
  • Принудительно перезапустите смартфон.
  • Проверьте датчик приближения телефона.
  • Убедитесь, что устройство полностью заряжено. Затем выполните обновление системного программного обеспечения, если оно доступно.
  • Сделайте резервную копию всех важных данных на вашем устройстве, а затем выполните сброс до заводских настроек.
  • Обратитесь к официальному продавцу или свяжитесь с нами. Если необходимо передать устройство в сервисный центр, сделайте резервную копию всех данных, которые вы хотите сохранить. Инструкции см. в статье Как выполнить резервное копирование данных на устройстве Xperia. В ходе экспертизы хранящиеся на устройстве данные могут быть утрачены. Кроме того, удалите все учетные записи Google, имеющиеся на устройстве. Не забудьте подготовить необходимые документы, например гарантийную карточку и подтверждение покупки. Перечень документов зависит от рынка, страны или региона.

Принудительный перезапуск устройства

  1. Нажмите одновременно клавишу увеличения громкости и клавишу питания и удерживайте их, пока устройство не завибрирует три раза, а затем отпустите клавиши. Устройство автоматически выключится.
  2. После этого перезапустите устройство, нажав клавишу питания.

Проверка датчика приближения

  1. Найдите и коснитесь Настройки → Поддержка. Если вы впервые запустили приложение поддержки, коснитесь ПРИНЯТЬ, чтобы принять политику конфиденциальности.
  2. Откройте вкладку , прокрутите вниз, коснитесь Приближение к уху
    и следуйте инструкциям на экране.

Сброс до заводских настроек

  1. Сделайте резервную копию любого личного контента, который вы хотите сохранить и который хранится во внутренней памяти вашего устройства. Фотографии, видео, музыка и другие данные, сохраненные на карте памяти, не стираются.
  2. Подготовьте имя пользователя и пароль своей учетной записи Google™.
    ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от настроек безопасности может потребоваться ввести используемые на устройстве Xperia данные учетной записи Google, чтобы запустить его после сброса до заводских настроек.
  3. Найдите и коснитесь Настройки → Система → Дополнительно → Сброс настроек 
     Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)  СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ ТЕЛЕФОНА.
  4. При необходимости введите для продолжения графический ключ доступа, пароль или PIN-код.
  5. Коснитесь СТЕРЕТЬ ВСЕ.

ПРИМЕЧАНИЕ. При сбросе до заводских настроек все данные, хранящиеся во внутреннем накопителе вашего устройства Xperia, будут удалены. Постоянно помните о необходимости создавать резервную копию нужных данных внутреннего накопителя перед выполнением сброса до заводских настроек. Фотографии, видео, музыка и документы, сохраненные на SD-карте, во время сброса до заводских настроек не стираются.


Наиболее простой способ установки обновлений программного обеспечения – использовать беспроводное подключение устройства. Обратите внимание, что некоторые обновления недоступны для загрузки по беспроводной связи. В этом случае необходимо проверить наличие нового программного обеспечения с помощью кабеля USB и компьютера с установленным приложением Xperia Companion.

Загрузка и установка обновления системы по беспроводной связи

  1. Если с устройством работают несколько пользователей, убедитесь, что вы вошли в систему как владелец.
  2. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету. Для загрузки нового программного обеспечения рекомендуется использовать сеть Wi-Fi, а не мобильную сеть, чтобы избежать трат на передачу данных.
  3. Найдите и коснитесь вкладки Настройки Система Дополнительно Обновление ПО СИСТЕМА.
  4. Если доступно обновление системы, коснитесь ОБНОВИТЬ.
  5. После установки обновления коснитесь ПЕРЕЗАПУСТИТЬ.

Обновление устройства с компьютера

  1. Компьютер: если приложение Xperia Companion еще не установлено, то его следует загрузить со страницы Xperia Companion и установить.
  2. Откройте приложение Xperia Companion.
  3. Подключите устройство Xperia к компьютеру с помощью кабеля USB.
  4. Устройство Xperia: при отображении запроса на разрешение доступа коснитесь РАЗРЕШИТЬ.
  5. Компьютер: через несколько секунд приложение Xperia Companion обнаружит ваше устройство и проверит наличие нового программного обеспечения для него. Если будет обнаружено обновление программного обеспечения, то на компьютере появится всплывающее окно. Чтобы обновить устройство Xperia, следуйте указаниям на экране.
  6. Чтобы вручную проверить наличие нового программного обеспечения, нажмите Обновление ПО на начальном экране приложения Xperia Companion.

 

Не гаснет при разговоре — что делать и как починить телефон

Мобильные телефоны подарили нам роскошь общения, возможность получения информации и развлечений в любом месте. Какой аппарат можно назвать идеальным? Мнения разойдутся, но безотказность предпочтут большинство пользователей: чтобы работал везде, разряжался медленно.

Фирмы-производители соревнуются в выпуске новинок современных мощных коммуникаторов. Их начинка справляется с демонстрацией видео, позволяет открывать страницы сайтов, как на обычном ПК, проводить досуг за полноценными играми.

Набор функций смартфонов действительно впечатляет.

Привычка к большим смартфонам с удобными 5–6-дюймовыми дисплеями появляется быстро, возвращаться к моделям меньшего размера уже не хочется. Аналогично покупке автомобиля: попробовав иномарку, человек вряд ли будет доволен отечественным авто.

Широкие возможности смартфонов как мини-компьютеров в кармане не упраздняют функций телефона. Мы настолько привыкли звонить отовсюду и всегда, что начинают раздражать даже небольшие неисправности.

С целью продлить срок работы аппарата без подзарядки, производители сделали автофункцию погашения экрана при поднесении к уху. Когда дисплей телефона не гаснет при разговоре, быстрее разряжается батарея, да и случайные нажатия на экран нарушают разговор.

Технические способы решения неисправности датчика приближения

В смартфонах с сенсорным экраном в верхней части передней панели расположен датчик приближения. Этот датчик нужен для экономии энергии и исключения случайного срабатывания сенсора во время разговора. При приближении телефона к лицу во время разговора датчик приближения отключает дисплей и сенсор. Если датчик работает некорректно, то дисплей либо не гаснет вообще во время разговора, либо гаснет сразу при начале разговора, и закончить разговор невозможно. Варианты исправления:

  1. Удалить защитную пленку, протереть экран. Пленка или грязь на передней панели  могут приводить к нарушению работы датчика.
  2. Сделать общий сброс. Это поможет, если сбились калибровка датчика. Сброс может вернуть ее к заводским значениям, и датчик начнет работать нормально.
  3. Временное решение – для включения дисплея во время разговора можно понажимать кнопки, вставить гарнитуру или зарядку, дисплей загорится, и можно сделать сброс вызова.
  4. Если проблема в самом датчике, то надо его менять. Самостоятельный ремонт пользователем такого дефекта невозможен. В наших авторизованных СЦ вам заменят датчик на новый.

Почему не гаснет экран телефона при разговоре

Смартфон в наше время — грамотно сконструированный цифровой аппарат. Количество поддерживаемых функций приближает его к старшему родственнику — компьютеру. Но чем больше в нём возможностей, тем больше поломок и сбоев. И в этой статье вы сможете решить одну из популярных проблем — почему во время беседы не выключается экран смартфона

Почему не затухает дисплей на смартфоне

В современном мобильном телефоне установлены десятки разнообразных датчиков: магнитометр, гироскоп, акселерометр и т.д. Без них устройство было бы довольно скучным и не выполняло бы большую часть работы, которую делает смартфон в наших руках. Например, акселерометр выполняет довольно важную миссию. Он замедляет поворот экрана смартфона при наклонах (если функция включена). Таким образом, без него устройство бы изменяло положение картинки незамедлительно, что весьма неудобно. Или эта функция вовсе была бы недоступна.

За затухание экрана во время переговоров по телефону отвечает датчик приближения. Или бесконтактный датчик. Это устройство, которое позволяет выключить функцию без каких-либо механических соприкосновений.

Они также делятся на 3 вида. Но в них мы углубляться не будем. Достаточно и того, что мы знаем — датчик приближения отключает экран во время разговора по телефону. Иногда он может не работать даже без вашего ведома по разным причинам.

Причины: Особенности:
При обновлении Ошибка может возникать при загрузке новых системных компонентов.
Сбой самого датчика Часто такое происходит, если вы пользуетесь устройством несколько лет подряд.
Датчик просто выключен Для активации нужно правильно настроить параметры.

Для мобильных телефонов с Android в Play Market есть специальные приложения. Они позволяют проводить калибровку. После чего датчик снова начинает работать. И в клинических случаях, когда приложения не помогают, устраняет эту проблему перепрошивка телефона.

Это может быть полезным: на экране телефона появились полосы, что делать.

Где находится датчик приближения в телефоне

В большинстве мобильных телефонов датчик приближения встроен. А находится он в верхней части корпуса. Приблизительно возле того места, которое мы по привычке прикладываем к уху. То есть возле ушного динамика. В большинстве случаев он незаметен. Или человеческому глазу его слишком сложно определить. Иногда он скрывается за тёмным стеклом мобильного устройства.

Датчик вы можете очень просто найти. Для этого вызовите своего друга и попросите подождать некоторое время. Закрывайте пальцем области возле динамика или фронтальной камеры до тех пор, пока экран мобильного не потухнет.

Закройте пальцем место возле фронтальной камеры

Закрываемая нами область и будет тем местом, в котором расположен датчик.

Читайте также: глючит сенсор на Айфоне и Андроид.

Что делать, если не гаснет экран во время звонка на Андроиде

Давайте попробуем в вашем смартфоне Android включить датчик приближения. Вполне возможно, из-за указанных выше причин он в результате был отключен. Поэтому нам понадобится открыть настройки Android. В частности, эта инструкция будет полезна для популярных устройств Xiaomi.

Если экран телефона не затухает во время разговора нужно активировать датчик приближения:

  1. В главном меню нажмите на кнопку с шестерёнкой, чтобы попасть в меню смартфона;
  2. Затем найдите в настройках пункт под названием «Системные приложения» и выберите его;
  3. Найдите далее строку с именем «Настройки вызовов» и нажмите на неё;
  4. Нажмите на пункт «Входящие вызовы»;
  5. Выберите пункт «Датчик приближения» и активируйте его. Ползунок должен окрасится в яркий цвет. Что будет означать, что у вас всё получилось.

Теперь позвоните супругу/супруге или друзьям, чтобы проверить датчик приближения в разговоре. Если он в настройках уже был включен или даже после включения он не начала правильно работать, читайте варианты решения далее. Только вот непонятно, зачем производитель вообще позволил отключать его пользователям. Можно подумать, что кому-то может понадобится выключить его.

Это интересно: как разблокировать телефон BQ если забыл пароль.

Дисплей смартфона не отключается при разговоре на Айфоне

Датчики приближения в смартфонах от Android и iPhone не отличаются. Иногда на Айфоне датчик перестаёт работать из-за того, что владелец решил сменить старую плёнку на экране. Если это так, то вам нужно поискать другую. Для вашего устройства она не подходит. Если экран на устройстве гаснет при разговоре, попробуйте сделать на сброс настроек до заводских. Сделайте это при помощи iTunes, не загружая резервную копию. Если и после этих действий экран не гаснет во время разговора, возможно проблема кроется глубже. И устройству необходим ремонт.

Рассмотрим принцип сброса настроек через Айтюнс. Для этого вам нужен кабель USB для подключения смартфона к компьютеру. ПК можно использовать и с Windows.

Но понадобится программа iTunes, которую можно скачать здесь — https://www.apple.com/ru/itunes/download/.

Дальнейший порядок действий:

  1. Вставьте кабель в iPhone;
  2. Чтобы включить на телефоне нужный режим при подключении к ПК, нажмите вместе кнопки Home и Power;

    Нажмите вместе кнопки Power и Home

  3. Кнопки нужно держать до тех пор, пока не отключится экран;
  4. Когда экран станет чёрным, не отпускайте кнопку «Home». Кнопку включения питания можно отпустить;
  5. На экране компьютера должно появится окно. В нём будет написано, что iTunes обнаружил смартфон в режиме восстановления;
  6. Нажмите кнопку «Ок» и выберите один из пунктов «Обновить» или «Восстановить»;
  7. На экране появится ещё одно сообщение, которое будет предупреждать о том, что восстановление удалит все данные на смартфоне;
  8. Подтвердите своё решение обновить iPhone.

Сразу же начнётся процесс восстановления вашего смартфона до состояния при заводских настройках. Когда он завершится, попробуйте снова позвонить, чтобы проверить, работает ли датчик приближения.

Приложения для решения проблем с подсветкой экрана на Android

Для Андроид устройств есть особый инструмент в Play Market. Он называется «Датчик приближения Сброс Ремонт».

Разработчик концентрирует наше внимание на том, что приложение способно справиться только в том случае, если проблема на программном уровне при разговоре. После установки оно поможет избавиться от разных проблем, которые появляются на телефоне с подсветкой дисплея. Программа будет работать на любых устройствах. Но рекомендуется всё же применять её на смартфонах с Root-правами.

Приложение «Датчик приближения» может проверить мобильное устройство и определить, работает ли датчик правильно. Этот тест можно запустить в настройках. Оно проведёт ваше устройство через несколько этапов калибровки и восстановит работоспособность датчик приближения.

Для того, чтобы запустить калибровку, выберите этот пункт в меню.

Последовательность действий при проверке:

  1. Выберите в меню пункт Calibrate Sensor;
  2. Затем нужно закрыть область с датчиком рукой и нажать на пункт «Next»;
  3. Нажмите ещё раз кнопку «Next», но теперь уже уберите руку с датчика;
  4. Нажмите сначала пункт Calibrate, затем Confirm.

Перепрошивка смартфона, если не угасает дисплей во время разговора

В некоторых случаях не помогают ни калибровка, ни сброс настроек вашего смартфона. В таком случае можно попробовать ещё один способ устранить проблему, когда не выключается сенсорный экран вашего телефона при разговоре. Можно перепрошить устройство, установив кастомную версию ПО. Найти нужную, а также все сопутствующие инструменты можно на сайте https://4PDA.ru. На форуме можно найти любую версию прошивки для мобильного гаджета. И подробные инструкции, советы и наставления.