Куда жаловаться на плохое отопление в москве: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Москвичам рассказали, куда жаловаться на плохое отопление в квартирах — ЖКХ

РИАМО — 8 янв. В диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию стоит обращаться москвичам, если отопление в квартирах не дотягивает до нормы, если же проблему решить не удастся, необходимо обратиться в департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы, сообщается на официальном сайте мэра столицы.

«В Москву пришли рождественские морозы. Всю неделю термометры будут показывать до минус 10 градусов. Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах – не ниже 20, а в школьных классах – не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях – ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов», – говорится в сообщении.

Если же в помещении топят плохо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию.

Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

«Если проблему решить не удалось или звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы», – уточняется в материале.

Заявки принимают по телефону: +7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.

Еще один вариант – позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения.

Также подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Тарифы на коммунальные услуги выросли в России>>

Куда обращаться в Москве и Подмосковье, если в доме не включили отопление — Инструкции и советы — Москва и Подмосковье

сайт мэра Москвы

Если жалоба в управляющую компанию не возымела эффекта — смело обращайтесь в ваше отделение жилищной инспекции.

В Госжилинспекцию Подмосковья можно позвонить в любое время суток по номеру: +7 (498) 602-83-32.

Еще жители области могут направить обращение о проблеме с теплоснабжением в Интернете, связавшись с жилинспекцией Московской области по адресу [email protected] или через форму обратной связи на официальном сайте. Поступившие в электронном виде заявки могут послужить основанием для проверки, как обслуживающая организация исполняет обязательства по обеспечению отопления. Ведомство может выдать предписание, в соответствии с которым УК обязана быстро ликвидировать нарушения.

Способы обращения в Мосжилинспекцию для жителей столицы следующие:

— отправить сообщение на сайт московского правительства.

При этом необходимо детально описать проблему, a также оставить контактные данные;

— по электронному адресу [email protected];

— или при личном посещении в будний день центрального офиса на Проспекте Мира, д. 19.

Телефоны московских районных жилинспекций:

ЦАО: +7 (495) 360-20-53

САО: +7 (499) 650-43-43

СВАО: +7 (495) 903-87-64, +7 (495) 656-67-54

ВАО: +7 (495) 964-04-75, +7 (499) 268-42-15

ЮВАО: +7 (499) 784-95-44

ЮАО: +7 (499) 619-63-05, +7 (495) 681-77-80

ЮЗАО: +7 (495) 310-61-09, +7 (499) 310-51-27

ЗАО: +7 (495) 416-60-15

СЗАО: +7 (495) 192-89-16, +7 (499) 192-98-17

ЗелАО: +7 (499) 732-91-42, +7 (495) 532-91-42

ТиНАО: +7 (495) 714-60-12, +7 (495) 715-43-18

При обращении стоит записать Ф.И.О. оператора и номер, присвоенный заявке, чтобы была возможность проверить результат.

Получить информацию о подаче тепла и оставить заявку можно также на горячую линию общегородского контакт-центра: 8 (800)100-23-29 или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

Способы расчета платы за отопление в Подмосковье>>

куда звонить в 2020 году, куда жаловаться, как правильно составить жалобу

Температура наружного воздуха понизилась (как-никак осень), а отопления в большинстве домов в больших городах пока нет. В Интернете раздается один и тот же вопрос: доколе? Когда уже, наконец, коммунальщики перестанут издеваться над жителями и включат отопление?

За что отвечает управляющая компания?

Обязанности УК довольно обширны. К ним относятся:

уборка подъездов, придомовой территории;
контроль состояния деревьев на обслуживаемой территории, своевременная подрезка или снос;
вывоз бытовых отходов;
содержание в порядке фасадов зданий, очистка их от объявлений или граффити;
контроль состояния подъезда, своевременное остекление, освещение, покраска и побелка;
ремонт крыши при протечках;
ремонт общедомового имущества сферы ЖКХ — стояки водоснабжения, отопления и канализации;
промывка и опрессовка систем отопления;
очистка крыш от снега в зимний период;
осуществление работ по дезинфекции и дезинсекции территории и подвалов.

Кто отвечает за отопление в квартире? Куда обращаться, если ничего не работает Кто отвечает за подключение отопления в жилых домах: Кто отвечает за отопление в квартире? Куда обращаться, если ничего не работает — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Кто отвечает за подключение отопления в жилых домах: Кто отвечает за отопление в квартире? Куда обращаться, если ничего не работает — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Куда обращаться, если плохое отопление в квартире? | Принцип права+ – интернет журнал

К обязанностям УК относятся также контакты с ресурсоснабжающими организациями и обеспечение бесперебойного предоставления услуг.

В случаях запланированных работ, перебоев с предоставлением услуг по водоснабжению и электроснабжению, жильцов необходимо предупредить за 10 дней до начала работ.

Батареи – какое это имущество: общедомовое или личное?

Важно понимать, каким статусом наделены батареи: это общедомовая собственность либо частная, за которую несёт ответственность собственник?

Текст Постановления № 491 утвердил перечень имущественных объектов многоквартирных домов, являющихся объектами общественного пользования, это:

Стояки.
Арматура всех видов.
Учётные приборы общедомового использования.
Элементы обогрева.

Исходя из данного перечня, батареи – это имущество, принадлежащее дому.

Важное дополнение! Большинство управляющих компаний (УК) предпочитают утаить данную важную информацию. Поэтому большинство людей, если происходит поломка батареи, начинает ремонтировать самостоятельно, без обращения в ЖЭК.

Таким образом, УК экономит деньги путём переложения собственных обязательств на жильцов дома.

Почему нет тепла? Выясняем причины

Итак, с наступлением отопительного сезона ваши батареи так и не нагрелись. И тепла в квартире нет по-прежнему.

Подобную ситуацию можно объяснить двумя причинами:

Проблемами в системе отопления конкретной квартиры (или этажа дома).
Сбоем в работе центральной магистрали, подводящей тепло к дому.
Затягиванием отопительного сезона. То есть, отсутствием подачи тепла в многоквартирные дома в принципе.

Но что конкретно случилось в вашем случае? Давайте разбираться.

Сбой в работе теплосети

Первая проблема – сбой в «квартирной» теплосети – проявит себя следующим образом: батареи не греются только у вас, а у соседей по лестничной площадке с отоплением проблем нет.
Вторая проблема – сбой в работе магистральной теплосети – диагностируется следующим образом: от холода в квартире страдает весь ваш подъезд или дом, но соседние микрорайоны, все же, отапливают.
Третью проблему – затягивание сроков «запуска» отопления – диагностировать не нужно. Эту информацию вам преподнесет ЖКХ, вывесив объявление на дверях подъезда.

Ну а теперь, когда проблема уже локализована, необходимо приступать к устранению неприятной ситуации.

Как проверить работает ли вытяжная вентиляция в квартире?

Определить забит/не забит вы можете самостоятельно:

Откройте одно окно (значения не имеет в какой комнате), а все остальные плотно закройте.
Приложите листок к вытяжному каналу на кухне или (ванна, туалет).

Ни в коем случае не проверяйте работу вентиляции огнем! В вентиляционном канале скапливаются клубы пыли и жировые отложения, представляете как все это загорится, а как потушить? Видео

Если лист:

не притягивается к вентиляционной решётке, то канал забит.
«прилип» к решётке — управляющая компания ни при чем!

Испытание оценки эффективности естественной вытяжной вентиляции проводятся, когда на улице температура +5С и ниже. Если при этой температуре вентиляция работает нормально, то ЖЭК на законных основаниях может считать ее исправной, и не имеет значения, что оставшиеся пол-года вытяжка не работает (когда температура выше +5 за окном).

Если канал действительно забит, управляющая компания обязана его восстановить!

Иногда, восстановить вентиляционную шахту невозможно, тогда выход один — сделать отверстие и удалять воздух через стену. Как грамотно сделать читайте статью:

Почему вытяжка не работает

Засор вентиляции — самая явная и распространенная причина проблемы. В данном случае нужно отвинтить решетку и убрать мусор, который там находится. Если он расположен в зоне досягаемости, убрать отходы можно и самостоятельно. Однако, чаще всего это строительные отходы, которые находятся в глубине вентиляционных отверстий. Тогда очистить вентиляцию может только специалист;
Соседи над вашей квартирой используют принудительную вытяжную вентиляцию, что образует избыточное давление и обратную тягу. В результате ваша вытяжка работает в обратную сторону;
Соседи в ходе неправильных действий во время ремонта или монтажа оборудования могут перекрыть вентиляцию;
Изначально неправильно смонтированная вентиляционная сеть в доме;
Новые пластиковые окна с высокой герметичностью перекрывают приток воздуха в помещение, который нужен для нормальной работы вентиляции. В этом случае нужно слегка приоткрыть окно и оставить небольшую щель либо использовать “залповое” проветривание, когда полностью открываются все окна на небольшой промежуток времени и проветривают квартиру;
Недостаток отопления ведет к плохой или недостаточной работе вентиляции, так как последняя функционирует за счет высоты воздушного столба, разности давления и температур. В результате снижение температуры в квартире отрицательно влияет на работу вытяжки.

Необходимость письменного обращения

Многим людям не свойственно жаловаться вообще. Им претит мысль о написании заявлений, или звонков в управляющие компании.

Такие миролюбивые граждане обычно покорно ждут, пока проблему устранят те, кто за это ответственен.

Но это неверная позиция! Само ЖКХ закрепляет за владельцем жилплощади обязанность сообщать о проблемах с отоплением.

В случае, когда коммунальщики не получают заявления о неполадках, они вправе включить полноценную оплату за отопление в квитанцию за следующий месяц, даже если тепла не было вообще. Именно так часто и происходит.

Поэтому отправить жалобу обязательно нужно, но в разных ситуациях, разным организациям. Далее рассмотрим кому и когда.

Особенности процедуры

Коммунальные службы обязаны реагировать максимально быстро на подобные жалобы. Так как отопительный сезон является максимально опасным не только в плане сохранности здоровья простых граждан. Но также для инженерных коммуникаций. Если вовремя не принять меры по поводу устранения неполадок – возможно возникновение серьезных последствий для таковых. Что станет причиной ущерба.

Основные вопросы, разобрать которые нужно предварительно:

когда нужно бить тревогу;
как написать жалобу;
стоит ли платить за тепло, которого не было;
дистанционная система управления;
важные аспекты;
чем регулируется.

Когда нужно бить тревогу

Существуют стандартные нормы отопления жилых помещений. Потом нужно заранее со всеми таковыми разобраться. Контроль осуществлять следует самостоятельно.

Стандартным нормативным документом, в рамках соблюдения норм которого должно осуществляться отопление помещений, является ГОСТ 30494-2011. Согласно таковому в регионах в жилых помещениях температура не должна опускаться меньше, чем +18 0С.

Отдельно установлены стандарты для районов Крайнего Севера, Хабаровского края и некоторых других. Для жилых помещений температура должна составлять не менее +20 0С. В то же время для кухни, а также санитарного узла – не менее +18 0С.

С до часов утра допускается понижение температуры не более, чем на 3 0С. Точка кипения в трубах горячего водоснабжения повышена до 170-180 0С благодаря высокому давлению. Оно составляет 7-8 атмосфер. Самостоятельно померить давление в трубах попросту не представляется возможным.

Потому необходимо вызывать надзорные органы в таком случае. Если температура в квартире не соответствует заявленным выше параметрам – то необходимо сразу же жаловаться в соответствующие органы.

Как написать жалобу

Составление жалобы на отопление в квартире максимально упрощено. Процедура таковая имеет свои тонкости, особенности. Но при этом сама жалоба не имеет жестко установленной формы.

Она должна в себя обязательно включать следующее:

реквизиты руководителя организации в которую отправляется жалоба;
наименование учреждения – УК, ТСЖ, иное;
обозначается точный адрес расположения недвижимости;
указываются реквизиты подающего жалобу;
подтверждение доводов о нарушении норм, стандартов отопления;
требования.

В нижней части документа проставляется подпись с расшифровкой. Дата также должна быть проставлена обязательно. Отправку нужно осуществлять заказным письмом, с описью вложения. В противном случае доказать отправку, доставку будет попросту невозможно.

Стоит ли платить за тепло, которого не было

Данный вопрос нужно проработать. Как правило РСО или УК попросту не желают на добровольной основе осуществлять перерасчет оплаты тепла. В таком случае необходимо будет опять же обращаться в суд для разрешения таковой ситуации.

Дистанционная система управления

Многие новые дома снабжаются специальной дистанционной системой управления теплоснабжением. Что позволяет с минимальными затратами времени исправить положение касательно низкой температуры. Но, как правило, в новых домах проблем с отоплением попросту не возникает.

Важные аспекты

К основным важным аспектам относится:

наличие нарушение обязательно фиксируется;
процесс устранения должен осуществляться в течение суток;
разрешать вопрос нужно максимально быстро.

Куда пожаловаться на холодные батареи в Москве?

Как и в других регионах страны, жителям столицы рекомендуется сначала обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Об этом говорится на официальном сайте Московской объединенной управляющей компании.

Москвичи также могут позвонить на круглосуточную горячую линию ПАО «МОЭК» (+7 (495) 539-59-59), в единую диспетчерскую службу ДЖКХ Москвы (+7 (495) 539-53-53), оставить жалобу на сайте МОЭК-Онлайн или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

Другие инстанции

Управляющая компания признает претензии несостоятельными. Такое тоже случается очень часто. Проводится проверка, составляются акты, в результате чего температура в квартире признана нормальной, а тепла по-прежнему нет. В этом случае жалобу нужно писать в Прокуратуру. Пожаловаться на коммунальщиков можно в Роспотребнадзор. В этом случае основанием для обращения в контролирующий орган являются такие правовые документы, как: Жилищный комплекс, Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей, Постановление правительства №307.

Если жалобы не дали результата и дома по-прежнему холодно, остается последняя инстанция – суд. При подаче искового заявления в качестве ответчика указывается управляющая компания. Цель иска – перерасчет платы за поставленное тепло и возмещение морального ущерба. В ряде случаев можно легко избежать хождения по инстанциям, просто обратившись в СМИ. Как правило, появление информации в прессе или на местном телевидении хорошо стимулирует коммунальщиков к решению любых проблем.

Вход в Роспотребнадзор

Итак, список инстанций, в которые можно обратиться при отсутствии дома теплоснабжения:

Управляющая компания или жилищное товарищество.
Городская жилинспекция.
Роспотребнадзор.
Прокуратура.
Местная администрация.
Суд.

Как показывает российская практика, обращение в вышестоящие инстанции в большинстве случаев не требуется, если информацию о таком намерении довести до коммунальной службы. Для того, чтобы избежать возможных проблем с разбирательством, коммунальщики стараются в минимальные сроки устранить любые неисправности и подключить проблемный дом к отоплению.

Должен ли я платить за квартиру в которой не живу?

Пользователь сказал cпасибо:

Денис1 , а почему вы печетесь только об отоплении? Они что у вас за остальные услуги (содержание и ремонт, газ, вывоз мусора) платят?

В другой вашей аналогичной теме я вам все объяснил, как мне казалось, и задал вопрос про все услуги, которые оказывает вам УК, а вы «слились» и открыли новую тему зачем-то.

, 13:09

Пользователь сказал cпасибо:

Если есть желание разбираться во всем этом, то изучите ПП РФ №354. Там есть раздел про перерасчет для временно отсутствующих. Эти нюансы тоже надо знать. Перерасчет делают не всем и не по всем коммунальным услугам/ресурсам.

Если не хотят платить то, в законе есть положения позволяющие неплательщиков, которые более 6 месяцев подряд не вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги без уважительных причин, выселять со снятием с регистрационного учета. Думаю их выселят и проблемам вашим конец, тем более они там фактически не живут, а, следовательно, жилье им это не нужно.

, 13:30

Пользователь сказал cпасибо:

Еще раз благодарю вас за ответ. С информацией ПП РФ №354 я ознакомлюсь. Вы спрашивали по поводу других услуг, которые указаны в платежках и за которые надо платить. Вот за что еще приходят платежи:

1. содержание и ремонт жилья;

3. холодное водоснабжение

4. горячее водоснабжение

Хочу сразу сказать, что на воду и электричество установлены счетчики, поэтому за эти услуги платят лишь те, кто прописан и фактически проживает в квартире. С этим вопросов нет. Но с остальными из вышеперечисленных пунктов вы бы могли, пожалуйста, помочь разобраться? Как остальное делить? И да, я действительно не ответил вам в первой теме, которую создал ранее, т.к. закрыл ее и забыл про нее, и это действительно выглядело со стороны как слив. Вы были правы.

, 14:59

1. содержание и ремонт жилья;

3. холодное водоснабжение

4. горячее водоснабжение

Хочу сразу сказать, что на воду и электричество установлены счетчики, поэтому за эти услуги платят лишь те, кто прописан и фактически проживает в квартире. С этим вопросов нет. Но с остальными из вышеперечисленных пунктов вы бы могли, пожалуйста, помочь разобраться? Как остальное делить? И да, я действительно не ответил вам в первой теме, которую создал ранее, т. к. закрыл ее и забыл про нее, и это действительно выглядело со стороны как слив. Вы были правы.

Те кто прописан и не проживает платить обязаны за №1, 5.

Здесь еще отсутствует «Наем» и «Отопление», за которые они так же обязаны платить.

За все, за что обязаны платить, размер платы их пропорционален количеству прописанных и фактически проживающих, в том числе и тех, кто не прописан, но фактически проживает.

, 15:34

Пользователь сказал cпасибо:

, 16:29

#10

это только касательно воды и электричества, на которые установлены счетчики.

А, =>, и водоотведения.

На услуги, расчет размера платы за которые ведется учет по счетчикам, вам даже через суд не удастся разделить счета, до тех пор, пока вы не добьетесь от собственника помещения установки в квартире счетчиков, количество которых должно соответствовать количеству прописанных. Только так можно вести индивидуальный учет потребленных ресурсов.

Можно сделать другой вариант — совершить действия, на основании которых УК признает ИПУ, работу которого нельзя считать законной (см. ПП РФ №354) и, таким образом, вам будут считать по нормативу. Т.е. всем придется платить по нормам, рассчитанным местными органами самоуправления вашего региона из расчета на 1 человека.

Источники

Экзамен на звание адвоката. Учебно-практическое пособие. В 2 томах (комплект). — М.: Юрайт, 2014. — 184 c.
Осиновский, А.Д. Акционер против акционерного общества; СПб: ДНК, 2013. — 352 c.
Делия, В. П. История и методология науки производства / В.П. Делия, Л.Д. Гагут, Ю.А. Гнидина. — М.: Де-По, 2013. — 304 c.
Гриненко А. В., Костанов Ю. А., Невский С. А., Подшибякин А. С. Адвокатура в Российской Федерации. Учебник; ТК Велби, Проспект — М., 2016. — 208 c.
Гурвич, М.А. Советский гражданский процесс; М.: Высшая школа; Издание 2-е, испр. и доп., 2011. — 399 c.

Можно ли не платить за отопление если не проживаешь в квартиреОценка 5 проголосовавших: 1Алексей Бакуров

Добрый день! Меня зовут Алексей Бакуров. Я больше 12 лет работаю юристом. За это время я набрал необходимый опыт работа, для решения самых сложных вопросов. Поэтому я хочу поделиться своими знания, как решать сложные юридические задачи.

Данные для сайта тщательно собирали со множества различных источников. После всю информацию обрабатывали и выкладывали на сайт в полном объеме. Перед применением данных с данного сайта необходима обязательная консультация со специалистом.

Куда звонить, если не включили отопление

Все жилые дома и социальные объекты города обеспечены теплом, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

По его словам, отсутствие тепла в квартирах москвичей может означать только то, что свою работу не выполнила управляющая компания.

«К сожалению, есть отдельные управляющие компании, которые пытаются экономить на расходах по плате за отопление, не подают тепло в квартиры. Мы сейчас дали поручение жилищной инспекции, всем контролирующим службам усилить контроль за такими явлениями и не допустить, чтобы при наличии тепла на узле управления не было тепла в квартирах», — сказал Петр Бирюков.

Отопительный сезон в столице стартовал 20 сентября с подачи тепла в школы, больницы и на другие социальные объекты. Отопление в жилых домах начали включать 23 сентября.

В настоящий момент идет отладка работы всех систем отопления.

«Мы эту работу будем продолжать. Системы генерации тепловой энергии работают в заданном режиме. Никаких сбоев нет, на объекты, где проводили капитальный ремонт, тепло подано. Еще раз подчеркиваю: главное сейчас — провести наладку», — добавил Петр Бирюков.

К началу зимнего сезона в столице подготовили более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. Специалисты отремонтировали и провели испытания теплосетей. В порядок привели котельные, газопроводы, воздушные линии электропередачи.

На ТЭЦ есть необходимые запасы резервного топлива: 369,8 тысячи тонн мазута, 476,5 тысячи тонн угля, 25,7 тысячи тонн дизельного топлива.

[2]

Запас столичной системы энергоснабжения позволяет стабильно и бесперебойно обеспечивать потребителей теплом даже при температуре минус 30–40 градусов.

Если батареи греют слабо, стоит сообщить об этом в диспетчерскую службу района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

В случае возникновения проблем с отоплением москвичи также могут оставить заявку по телефону выделенной горячей линии общегородского контакт-центра. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Горячая линия продолжит работать, пока включают отопление. Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (телефон: +7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

Какая температура в квартире и на лестнице считается нормальной

По закону в зависимости от назначения помещения допустимые значения температуры воздуха в жилых помещениях должны быть от 18 до 25 градусов Цельсия.

Так, например, если температура воздуха в жилой комнате квартире должны быть не менее 18 градусов Цельсия, то температура воздуха в ванной или совмещенном санузле должна быть не ниже 25 градусов Цельсия.

Допустимая температура воздуха в вестибюле, лестничной клетке, общем коридоре в квартирном доме должна быть не ниже 16 градусов Цельсия.

Справочно-информационный центр

После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинофрматор предложи выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.

АВТОИНФОРМАТОР ПАО МГТС:

6. Южный административный округ — ЮАО

(Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное).

Физической разницы между цифровым и аналоговым телевидением нет, отличие только в принципе кодирования информации, передаваемой по каналу. Следовательно, если раньше можно было ловить передачи в ДМВ-диапазоне, точно так же будет работать и цифровое телевидение через коллективную антенну.

Что такое дистанционная система управления отоплением

Сегодня многие владельцы пустующего жилья выбирают регулирование тепла в квартире на расстоянии. Это позволяет с легкостью отслеживать температуру в ней и управлять с наибольшей эффективностью.

Функция контроля осуществляется с помощью телефона через сеть GSM, при которой повышать или уменьшать температурный режим можно посредством смс.

Контроллеры подключаются к системе, основанной на электрических или газовых конвекторах. При этом очень важно наличие автоматизации конструкции и хорошей проходимости сигнала телефона.

Проблемы в отопительной системе многоквартирного дома не редки в нашей стране и причины для этого могут быть совершенно разные и не должны вызывать шок и растерянность. В такой ситуации главное знать, что нужно делать и куда жаловаться для оперативного решения проблемы.

Смотрите видео, в котором юрист подробно рассказывает что делать и куда звонить, если у Вас нет отопления:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

+7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва) +7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург) 8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)

Это быстро и бесплатно!

Кто должен заниматься сменой батарей

Замена радиаторов отопления

Замена батарей отопления в квартире должна выполняться жильцами самостоятельно, так как ЖЭКи проводят плановый ремонт только той сантехники, которая находится до вводного в квартиру вентиля.

Естественно, лучше доверить такую работу, как замена радиаторов отопления в квартире, квалифицированному мастеру. Например, это может быть местный сантехник или специалист со стороны. Если же у вас имеются навыки в данной сфере, то можно сэкономить и выполнить работу по замене старых радиаторов самостоятельно. Для этого достаточно иметь необходимый инструмент и приобрести новые батареи.

Выбираем батареи

Обеспечить равномерное распределение тепла и комфорт в помещении можно только при правильном размещении радиаторов и нужном количестве секций. При этом для каждой комнаты должны быть соблюдены свои параметры установки батареи отопления. В идеале следует проконсультироваться со специалистом, который рассчитает, сколько именно секций необходимо приобрести в каждую комнату.

Батареи центрального отопления классифицируют следующим образом:

Чугунные батареи — классический вариант радиаторов, который отличается продолжительным периодом эксплуатации. Однако вид таких приборов не всегда гармонирует с интерьером помещения. Кроме того, они отличаются высокой массой, что затрудняет их монтаж.

Стальные — эти радиаторы пользуются большой популярностью не только благодаря хорошей теплоотдаче, но также по причине доступной стоимости.

Такой тип батарей представлен в нескольких типоразмерах.

Алюминиевые секционные радиаторы — такая разновидность батарей пользуется невысоким спросом, так как их стоимость находится на уровне между стальными и чугунными изделиями, а качество во многом зависит от исходного сырья.

Биметаллические секционные радиаторы — относительно новый продукт на рынке отопительного оборудования. Существуют полнобиметаллические изделия и полубиметаллические. Из названия ясно, что первая разновидность приборов имеет внутренний корпус из стали. В такой батарее отопления заложена высокая устойчивость к коррозии, поэтому и цена изделия выше, чем полубиметаллической конструкции.

Все виды батарей имеют как достоинства, так и недостатки. О них необходимо знать тому, кто собирается устанавливать новые или менять старые отопительные устройства.

Процесс замены

Замена отопительных приборов осуществляется следующим образом:

Демонтируется старая конструкция.

Устанавливается новый радиатор.

Если монтаж выполняется на сварке, то будет достаточно двух крепежей. Если же с использованием фитингов и пропиленовых конструкций, то количество крепежей должно быть минимум 3–4.

Определяется место, где пластик будет соединяться со стояком.

Осуществляется нарезка резьбы на стояках системы отопления.

Выполняется резьбовое соединение необходимых элементов.

Проверяется герметичность соединения путем подачи воды в систему отопления.

Оценивается качество проделанной работы.

Сроки

Поскольку перерасчет производится один раз в год, то подавать документы для этого следует по окончании отопительного сезона, однако не позже месячного срока.

Перерасчет при наличии всех необходимых документов должен быть произведен в строгом соответствии с Постановлением № 307. Сумма будет откорректирована за 6 месяцев.

Если заявление на перерасчет будет подано в течение отопительного сезона, то месяц, в котором зафиксировано снижение температурного режима, оплачивается по выставленным счетам. А в дальнейшем производится перерасчет согласно представленным измерениям.

Как написать жалобу в ЖЭК

Запомните! В какую бы инстанцию ни обращался потребитель, порядок заполнения технической документации одинаков:

жилец должен указать наименование организации в верхнем правом углу титульного листа, ниже — контактные данные, включая ФИО и постоянное место проживания. Для установления двухсторонней связи необходимо указать контактный номер мобильного телефона; основное содержимое документа — это текст непосредственного описания текущей проблемы. Обязательно указание даты начала проблем, список и наименование организаций, к которым Вы обращались с жалобой и перечень мер, предпринятых сотрудниками. При условии наличия нормативно-правовых документов по данному делу необходимо приложить вторичные экземпляры актов к заявлению; итогом должно стать прошение потребителя о принудительном наложении на организацию-поставщика услуг ответственности за выполнение соответствующих действий, направленных на улучшение текущей ситуации

Отдельно следует заострить внимание на передаче дела в суд в случае невыполнения основных требований потребителя; эпилогом должна стать дата подачи заявления и личная подпись жильца, оформившего жалобу.

Куда обращаться, если батареи не топят или греют слабо?

Вы здесь

Оглавление:

В зимнее время собственники жилья в многоквартирных домах нередко сталкиваются с достаточно серьезной ситуацией – в квартирах становится слишком холодно. Кто же виноват в подобной проблеме и как можно ее устранить, снова сделав свое проживание комфортным?

Основания для обращения с жалобой

Существует ряд положений, которые должны выполняться коммунальщиками в холодное время года. В первую очередь это касается обеспечения в квартирах комфортной температуры воздуха. Прежде чем искать, куда обращаться, если батареи не топят, убедитесь, кто действительно не прав в этой ситуации. Согласно с установленными санитарными нормами:

В жилой комнате и на кухне недопустима температура ниже 18°С.
В угловом помещении температура должна составлять не менее 20°С.
Также не менее 20°С должно быть в квартире в первый год эксплуатации строения.
Температура в ванной должна держаться на уровне 25°С.
На лестничной клетке – не ниже 16°С.

Главное, на что также следует обратить внимание недовольным жильцам, так это на то, что в зимнее время года в доме обязательно должны быть утеплены не только окна, но и двери. Только в этом случае правыми окажутся жильцы, а не ЖКХ.

Вы знаете, что качество отопления во многом зависит и от самих труб? Какие трубы лучше для отопления?

Что делать, если в квартире действительно холодно

Если даже после утепления дверных проемов и окон, температура в помещении не соответствует допустимым нормам, куда жаловаться, если не топят батареи, так это:

На специальную горячую линию , которая есть в большинстве населенных пунктов. Ее номер вам могут сообщить в справочной.
В Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Напишите заявление и отправьте его почтой. Согласно действующему законодательству, вы должны получить ответ на свою жалобу не позднее чем через 30 дней. К этому сроку придется добавить несколько дней на пересылку и работу почты. Если максимум через 45 дней ответ так и не будет получен – смело пишите заявление в Прокуратуру. Нерадивые чиновники за такое нарушение закона получат денежный штраф.

Кроме того, сейчас существуют всевозможные интернет-ресурсы, оказывающие помощь населению. На соответствующих сайтах нередко можно заполнить заявление онлайн. Команда сайта выполнит всю дальнейшую работу за вас, направив заявление на рассмотрение в соответствующие инстанции.

Полезные советы

Что делать, если в квартире не топят батареи, помимо подачи жалобы? Пока вы ожидаете рассмотрения вашего обращения, попросите ваших соседей, столкнувшихся со схожими трудностями, тоже подать жалобы. Чем больше жалоб получат чиновники, тем скорее они обратят внимание именно на вашу проблему и начнут предпринимать какие-либо действия.

Также обратите внимание, что пункт 9 Правил предоставления коммунальных услуг гласит, что отопление квартир должно быть бесперебойным. Допустимый перерыв не должен составлять суммарно более 24 часов за 1 месяц. Собственник квартиры оплачивать работы по устранению нарушений не должен, поскольку оплата за текущий ремонт и содержание общего имущества многоквартирного дома включены в плату за жилое помещение.

Помните также, что в зависимости от степени нарушения время его устранения может быть разным. Но в среднем у коммунальщиков на это есть не более 45 дней, начиная с того момента, когда ими была получена ваша жалоба.

Выявление причин

Если в квартире холодно, это может означать либо полное отключение отопления, либо некачественное его предоставление, вследствие чего температура в комнатах стала ниже допустимой нормы. По общему правилу в жилом помещении должно быть не менее 18°. Опускание столбика термометра ниже этой отметки сигнализирует о проблемах, которые не обязательно вызваны халатностью коммунальных служб.

Иногда неудобства стают последствием собственной ошибки при монтаже батарей. А иногда соседи устанавливают новые приборы и временно перекрывают теплоснабжение. Однако о предстоящих работах других жильцов обязаны уведомить за несколько дней, сообщив при этом и о запланированной продолжительности отключения.

Поэтому перед тем, как обращаться в контролирующие инстанции, стоит сначала поинтересоваться у соседей, как у них обстоят дела с отоплением. Если в других квартирах тоже не достаточно тепло, можно действовать коллективно.

куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире

Как обычно, зима приходит внезапно. Жилую площадь невозможно подогреть сразу, особенно, когда появляются проблемы с механизированным отоплением. Что в подобных вариантах делать — пробуем отыскать выход и разобраться в существующей проблеме.

Аварийный телефон

Важно знать, куда звонить при протечке воды. Цель телефонного звонка — как можно скорее известить аварийную ремонтную группу о случившейся аварии. Такие подразделения организованы во всех жилищно-эксплуатационных управляющих компаниях и городских коммунальных службах. Случается авария в любое время дня и ночи, потому и доступные для обращения номера делят на круглосуточные и телефоны, действующие только в рабочее время — для основной массы трудящихся.

Чтобы ответить на вопрос, куда звонить, если прорвало трубу в квартире, важно иметь представление о том, какие организации занимаются ликвидацией аварий. На звонок непременно ответят и примут соответствующие меры:

ЖЭС — жилищно-эксплуатационная служба поможет, если порыв водопроводной трубы или отопления произошёл в рабочие часы буднего дня. Номер телефона есть на двери каждого подъезда.
Аварийная служба водоканала принимает заявки при прорыве водопровода на срочный вызов бригады в выходные и праздники круглосуточно. Для этого существует горячая линия.
Диспетчерская служба управляющей организации по принадлежности дома — в сферу её сервиса включены все трубы и отопительные радиаторы в квартирах подконтрольного дома. В выходные и праздничные дни офисные менеджеры не работают, их телефоны недоступны.
Городская аварийная служба также по звонку отправит специалистов, чтобы ликвидировать затопление подъезда и подвала — сигнал будет зафиксирован документально и станет доказательством в суде, если это потребуется.
Сервисная организация работает по договору с управляющей компанией и у неё есть своя диспетчерская служба. При обнаружении даже незначительных подтёков на стояке в ванной комнате или на батарее собственник жилья должен обратиться в учреждение, чтобы не случилось крупной аварии.

В большинстве городов, как и в Москве, выезжает бригада по аварийному вызову бесплатно. Кстати, в столице функционирует и такое подразделение, как аварийная сантехническая служба. В Москве универсальной организацией, которая разберётся с любыми коммунальными авариями города, является диспетчерская служба Департамента жилищно-коммунального хозяйства.

Как проверить работает ли вытяжная вентиляция в квартире?

Определить забит/не забит вы можете самостоятельно:

Откройте одно окно (значения не имеет в какой комнате), а все остальные плотно закройте.
Приложите листок к вытяжному каналу на кухне или (ванна, туалет).

Если лист:

не притягивается к вентиляционной решётке, то канал забит.
«прилип» к решётке — управляющая компания ни при чем!

Если канал действительно забит, управляющая компания обязана его восстановить!

Почему в квартире может отсутствовать теплоснабжение?

С подобной ситуацией, когда в квартире никак не теплее, чем на улице, может соприкоснуться каждый. В чем же причины подобного положения вещей. Факторов, способные привести к такой плачевной ситуации масса, но имеются ключевые, на которых имеет смысл сделать остановку детальнее:

самое первое. Износ систем отопления, которые нам достались в наследие еще во времена СССР; старые внутридомовые отопительной системы мало направлены на результативность и экономию. Во многих случаях сегодня более 90% жилого фонда в наших городах находится на обеспечении централизованных источников отопления. Что бы нагреть дома для жилья, коммунальное хозяйство регулярно вынуждено заделать дыры в системе механизированного отопления.

Результативность существующих систем очень невысокая. Если нет теплоснабжения — это может быть вызвано прорывами центральной магистрали, заиливанием или зарастанием устаревших трубо-проводов.

второе. На качество теплоснабжения в квартире может оказывать влияние система регулировки отопления в доме, отсутствие грамотной настройки работы главных узлов. Обслуживание и регулировка функционирующей системы теплоснабжения в доме — залог правильной работы отопительной системы не только по всему дому, но и в любой квартире.

Важно! Оперативное обнаружение причины плохого теплоснабжения или его полного отсутствия может выручить избавится от проблемы радикально. Известны ситуации, когда в течении определенного времени, спустя десятилетия, обнаруживалась плодотворная ошибка в организации теплоснабжения, допущенная еще на стадии проектирования или во время установочных работ.

третье. Бывают ситуации самовольного вмешательства жильцов дома на несколько квартир в работу внутридомовой теплосети. Идет речь о произвольном подсоединении стояков и увеличения количества отопительных приборов вне планового количества. Увеличение числа секций отопительных батарей в доме на 10-20% выше положенной нормы, понижает техвозможности отопить весь жилой фонд на 30-40%.

Сюда относят и несанкционированное увеличение обогреваемой площади и установку добавочного оборудования для отопления. Отапливаемый балкон, полы с подогревом, воздушные завесы делают больше нагрузку на работающую теплоснабжающую систему, что проявляется по завершению на качестве механизированного отопления. Результативность отопления дома, где находятся все перечисленные факторы, может уменьшатся на 50% и более.

Старые дома многоквартирные постройки советского типа, да и часто новые дома для жилья, не выделяются высокой теплоэффективностью. Холодные батареи в квартире это еще часть проблемы. Увеличить температуру в своем жилье можно, если самостоятельно утеплить стенки дома, заделывать стыковые соединения. Разобравшись с причинами, в следствии которых у вас отсутствует обычное домашнее отопление, необходимо решить — как поступать дальше и какие нужно делать шаги.

Боремся со «слонопотамами и дятлами» их же средствами

Переходим ко второму вопросу, поставленному на повестку дня – как отомстить соседям сверху за шум, гам, топот и прочее недопустимое в вечернее время поведение. Оговорюсь сразу, что я противник методов, подразумевающих порчу соседского имущества. Я за то, чтобы бороться с наглецами их же методами, тем более практика показала, что такой подход наиболее эффективен.

Вот несколько способов наказать соседей сверху за постоянный шум, такой как топот, бешеные танцы, ремонт ночами, дебош и рок-концерты:

Запишите звуки из их квартиры на диктофон и воспроизводите в зацикленном режиме и на полной громкости, когда вас самих дома нет, а эти «нелюди» отдыхают.
Устройте концерт, виртуозно стуча по батареям металлическими предметами. Только предварительно предупредите остальных жильцов, что собираетесь это сделать. Кто знает, может, они к вам присоединятся.
Приклейте к потолку радиоточку и включите её на полную мощность, а сами «сбегите» куда-нибудь на несколько дней. Она автоматически выключается в полночь, а включается в 6 утра, поэтому вам наглецы предъявить никаких претензий не смогут, а нервы их вы потреплете знатно.
Купите детям микрофон и позвольте орать в него всё, что им вздумается – петь детские песенки, имитировать звуки животных и прочее, а сами запаситесь терпением и берушами.
Подставьте к потолку кастрюлю, например, на шкаф (её края должны плотно прилегать к поверхности потолка), наденьте сверху наушники и врубите тяжёлый рок или Верку Сердючку (кто знает, что проймёт ваших соседей). В этом случае кастрюля сработает как усилитель, но у вас в квартире будет тихо.
Скачайте в интернете программы для воспроизведения различных шумов. Одна из них называется «Мозгоправ» и мстите в своё удовольствие.

Друзья, способов много, но прежде чем переходить к активным действиям, попробуйте договориться с соседями по-хорошему. Возможно, они не вполне понимают, насколько мешают вам своим поведением и «переговоры» помогут решить конфликт мирно. Я на этом закончу, а вы пишите о своём опыте и методах в комментариях. До свидания.

Куда жаловаться на холодные батареи

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается, и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты.

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло – в материале сетевого издания

Куда обращаться, если батареи холодные

Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ . Подробную информацию и контакты можно найти на сайте “Дома Москвы” достаточно только ввести адрес.

Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить.

В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.

Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) . Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.

Телефоны горячей линии для потребителей: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59. Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.

Жилищные инспекции по округам Москвы

Округ	Адрес	Телефон
Центральный	105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18	8 (495) 360-20-53
Северный	125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11	8 (495) 940-54-34
Северо-Восточный	129323, Москва, ул. Снежная, д. 19	8 (495) 656-67-54
Восточный	107076, Москва, Колодезный пер., д. 14	8 (499) 268-38-36
Юго-Восточный	109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 10	8 (499) 784-92-13
Южный	113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 3	8 (499) 619-63-05
Юго-Западный	117452, Москва, Симферопольский бул., д. 24, корп. 7	8 (495) 310-51-27
Западный	121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 1	8 (495) 416-60-17
Северо-Западный	123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 8	8 (499) 192-80-00
Зеленоградский	124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 14	8 (499) 732-35-33
Троицкий и Новомосковский	117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 52	8 (495) 714-60-12

В инспекцию также можно отправить письменное обращение. Подробнее о том, как составить заявление, и адрес можно посмотреть здесь.

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Допустимые нормы тепла

Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.

Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона. Допустимые перерывы:

не более 24 часов в месяц;
не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

Также по вопросам аварийных ситуаций с теплоснабжением можно позвонить в диспетчерскую департамента ЖКХиБ по телефонам: 8 (495) 681-05-49 и 8 (495) 681-73-67.

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал » зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал » создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция – АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: [email protected]

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют – ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «».

Решение проблем с теплоснабжением

Законодательство устанавливает, а юридическая практика показывает, что вопросы решаются на внутриведомственном уровне. Подавайте жалобы в вышестоящие инстанции в случае возникновения конфликта, когда другого выхода нет, как только прибегнуть к жестким мерам.

Процедура решения вопроса по жалобе об отсутствии комфортной температуры или не соответствие установленным нормам делится на несколько этапов.

Звонок в управляющую компанию

Первое, что сделайте при порыве труб системы или снижении температуры воздуха жилых помещений ниже нормативных показателей — позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, сделайте заявку на экстренное устранение причины аварии.

Отбросьте эмоции, говорите спокойно и конкретно о случившемся — диспетчер тоже человек, при исполнении служебных обязанностей.

По телефону сообщите:

Ф.И.О звонящего.
Полный адрес.
Возникшую проблему.

Перед окончанием разговора узнайте кто принял телефонограмму (должность, Ф.И.О), номер под которым зарегистрирован звонок, когда ожидать представителя, зафиксируйте время. Аварийный вызов УК обязана обслужить за 2— 3 часа.

Заявление в управляющую компанию

Звонок в УК важен при экстренном вызове техника для немедленного исправления возникшей аварии. Что делать, куда пожаловаться на отопление в квартире когда система включена, а батареи нагреваются слабо, температура воздуха не поднимается до нормативной. Лично посетите УК, напишите заявление или жалобу на исправление сложившейся ситуации.

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

В ________________(наименование

Управляющей компании)

От: _____________________,

Адрес: ___________________.

Заявление

Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

«____»____________2018 г. _____________(________________)

Возьмите с собой:

паспорт,
домовую книгу,
договор с УК.

Обратитесь к диспетчеру с жалобой, корректно изложите проблему. Возьмите стандартный бланк или образец заявления об отсутствии отопления в квартире, изложите письменно претензии. Обязательно укажите:

В шапке — к кому обращаетесь (руководитель организации), ваши данные ( Ф.И.О, полный адрес).
Тело заявления — какая проблема, время начала ситуации, состояние температуры воздуха жилых помещений, просьба прислать комиссию для рассмотрения жалобы,осмотра, составления акта.
В конце — Ф.И.О, дата, подпись.

Желательно написать заявление в 2-х экземплярах. Диспетчер поставит штамп организации, укажет входящий номер и дату на обоих экземплярах, один возьмите себе. Не принять заявление УК не имеет права.

На основании закона №354 (пункты 31 а, и, к): исполнитель обязан предоставлять потребителю услуги необходимых объемов, принимать и отвечать в установленные сроки сообщения потребителей о некачественном или с перерывами предоставлении услуг, вести учет жалоб, заявлений, претензий.

В течении 3-х дней УК обязана дать ответ по заявлению (жалобе), составить комиссию, провести обследование помещений, составить акт об отсутствии отопления в квартире или несоответствие нормативной температуры помещений. Акт составляется в 2-х экземплярах. Если получили отказ, то указываются причины отказа.

В заявлении можно указать требования по изменению оплаты за коммунальные услуги ненадлежащего качества, перерывы (пункт 33 д №354) или на возмещение убытков и вреда здоровью (пункт 33 е).

Важно! Перед приходом комиссии обязательно устраните места возможной утечки тепла из квартиры и сквозняки — появление в акте пункта о неправильной эксплуатации помещений крайне негативно скажется на последующие шаги по решению вопроса.

Что дальше?

Не решается вопрос — напишите претензию (жалобу) в УК на нарушение прямых обязанностей по предоставлению коммунальных услуг. Это шаг к конфликту, но без него нет смысла писать жалобы на УК по следующим инстанциям. Претензия составляется в 2-х экземплярах.

Образец претензии об отсутствии отопления в квартире

Попробуйте позвонить по горячим линиям жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры — организациям, которые осуществляют контроль за деятельностью УК, ЖЭК и других коммунальных служб. Это поможет получить бесплатные консультации по интересующим вопросам, наметить дальнейшие шаги.

Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) 100-00-04.

Другие ситуации

Иногда бывают ситуации, когда низкая температура в жилом помещении не связана с отоплением: батареи могут быть горячими, но в комнате прохладно. В этом случае звонки и жалобы в коммунальные службы ожидаемого эффекта не принесут, ведь то, что в доме холодно, не будет их виной. Что имеется в виду:

Щели в окнах, дверях приводят к тому, что из-за них теплый воздух не будет задерживаться в помещении. В этом случае только сам владелец сможет устранить проблему — заделать их герметиком или обычным уплотнителем.
В старых домах часто плохая теплоизоляция стен. Здесь поможет только утепление — наружное или внутреннее.

Возникающие проблемы с отоплением — это рядовые ситуации, с которыми управляющие компании сталкиваются довольно часто. И решаться они должны быстро. Плохо только то, что об этом сотрудники коммунальных служб частенько забывают и оттягивают решение вопроса. При этом неизвестно, на что они рассчитывают, ведь люди не станут терпеть холода в квартирах, за который они должны платить, как за тепло. Требовать комфорта, за который взимается плата, или перерасчета за некачественно предоставленную услугу — законное право квартиросъемщиков.

Если у вас течет батарея отопления: что делать и какие меры предпринимать?

Отопление частного дома » Радиаторы отопления

Место протечки

Со временем любое оборудование, связанное с работой инженерных коммуникаций, может сломаться. Это приводит к возникновению аварий, последствия которых можно устранить самостоятельно до приезда мастеров. В частности, речь пойдет о том, как устранить течь в радиаторе отопления.

Давайте разберем, как нужно действовать в подобной ситуации, чтобы минимизировать собственные убытки и не залить соседей.

Холодные батареи — куда обращаться?

Нормы нормами, но если в квартире холодно, а у вас к тому же есть маленькие дети, долго раздумывать не будешь — необходимо быстро решать проблему. Так куда же обращаться? Есть несколько вариантов.

Прежде всего попробуйте позвонить в диспетчерскую службу своего округа или района. Телефон службы можно узнать в справочной, в Интернете или местной управе. У вас обязаны принять заявку и оперативно (в этот же день или ближайшие) проверить причины отсутствия тепла.

В случае подтверждения фактов технический специалист обязан составить соответствующий акт — обязательно в двух экземплярах, один из которых не забудьте оставить себе. В кратчайшие сроки все проблемы, связанные с отсутствием отопления, должны быть ликвидированы.

Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Тюмени | 72.ru – новости Тюмени Куда звонить по поводу отопления: Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве | Интернет-магазин Terman-s.ru Зоны ответственности или кому и как жаловаться на плохое отопление телефоны и сайты Если в квартирах еще холодно: куда звонить по поводу отопления в Ульяновске – Ульяновск

Имейте также в виду, что, согласно постановлению Госстроя РФ № 17 от , раз в год слесарь-сантехник обязан осмотреть в плановом порядке элементы системы центрального отопления. В разговоре с работниками коммунальной службы нелишне будет напомнить им об этой обязанности.

К кому еще можно обратиться?

В управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.
В свое жилищное товарищество.
В службу эксплуатации зданий, которая занимается обслуживанием вашего дома.
В городскую жилинспекцию.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.

Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.

Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 – 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Куда звонить если нет отопления в квартире, что делать если холодно, кто отвечает за холодные батареи – Журнал «Этажи»

Многие владельцы квартир с центральным теплоснабжением сталкиваются с проблемами вначале и на протяжении отопительного сезона.

К ним относятся перебои с отоплением, недостаточная температура нагрева теплоносителя в системе, локальные неполадки в доме или квартире.

О том, как решить проблемы с централизованным теплоснабжением, куда звонить, если нет отопления и другую полезную информацию расскажем в нашей статье.

Сколько градусов должно быть в комнатах

Согласно положениям ГОСТ установлены санитарно-технические нормы, согласно которым температура в жилом помещении не должна опускаться ниже +16 градусов. Для разных комнат действуют разные стандарты:

комната и кухня — +16;
ванная — +25;
подъезд — +16.

Допускаются отклонения в зависимости от расположения квартиры на этаже и продолжительности эксплуатации дома.

Так, в угловой комнате — две стены в помещении наружные — температура не должна опускаться ниже +20. Такой же стандарт действует для жилых зданий первого года эксплуатации.

Повышенные санитарно-технические требования необходимы, чтобы защитить здание от влажности, плесени и преждевременного разрушения.

Причины перебоев с отоплением

Нет отопления: Куда жаловаться и как правильно написать обращение

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице).

И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др.

являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии.

Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим.

До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Претензия по отоплению

Куда звонить по поводу отопления – допустимые нормы отключения, куда позвонить по поводу отсутствия тепла — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве | Интернет-магазин Terman-s.ru Зоны ответственности или кому и как жаловаться на плохое отопление телефоны и сайты Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Нижнем Новгороде | Новости NN.RU Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление – Москва 24, 28.09.2020

Пример претензии по отоплению

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от г.

Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е.

бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Часто у граждан возникают различные ситуации, когда связаться с соответствующим службами практически невозможно. В случае, если нет возможности обратиться в диспетчерскую службу по телефону ли же телефон все время занят, то есть возможность:

При наличии лифта в доме, зайти в него и нажать кнопку вызова диспетчера;
Прийти в отделение управляющей компании;
Так же можно можно позвонить по номеру 8 (495) 539-53-53, являющейся круглосуточной диспетчерской службой.

После того, как жилец того или иного дома обратился в управляющую компанию он вправе оставить отзыв о работе управляющей компании на официальном городском портале.

Что еще можно сделать в борьбе за тепло

Бороться с холодом можно и более экономичными способами. Сохранить тепло в квартире можно, соблюдая следующие условия:

С наступлением холодного времени повесьте плотные шторы. Если будете закрывать их с наступлением темноты и открывать ранним утром, они выступят в роли теплоизолятора и закроют доступ холодным потокам воздуха.
Частично закройте вентиляционные отверстия плотной бумагой.
Приобретите электрические приборы: обогреватель, одеяло, накидку, грелку. Современные нагревательные устройства эргономичны, безопасны и не расходуют много электроэнергии.
Открывайте двери ванной комнаты после водных процедур.
Между стеной и батареей закрепите фольгированный материал, который будет отражать тепло и направлять его в комнату.
После приготовления пищи оставляйте дверцу духового шкафа открытой.

По-настоящему, с душой, согреть в холодное время года вас сможет тепло родного любимого человека. Обнимайтесь чаще, согревайте друг друга, и тогда никакие холода вам не страшны.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Вы можете круглосуточно заполнить специальную форму, а о судьбе своей жалобы узнать по телефону канцелярии — (495) 694-00-70 в будни с до На интернет-портале московского правительства «Наш город Москва» () вы можете оставить жалобу в разделе «Многоквартирные дома». Жалобы принимает и Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК). На «горячую линию» (по телефону — (495) 662-50-50) необходимо сообщать аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Кроме того, операторы «горячей линии» МОЭК ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно. Куда обратиться, если батареи холодные? У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района.

Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения. Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт. И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы. Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность.

Для чего составляется акт

Данный документ нужен, чтобы подтвердить некачественное оказание услуг, за счет этого он является основанием для обращения собственника жилья в надзорные органы или в суд. Также акт необходим для получения перерасчета услуг. Для того, чтобы документ имел юридическую силу, надо соблюдать следующие требования:

Избегать искусственного повышения температуры воздуха в квартире.
Созвать состав уполномоченной комиссии.
Предупредить о составлении акта поставщика услуг и представителя жилищного сервиса.

Важно, чтобы в день составления акта в жилом помещении были отключены все отопительные приборы. При составлении документа фиксируется отсутствие всех услуг по подаче отопления, поэтому задача собственника — исключить факторы, влияющие на измерения температуры.

Если отопительные приборы не передают в жилое помещение то количество тепловой энергии, которое требуется для создания нормативного температурного фона,надо вызвать на объект представителя компании-поставщика. Комиссия должна провести замеры температуры воздуха в помещении и сравнить полученные показания с нормативами, учитывая температурные колебания окружающей среды. Воздух в комнатах жилого помещения должен быть минимум 18C. При этом допускаются отклонения в любую сторону в диапазоне 2 градусов.

Куда жаловаться на проблемы с отоплением в Петербурге?

Вопрос-ответ 05 октября 2020

Начался отопительный сезон, а с ним и обычные проблемы: в доме то холодно, то жарко. Куда жаловаться, не знаем.

ФОТО Ксении ЯКУБОВСКОЙ

Только не в «аварийку». Она не для того создана. Как и в прошлом году, в районах работают «горячие линии», по которым и принимают сигналы о недостатках в ходе отопительного сезона. Вот эти телефоны.

Жилищный комитет – 409-73-78 (с 9.00 до 21.00)

Адмиралтейский р-н – 409-71-21 (круглосуточно)

Василеостровский р-н – 323-20-38 (круглосуточно)

Выборгский р-н – 417-66-58 (круглосуточно)

Калининский р-н – 542-26-18 (круглосуточно)

Кировский р-н – 252-25-64, 252-65-23 (с 9.00 до 18.00)

Колпинский р-н – 461-78-51 (круглосуточно)

Красногвардейский р-н – 241-59-96 (круглосуточно)

Красносельский р-н – 241-38-03 (круглосуточно)

Кронштадтский р-н – 435-01-24, 435-33-96 (круглосуточно)

Курортный р-н: Сестрорецк – 437-07-74, 437-37-00; Зеленогорск – 433-81-40 (круглосуточно)

Московский р-н – 241-36-65 (круглосуточно)

Невский р-н – 242-39-27 (с 9.00 до 18.00), 412-33-37 (круглосуточно)

Петроградский р-н – 241-22-22 (круглосуточно)

Петродворцовый р-н – 409-72-75 (круглосуточно)

Приморский р-н – 576-46-11 (круглосуточно)

Пушкинский р-н – 241-39-81 (с 9.00 до 18.00), 241-39-80 (круглосуточно)

Фрунзенский р-н – 576-53-49 (с 9.00 до 18.00), 766-05-77 (с 18.00 до 9.00)

Центральный р-н – 273-15-82 (с 9.00 до 18.00), 272-11-44 (с 18.00 до 9.00).

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 179 (6777) от 05.10.2020 под заголовком «Горячо… холодно…».

Материалы рубрики

Горячий вопрос: куда пожаловаться на холодные батареи и плохое отопление? — Обзоры

В Подольске отопительный сезон начался 23 сентября. Спустя неделю отопление должно было появиться во всех домах и социальных объектах горокруга. Но что делать, если батареи по-прежнему холодные или температура в квартире явно ниже всех норм? В горячем вопросе разбиралась обозреватель «РИАМО в Подольске».

Подольчане в ожидании отопления: «Обложиться кошечками и пить горячий чай!»>>

Старт отопительного сезона

Конец сентября 2019 года выдался на удивление холодным, поэтому вопрос включения отопления стал одним из самых главных для горожан. Решение о старте отопительного сезона принимает глава муниципалитета.

Начать подавать тепло должны после того, как среднесуточная температура воздуха в течение пяти дней была ниже плюс 8 градусов. Кстати, заканчивается отопительный сезон тогда, когда пять дней подряд температура на улице выше плюс 8 градусов.

В Подольске подавать тепло начали 23 сентября, а полностью завершить данную работу планировали к воскресенью, 29 сентября. То есть к понедельнику, 30 сентября, отопление должны были подать уже во все детсады, школы, поликлиники и жилые дома горокруга.

Проблемы ЖК «Весенний» в Подольске: нет горячей воды и отопления>>

Нормативы тепла

У всех разное представление о тепле и холоде, поэтому нормативы температуры в жилых помещениях четко определены. Их регулируют «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и ГОСТ Р 51617-2000.

Согласно этим документам, в жилых помещениях должна обеспечиваться температура не ниже плюс 18 градусов Цельсия, а в угловых комнатах – не ниже плюс 20 градусов. В ванной комнате должно быть не холоднее плюс 25 градусов.

Если температура воздуха в квартире не дотягивает до этих значений, это повод обращаться с жалобами в соответствующие инстанции.

Куда звонить, если в вашем доме нет отопления>>

Перебои в подаче тепла

По данным пресс-службы администрации Подольска, в горокруге было выявлено несколько управляющих компаний, которые имели возможность запустить в обслуживаемых домах индивидуальные тепловые пункты. То есть они могли подать тепло ранее, но не сделали этого, экономя средства и энергоресурсы. С такими УК ведется работа, подача тепла в настоящее время строго контролируется.

Советы от подольчан: как дождаться включения отопления и не замерзнуть

Также в ряде домов отсутствовало тепло из-за неустойчивого гидравлического режима, проведения ремонтных работ на тепловых и внутридомовых сетях, заполнения сетей большой протяженности и диаметра.

Не обошлось и без аварийных ситуаций. Так, ПАО «Машиностроительный завод «ЗиО-Подольск» устранял порыв трубопровода в районе жилого дома 3 на улице Мира. Ремонтные работы начались 23 сентября и завершились 24 сентября, тепло подали 25 сентября. Также «ЗиО-Подольск» 25 сентября приступил к устранению утечки теплоносителя на тепловых сетях в районе жилого дома 6 на улице Филиппова.

Сложности возникли и с котельной АО «ПЭМЗ» в связи с введением процедуры наблюдения в рамках банкротства предприятия. Оно не проводило должным образом подготовку котельной к зимнему периоду. В результате в августе из-за изношенности фильтров химводоочистки котельную остановили, прекратив подачу горячего водоснабжения жителям многоквартирных домов в микрорайонах Межшоссейный и Шепчинки.

Муниципальные предприятия округа восстановили пять фильтров, провели замену натрий-катионитовой смолы, устранили прорыв паропровода. В настоящее время горячую воду пустили в обслуживаемые дома, а саму котельную передали в аренду МУП «Подольская теплосеть». Также уже завершили работы по ремонту котельного оборудования и тепловых сетей, провели их заполнение.

Как поменять батареи центрального отопления в квартире>>

Завоздушивание систем отопления

Как отметила в своем Instagram-аккаунте руководитель отделения Ассоциации председателей советов МКД Московской области в Подольске Ольга Дорофеева, главная причина отсутствия тепла в многоквартирных домах – завоздушивание систем отопления.

«Такие «пробки» сотрудники управляющих организаций спускали неоднократно, но эффекта на сегодняшний день мало – во многих квартирах Подольска на прошедших выходных было холодно. Может, стоит котельным города выйти на стабильную подачу давления в системах, особенно в вечернее и ночное время? На мой субъективный взгляд, причина кроется в недостаточности и нестабильности давления от котельных», – написала 30 сентября Дорофеева.

Куда обращаться, если не включили отопление>>

Жалобы горожан

По данным на 27 сентября, на телефоны «горячей линии» комитета по ЖКХ администрации округа по вопросам пуска тепла ежедневно поступало более сотни звонков. Чаще всего они были связаны с аварийными ситуациями на теплосетях и завоздушиванием отопительной системы по стояку. В последнем случае заявки принимали управляющие компании, которые после пуска тепла отлаживают работу системы теплоснабжения в жилом фонде.

Соответственно, если в настоящее время батареи в квартире по-прежнему холодные или греют настолько слабо, что без теплых вещей не заснуть, необходимо сообщить об этом в соответствующие инстанции и дежурные службы.

Способы расчета платы за отопление в Подмосковье>>

Куда пожаловаться на холод в квартире

«Горячая линия» по вопросам отопления

С началом отопительного сезона в Подольске заработала «горячая линия» по вопросам, связанным с отоплением.

Сообщить о холоде в квартире и едва теплых батареях можно по телефонам комитета по ЖКХ администрации округа: 8 (496) 755-57-93, 8 (496) 769-93-23.Они работают с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

Круглосуточно о проблемах с отоплением можно сообщать в Единую дежурную диспетчерскую службу (ЕДДС) по телефону: 8 (496) 755-57-98.

Как оплатить ЖКУ с помощью мобильного приложения>>

Управляющая компания

Когда в доме холодно, жильцам нужно жаловаться в свою управляющую компанию. Специалисты должны проверить обращение, выяснить причины отсутствия тепла и устранить неполадки.

Взаимодействие собственника с организациями в сфере ЖКХ

Если звонки в УК результата не приносят, то обращаться нужно уже с письменной жалобой. Причем нужно обязательно убедиться, что ее приняли и зарегистрировали. Для этого следует снять копию и попросить представителя УК поставить отметку о том, что оригинал обращения был принят, а также дату и печать организации. Этот документ пригодится в случае, если для решения проблемы придется обращаться в более высокие инстанции.

Если вы не знаете, какая УК обслуживает ваш многоквартирный дом, узнать это можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или на портале «Реформа ЖКХ». Для этого достаточно ввести адрес и посмотреть анкету дома.

Кроме того, адреса и телефоны управляющих компаний можно посмотреть в справочнике «РИАМО в Подольске». Также контакты УК размещены на информационных стендах в подъездах домов.

Куда пожаловаться на управляющую компанию в Подольске>>

Портал «Добродел»

По-прежнему самым популярным способом сообщать о возникающих проблемах является портал «Добродел». Там можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме и на чуть теплые батареи.

Как пенсионерам получить компенсацию за неисправные батареи

Для удобства пользователей разработано мобильное приложение «Добродел», доступное в AppStore и Google Рlay https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mosreg.ekjp. То есть подать жалобу можно и со смартфона.

Заявки принимаются только от зарегистрированных пользователей. Для регистрации потребуется указать имя, фамилию и адрес электронной почты, придумать пароль. После авторизации можно приступать к составлению жалобы.

Чтобы подать жалобу, следует воспользоваться специальной формой на сайте или в приложении на смартфоне. Нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме». Искать категорию «ЖКХ» не обязательно: модераторы прочитают претензию, поместят ее в соответствующий раздел и направят в нужное ведомство.

Далее стоит подождать от 2 до 8 дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на «Доброделе» или по электронной почте.

Как отправить жалобу через «Добродел»>>

Администрация Подольска

Обратиться можно и в комитет по жилищно-коммунальному хозяйству администрации городского округа Подольск. Он расположен по адресу: улица Кирова, дом 4. Телефон для справок: 8 (496) 769-93-23, звонить можно в рабочие дни с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

Направить жалобу можно на адрес электронной почты: [email protected]. Также на сайте администрации Подольска работает интернет-приемная – достаточно заполнить специальную форму, описав проблему и оставив контактные данные.

Куда жаловаться, если горячую воду отключили на срок более 14 дней>>

Госжилинспекция

Если время идет, от управляющей компании одни отписки, а в квартире все еще холодно, то обратиться с жалобой стоит в Госжилинспекцию Московской области.

Проще всего воспользоваться интернет-приемной на главной странице сайта ведомства – достаточно заполнить специальную форму описать суть проблемы, оставить свои контактные данные. Если имеются какие-либо ответы от УК или администрации, их также нужно приложить к обращению.

Помимо этого, отправить жалобу можно по электронной почте: [email protected] или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Телефон: 8 (498) 602-84-32.

Куда жаловаться на хамство сотрудников УК>>

Министерство ЖКХ

Еще одно ведомство, которое может помочь в решении проблем с отоплением, – министерство ЖКХ Московской области.

Подать жалобу можно через интернет-приемную на сайте или отправив почтой по адресу: 127006, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13. Адрес электронной почты: [email protected]. Обратиться можно и по телефону: 8 (498) 602-01-31.

В любом случае, если в доме холодно, не стоит ждать, когда ситуация разрешится сама собой. Нужно обращаться в различные инстанции и добиваться того, чтобы проблему приняли во внимание и решили как можно быстрее.

Куда жаловаться москвичам, если в квартире холодно? Телефоны, ответственные организации — Тепло — Новости

31.10.2013

Тепло / Батареи отопления

В квартире холодно и неуютно, ночью приходится надевать теплое белье, а днем ходить по квартире чуть ли не в шапке и варежках. Выходить из нагретой горячей водой ванной комнаты в таких условиях так и вовсе приравнивается к пыткам. Ладно, взрослые, но ведь больше всего страдают наши дети, без конца шмыгая носами и чихая. Рано или поздно такая ситуация случается с жителями многоквартирных домов в зимний период. И уж совсем хронической проблема холодных квартиры становится в новостройках.

В квартире действительно холодно, или вам только кажется?

Так что похолодание и приближающиеся морозы — повод срочно задуматься о температуре в квартире. Для начала стоит уяснить, какая температура в квартире является нормальной.

По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса.

Кто отвечает за то, чтобы в Москве не было холодных квартир?

Помните, что отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще. Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию. К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней.

Если жалоба в управляющую компанию не принесла результата, вы можете обратиться на одну из работающих «горячих линий».

Холодная квартира: можно обратиться в общественную палату

С 8 октября начала работу «горячая линия» Общественной палаты России. Пожаловаться на плохое отопление или плохую подачу тепла в квартиры можно по телефону 8-800-700-8-800 из любого региона страны. Жалобы принимаются с 9.00 до 19.00.

«Инфраструктура находится в ужасном состоянии: котельные сегодня выработаны на 80%, прорыв труб происходит постоянно. Коммунальные службы за лето не успевают привести в порядок все это. Подготовка к отопительному сезону превращается в битву. Контролировать ситуацию пытаются и профильные госорганы, общественные организации. Общественная палата тоже не может остаться в стороне», — рассказала председатель комиссии ОП РФ по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике Светлана Разворотнева.

Куда звонить, если в квартире холодно

Если у вас возникли проблемы с отоплением, в Москве вы можете позвонить на «горячую линию» по вопросам работы отопления инспекции жилищного надзора вашего округа.

Центральный — 8 (495) 360-20-53

Северный — 8 (499) 158-13-34

Северо-Восточный — 8 (495) 656-68-17

Восточный — 8 (499) 268-38-36

Юго-Восточный — 8 (499) 784-92-13

Южный — 8 (499) 619-63-05

Юго-Западный — 8 (495) 310-51-27

Западный — 8 (495) 416-60-21

Северо-Западный — 8 (499) 192-98-17

Зеленоградский — 8 (499) 732-35-33

Троицкий и Новомосковский — 8 (495) 715-78-81

Также в случае возникновения проблем с отоплением можно обратиться на «горячую линию» Мосжилинспекции по экстренным вопросам работы центрального отопления, протечек кровли и длительных перебоев в работе систем горячего и холодного водоснабжения (круглосуточно):

8 (495) 681-77-80

8 (495) 681-21-45

8 (495) 681-20-54

Также вы можете пожаловаться в департамент топливно-энергетического хозяйства Москвы, на сайте которого работает электронная приемная. Вы можете круглосуточно заполнить специальную форму, а о судьбе своей жалобы узнать по телефону канцелярии — (495) 694-00-70 в будни с 8.00 до 17.00.

Оставить жалобу на холод в квартире на интернет-портале gorod.mos.ru и в МОЭК

На интернет-портале московского правительства «Наш город Москва» (gorod.mos.ru) вы можете оставить жалобу в разделе «Многоквартирные дома».

Жалобы принимает и Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК). На «горячую линию» (по телефону — (495) 662-50-50) необходимо сообщать аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Кроме того, операторы «горячей линии» МОЭК ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

Что делать, если в квартире холодно, а телефонные жалобы оказались без ответа?

Чтобы добиться исправления ситуации с холодом в квартире и вернуть стоимость недополученных услуг, добившись перерасчета коммунальных платежей, придется хорошенько потрудиться и следовать примерно такому плану:

1. Сначала нужно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу о нарушении (то есть о том, что в квартире холодно, что приборы отопления не работают так, как следует). В ответ они должны информировать о причинах, если таковые имеются.

2. В срок до 12 часов (начиная с часа обращения к диспетчерам) в случае игнорирования вашего обращения, нужно начинать решительные действия.

3. Нужно зафиксировать нарушения, чтобы оперировать этими данными в дальнейшем. Для этого нужно вместе с соседями составить акт о ненадлежащем качестве услуги. Пример текста здесь.

4. Приглашаем соседей, в их присутствии замеряем температуру в помещении. Правильное показание получается путем измерения температуры на стенах всех комнат на расстоянии метра от наружной стены и полутора метров от пола. Снятые показания записываются в акте (можно в свободной форме). Присутствующие соседи должны подписаться под этим документом, указывая свои паспортные данные.

5. Вторым шагом будет написание претензии в управляющую организацию с требованием устранить все имеющиеся нарушения, в данном случае, обеспечить надлежащую температуру в квартире. Причем, вы сами вправе указать максимальный срок, в течение которого непорядки должны быть устранены. Нормальным сроком в данном случае будет дней 5. Кроме того, нужно потребовать пересчитать коммунальные платежи, поскольку услуги оказывались некачественно и соответственно, не подлежат оплате.

6. Претензия и акт составляется в двух экземплярах (это вообще должно войти в привычку, особенно у тех, кто не лениться отстаивать свое право) и отнести в управляющую компанию. Более подробно о претензиях к качеству можно посмотреть здесь. Первый экземпляр с обязательной отметкой о приеме нужно оставить у себя, второй — отдать.

Если в течение указанного вами времени, ситуация не была исправлена, то следует обратиться в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, в администрацию и далее. Очень часто после того, как вы дойдете до «верхов», коммунальщики начинают оказывать услуги в полном объеме. Ведь в принципе, чем дольше они будут тянуть с исправлением ситуации, тем больше денег должны будут вам вернуть в результате перерасчета.

Источники: Департмент топливно-энергетического хозяйства Москвы, youhouse.ru

Плохие радиаторы портят соседей или не портите центральное отопление — Дженнифер Еремеева

Осень уже здесь, в России, поэтому, конечно, я откопала майки, легкие льняные брюки и шлепанцы.

Фото: Shutterstock

Злой Центр управления (отопление)

Самая сильная летняя жара за всю историю наблюдений закончилась, но теперь я готов по-настоящему попотеть. Радиаторы начали шипеть, шипеть и лязгать, поскольку по всей России центральное отопление включается из одного очень злого центрального командного пункта, несмотря на относительно умеренные температуры на улице.Наступает момент, они едут, из Калининграда в Хабаровск: «бац… шипит… шшшш… лязг». Полный газ на следующие восемь месяцев — мой собственный маленький уголок России, постоянная сауна.

Я ненавижу российское центральное отопление. В квартире душно: не сплю, несмотря на летние хлопчатобумажные простыни и мою самую узкую ночную рубашку. Я принимаю солевую таблетку перед тем, как включить электрический чайник.

«Откройте окно!» Я слышу, как ты плачешь. Я делаю. И я не одинок. Те россияне, которые действительно верят в глобальное потепление, твердо возлагают вину за него на эмигрантов, которые оставляют свои окна настежь открытыми в течение долгих российских зим.Его Королевское Высочество и уборщица отказались мириться с таким желанием смерти. Они с моральной стойкостью закрывают окна всякий раз, когда находят их открытыми.

Упорные радиаторы

«Выключите радиатор!» это еще одно наивное предложение, которое я получаю от непосвященных. В течение многих лет я пытался использовать различные орудия разрушения, включая каблук сапога, молоток и копию Das Kapital, но все безуспешно. Ручки, в которые немецкие военнопленные, строившие дом, явно выражали свое возмущение, оставались непреклонными.Затем, прошлым летом, мы заменили мрачные нацистские радиаторы на более яркие перестроечные модели из Югославии, с блестящими современными ручками, которые… взолнованный.

Его Королевское Высочество предупредил меня. Он дал мне понять, что, хотя радиаторы были новыми, система отопления — нет. «Наше советское отопление», — объяснил он, — осталось тем, с чем мне не было дела. Он намекнул на серьезные последствия, на которые я не обратил внимания, а затем отправился на работу. Я пытался не обращать на них внимания, но эти блестящие ручки продолжали звать меня через всю душную комнату.Я объяснил, что Его Королевское Высочество никогда не проявлял себя как король DIY, и отключил все блестящие красные ручки в каждой из комнат.

Результат, пока он длился, был потрясающим. В квартире было прохладно. Это было похоже на сладкое облегчение ночи в пустыне после захода солнца или на прилив свежего воздуха, когда вы выходите из трансатлантического полета на реактивный самолет к месту назначения. Я отложила летнюю одежду и достала фланелевые простыни. Я строго предупредил Вельвет: «Возьми что-нибудь на ноги!» — постоянный рефрен в моем детстве, редко слышимый в ее.В моем сознании бурлили дикие фантазии: званые обеды в феврале без гаспачо, холодного джина с тоником и сорбета.

Большой холод

Большой холод длился около недели. Однажды в середине утра я расслабился с маской из неоновых синих водорослей, нанесенной на мое лицо толщиной в дюйм: как только вы попадаете в такую зону комфорта в России, что-то неизменно происходит, чтобы ее испортить. В тот день настойчивые и нетерпеливые звонки в дверной звонок нарушили мой покой, который, поскольку я никого не ожидал, я просто проигнорировал: ничего хорошего никогда не выходит из неожиданных звонков в дверной звонок или телефон.Звонки стихли, чтобы их заменить, примерно через сорок минут они превратились в громкий стук в дверь и крики, чтобы открылись для ЖЭКа, хранителей строительного комплекса.

Enter, ЖЭК

Еще одно наблюдение о жизни в России? Когда нужен ЖЭК, у них всегда перерыв на обед. Но вот они: трое невысоких коренастых мужчин, легко узнаваемых как вешалки вокруг двора, которые плевали, курили, кричали в мобильные телефоны и смотрели, как таджики делают всю тяжелую работу.Они сунули в глазок разрешительные документы официального вида.

«Откройся, женщина». они заказали.

«Я не совсем для этого одет», — ответил я через металлическую дверь.

«Женщина, проблема с отоплением. Нам нужно увидеть ваш радиатор ».

«Радиатор в порядке», — заверил я их. «Это прекрасно работает».

«Женщина, это не нормально. Ваши соседи жалуются. Открой дверь, или мы вернемся с полицией ».

Эти бездумные чиновники, конечно, очень способны привлечь полицию.Они любят поиграть официальными мускулами и сыграть второстепенную, если не ответственную роль в местной драме. Бонусные баллы за поимку иностранца.

У российской полиции есть способы — не говоря уже об властях — взломать дверь. Так что я открылся, сияя в своей неоново-голубой маске. Они казались совершенно невозмутимыми.

Еще кое-что об этих парнях? Они предполагают, что вы не можете и не понимаете их, поэтому они говорят ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ГРОМКО и делают сложные жесты руками, как если бы разговаривали с ребенком-идиотом.Они начали эту линию связи.

«У меня есть, — мягко сказал я им, — степень по русистике того же университета, в котором учился Барак Обама».

Это попалось на глухие и равнодушные уши. Они полагают, что Барак Обама — просто случайность и более чем способен, как они полагают, общаться с людьми с синими лицами, которые не знают, как работать с радиаторами.

«Вам не разрешается выключать радиатор», — сказал один из них.

«Но здесь так жарко», — взмолился я.

«Это не имеет значения, — сказал он, а затем широко показал в сторону потолка. — Вы выключили отопление во всем здании. Ваши соседи жаловались в полицию, и вам будет очень плохо, если вы снова выключите радиатор «.

«Но как мне сделать здесь прохладнее?» — умоляла я. «Вы должны уметь что-то делать!»

Они посмотрели друг на друга и глубоко вздохнули.

— Знаешь, это не Париж, — наконец сказал другой парень.

И, по крайней мере, с этим мы все могли бы согласиться.

Эта колонка была впервые опубликована в газетах The Washington Post и Russia Beyond The Headlines 22 сентября 2010 года под заголовком «Здесь становится жарко». Ссылку на онлайн-версию можно найти здесь.

Минус 60, нет ни отопления, ни электричества … Добро пожаловать во Владивосток | Мировые новости

Настроение мрачное в бывшем шахтерском городке Артем, жители которого начинают задаваться вопросом, были ли они приговорены к медленной, ледяной смерти.Дальний Восток России переживает самую суровую зиму за 70 лет, и система отопления региона находится в коллапсе. С тех пор, как наступили холода, дрожащая энергетическая сеть заставила 86000 человек бороться за выживание в неосвещенных, неотапливаемых квартирах, поскольку температура на улице опускается до минус 60 градусов.

Некоторые люди остались без тепла и электричества всего на несколько дней. Другие — например, тысячи жителей Артема, что в часе езды от Владивостока — живут в арктических условиях с момента первых морозов в октябре прошлого года.

Политические последствия кризиса прокатываются по России, обвиняющие пальцы указывают во всех направлениях. Губернатор дальневосточного Приморья тиранический Евгений Наздратенко обратился в больницу с жалобами на боли в сердце в тот день, когда он должен был объяснять катастрофу президентской комиссии. На прошлой неделе он был вынужден уйти в отставку из-за разгневанного президента Владимира Путина; Также был уволен министр энергетики Александр Гаврин.

Но эти увольнения не накалили регион.Коллапс ветхой инфраструктуры России настолько серьезен, что кадровые перестановки имеют лишь незначительное влияние. В основе кризиса лежит клубок проблем, в которых некомпетентность и коррупция среди высокопоставленных политиков так неразрывно связаны с бедностью и бесхозяйственностью на местном уровне, что Кремлю придется потратить годы на то, чтобы разгадать эту неразбериху.

Тем временем семья Виктории Гараженко из пяти человек остается зажатой в одной комнате, их кровати выстроены в ряд, как в тесной больничной палате.Два металлических обогревателя излучают слабые волны тепла — когда электричество работает — но они слишком слабы, чтобы прогнать непреодолимый холод. Дети топают в меховых сапогах, их тела завернуты в мягкие халаты и тяжелые слои одежды. Ночью они кладут пальто поверх одеял и повязывают на головы шарфы; Несмотря на эти меры предосторожности, двое из них выздоравливают от бронхита.

Корка льда толщиной 2 см покрывает внутренние оконные стекла остальной части квартиры; только тонкое голубое эхо дневного света пробивается сквозь мороз.Куриные ножки, хранящиеся на полке на кухне, остаются замороженными. С рифленой крыши снаружи спускаются длинные острые как кинжалы сосульки.

«Дело не только в том, что нам холодно», — сказала г-жа Гараженко, учительница одной из артемовских средних школ, от ее слов образовались тонкие облака конденсата. «У нас не было воды с тех пор, как лопнули трубы. Несколько месяцев назад унитаз замерз и сломался, а затем отключилось электричество. Это бесчеловечные условия».

Две молодые девушки, пытающиеся согреться в неотапливаемой квартире в Артёме, недавно умерли во сне в результате короткого замыкания электрического одеяла.Официально жертв не зарегистрировано, но неофициально с кризисом связывают гибель десятков людей от холода и пожаров, вызванных неисправным отопительным оборудованием.

В соседнем селе Раздольное не отапливаются жилые дома. Любовь Красильникова, ночной смотритель одной из местных армейских баз, стала готовить суп на электрической плите, установленной на прикроватном столике, чтобы поддерживать в комнате сносную температуру. Когда произошло отключение электричества, в магазине не было свечей; семья сидела в темноте.

Порочный круг катастроф вызвал ее проблемы. Необычно экстремальные температуры означали разрыв труб отопления; нехватка топлива означала, что электростанции не справились, когда люди начали включать свои электрические обогреватели. Начались отключения электроэнергии, и температура упала ниже. Но по мере того, как кризис длится уже четвертый месяц, г-жа Красильникова начала искать виновного и, наконец, остановилась на Николае Юдине, директоре соседнего кирпичного завода.

Согласно схеме, разработанной в советские времена, г-ну Юдину местные власти платят за отопление жилых домов в деревнях паром с завода, чтобы обеспечить практически бесплатное постоянное отопление в течение всей зимы.Ржавые трубы проходят от завода на милю до радиаторов в квартирах. К тому времени, когда вода прибывает, вода становится намного прохладнее (куски облицовки украдены на металлолом), но обычно система работает. В январе, когда температура упала до -50 градусов, его котел сломался, и 2000 человек остались замерзать. К тому времени, как система была отремонтирована, трубы и радиаторы уже замерзли, а толстый металл треснул; тепловая сеть разрушена.

Сидя под пожелтевшим портретом Ленина в кабинете своего директора, закутанный в пальто и меховую шапку, Юдин винит в этом кого-то другого.Ежегодно местная администрация должна поставлять 6000 тонн угля для отопления; в этом году прибыло всего 123 тонны. Отчаянные телеграммы были отправлены местному мэру Александру Прохурову, но ответа не последовало. Котел перестал работать, когда перешли на низкосортный уголь.

«Я потратил заводские деньги на покупку большего количества угля, потому что мне стало жаль людей, которые начинали замерзать. Нам пришлось прекратить производство кирпичей, чтобы сохранить уголь для отопления», — сердито сказал Юдин.Завод был официально банкротом в течение многих лет, в основном из-за невыплаченных долгов за региональное отопление. «Несмотря на все обещания, у нас сейчас достаточно топлива только на четыре дня, а затем будет отключено еще больше домов».

В пронизанной сквозняками мэрии Прохуров устало обвиняет тех, кто находится дальше по пищевой цепочке. «Не хватает топлива, и никто не ремонтировал систему отопления вот уже 40 лет. Чего ждать?» он сказал. На дорогах за его окном можно увидеть мужчин, которые тащат срубленные деревья обратно во дворы, чтобы сжечь их в самодельных металлических печах, которые многие установили на зиму.

Преступление продолжается внутри Белого дома Владивостока, главы региональной администрации, где чиновники, все еще лояльные Наздратенко, назвали двух главных виновников: Международный валютный фонд и российскую электроэнергетическую монополию РАО ЕЭС. МВФ обвиняют в том, что он помог закрыть дюжину угольных шахт в рамках программы реструктуризации в 1996 году, в результате чего Приморье останется только с одной шахтой. В Артеме, одном из наиболее пострадавших регионов, находятся семь заброшенных шахт. Половину угля, сжигаемого в регионе, привозят поездом за 4 000 миль от центральной Сибири.Чиновники утверждают, что если бы шахты были еще открыты, регион никогда бы не замерз.

Протест

РАО ЕЭС, управляемое гуру приватизации Анатолием Чубайсом, обвиняется в неспособности обеспечить региональным электростанциям достаточно топлива, чтобы справиться с внезапным всплеском потребления. Когда Путин уволил министра энергетики, Чубайсу сделали строгий выговор. РАО ЕЭС ответило, что местным властям не удалось накопить достаточно топлива. Обвинения продолжаются и продолжаются.Оппоненты Наздратенко настаивают на том, что коррупция, пронизывающая его администрацию в 6000 милях от глаз Кремля, является настоящей причиной страданий региона.

Владимир Гильгенберг, депутат регионального парламента, говорит, что у него есть доказательства того, что Наздратенко покупал топливо по завышенным ценам через компанию, принадлежащую его сыну. Бывший губернатор иск отрицает.

Лишь в конце января стоическое население Приморья выразило протест. Жители Раздольного двинулись к путям Транссибирского экспресса и попытались его заблокировать, демонстранты прошли через Владивосток.Встревоженная широко распространенным освещением неспособности правительства разрешить кризис, Москва направила региону еще 16 миллионов долларов на помощь, а сотрудники министерства по чрезвычайным ситуациям были отправлены 10-часовым рейсом на восточную оконечность России для начала новой спасательной операции.

Пять бригад сантехников были отправлены из северной Сибири и Москвы для замены труб и радиаторов в квартирах в Раздольном и Артеме. Их работа уже сократила количество замерзающих жителей до 3500, но миссия была раскритикована как экстравагантное мероприятие по спасению лица.

Шесть новых радиаторов в квартире г-жи Гараженко были доставлены самолетом из Москвы на этой неделе. Трубы еще не подключены, но она надеется, что после завершения работы жизнь станет легче. «Рабочие сказали, что система настолько прогнила, что, если она вообще заработает, тепло будет слабым. Следующей зимой будет так же плохо».

Аналитики считают, что в ветхую энергосистему России необходимо инвестировать около 5 миллиардов долларов в год; Правительство может потратить всего 1,2 миллиарда долларов. Кризис Приморья, похоже, станет первой из многих бедствий.

Холодные факты

• Оймякон на северо-востоке Сибири с населением 4 000 человек является самым холодным местом постоянного проживания в мире. В 1933 году температура упала до -68С; совсем недавно, по неофициальным данным, было -72C

• Верхоянск, в Сибири, испытывает самый большой диапазон температур на поверхности планеты, от -68C до 37C

• Полюс недоступности, Антарктида, имеет среднюю температуру -58C

• Самая низкая температура, когда-либо зарегистрированная на Земле, была -89.2С, Восток, Антарктида, июль 1983 г.

• В течение шести дней в феврале 1959 г. на лыжную чашу горы Шаста в Калифорнии выпало наибольшее количество снега, когда-либо производившееся за одну метель, высотой 4,8 метра (189 дюймов). Рекорды

Для россиян лето в городе означает замерзание горячей воды

«Это очень неприятно, — сказал г-н Березин. «Я люблю принимать душ дважды в день, и без горячей воды вы в конечном итоге будете ходить туда-сюда, туда-сюда, взад-вперед, неся воду из кухни в ванную.

Конечно, как и при коммунизме, изобретаются способы избежать общих невзгод. В некоторых зданиях, в том числе в гостиницах, устанавливают бойлеры, а некоторые люди ставят небольшие водонагреватели в ванных комнатах — и то и другое разрешено. Но многие не могут себе этого позволить или живут в домах, в которых водопровод и электричество не справляются с оборудованием.

Москва не одинока в своих летних проблемах с водой. Подобные системы есть в Санкт-Петербурге и других городах России. Но некоторых москвичей раздражает то, что город с такой мощью и деньгами не может обеспечить предметы первой необходимости круглый год.

«Мы часто думаем, почему город не может отремонтировать все трубы», — сказал 38-летний Александр Савин, другой житель дома на Садовой-Каретной улице, который управляет компанией по доставке посылок. «Почему они должны делать это каждый год? А еще бывают несчастные случаи, поэтому иногда приходится отключать холодную воду ».

Московские официальные лица признают недостатки системы, но отмечают, что в последние годы они потратили сотни миллионов долларов на замену труб, некоторые из которых не функционировали так хорошо, даже когда они были установлены во время правления Сталина.

Ирина Негазина, сотрудник городского агентства, курирующего систему, сказала, что надеется, что замена труб будет завершена всего за пять лет. По ее словам, в этот момент подвески, которые катятся по Москве при перемещении бригад с места на место, должны быть короче. По ее словам, они могут длиться всего несколько дней, потому что капитальный ремонт требует только заводов.

Тем не менее, чувство разочарования, когда краны пересыхают, широко распространено, как это было зафиксировано известной поэтессой Татьяной Щербиной:

Они отключили всю горячую воду, мою жидкость любви, мой поток слов.

Я должен жаловаться людям, но мне на рот накинули шарф.

Тайна непорочного сотрясения мозга

В апреле 2019 года , проработав 26 лет в агентстве, Полимеропулос решил уйти из ЦРУ. Он был титулованным старшим офицером разведки, занимающим высший пост, и он был еще относительно молод — ходили разговоры о повышении по службе, о еще большем будущем. Но что бы ни случилось в «Москва Марриотт», все изменилось.«Я мог предложить гораздо больше, — сказал мне Полимеропулос. «Мне было 50, но мне пришлось уйти на пенсию, потому что эти проклятые головные боли никуда не делись». В июле того же года он в последний раз покинул Лэнгли.

Постепенно Полимеропулос начал свою жизнь после ЦРУ. Он получил контракт на написание книги о лидерстве. Оратор пообещал ему несколько прибыльных выступлений на лекциях, прежде чем пандемия положит всему этому конец. Но он все еще боролся с постоянными мигренью, усталостью и неспособностью сосредоточиться.Он слышал, что некоторые люди, страдающие синдромом Гаваны, получают эффективное лечение в Уолтере Риде, главном военном госпитале страны, но ему потребуется направление от врачей ЦРУ, чтобы туда поехать. По его словам, даже после того, как травма вынудила его уйти на пенсию, руководство OMS отказалось помочь.

Полимеропулос все еще поддерживал связь со своими друзьями и коллегами в Лэнгли, и то, что они ему рассказывали, встревожило его. Очевидные нападения продолжаются по всему миру. Два источника, осведомленные о ситуации — и которые попросили на анонимности обсудить вопросы, которые у них не было разрешения раскрывать прессе, — рассказали мне о продолжающихся атаках.Осенью 2019 года два высокопоставленных сотрудника ЦРУ, оба выполняли подпольную службу, отправились в Австралию, чтобы встретиться с представителями шпионского агентства этой страны. (Австралия является частью альянса Five Eyes по обмену разведданными с США, Великобританией, Канадой и Новой Зеландией.) Находясь в своих гостиничных номерах в Австралии, оба американца почувствовали это: странный звук, давление в головах. звон в ушах. Согласно этим источникам, они почувствовали тошноту и головокружение. Затем они отправились на Тайвань, чтобы встретиться с представителями разведки.Они снова почувствовали это в своих гостиничных номерах на острове.

К настоящему времени это уже не было чем-то новым, и сотрудники ЦРУ стали называть это «попаданием». Один старший офицер разведки в EEMC, бывшем Центре Полимеропулоса, дважды пострадал во время путешествия под прикрытием: сначала в Польше весной 2019 года, а затем осенью в Тбилиси, Грузия. У него тоже была диагностирована затылочная невралгия, и он испытал симптомы, похожие на симптомы Полимеропулоса. (Он отказался от интервью для этой статьи.)

Согласно этим источникам, атаки становились все более смелыми: один из сотрудников ЦРУ, пострадавших в Австралии и на Тайване, входил в пятерку высокопоставленных чиновников агентства.

Согласно трем источникам, знакомым с инцидентом, сотрудник Белого дома был ранен во время прогулки с собакой в Арлингтоне, штат Вирджиния. У ее собаки начались судороги. Потом она тоже это почувствовала: пронзительный звон в ушах, сильная головная боль и покалывание на стороне лица.

Кто стоял за атаками, тоже начал преследовать американцев на американской земле.Американский дипломат и его супруга, пострадавшие во время пребывания в Китае, поехали в Филадельфию, чтобы пройти курс лечения в Пенсильванском университете. Однажды ночью в июне 2018 года, согласно трем правительственным источникам, пара проснулась от звука и давления в голове, подобных тем, что они чувствовали в Китае. По совету агентов ФБР семья переехала в отель, но на вторую ночь в отеле их снова разбудили рано утром. В ужасе родители побежали в комнату, где спали их дети, и обнаружили, что они двигаются во сне причудливо и в унисон.Через несколько недель у детей появились проблемы со зрением и равновесием. Члены семьи, чьи личности GQ не раскрываются из соображений конфиденциальности, отказались от интервью для этой статьи. «Я ничего не могу сказать по этому поводу, — говорит адвокат Джанин Брукнер, представляющая семью.

Россияне направляются к озерам, поскольку в Москве изнуряет почти рекордная жара.

ПСКОВ / МОСКВА, 12 июля (Рейтер). Люди направляются к озерам, чтобы охладиться, поскольку волна тепла охватывает запад России, доводя температуру в Москве до рекордно высоких.

Дневные температуры в столице прогнозируются на уровне 30-35 градусов по Цельсию в ближайшие дни и могут побить рекордные максимумы за три дня на этой неделе, которые были с 1936, 1951 и 2010 годов, сообщает агентство РИА.

В западном городе Пскове, недалеко от границы с Эстонией, на выходных пляж на берегу озера был заполнен семьями, пытающимися охладиться в невыносимую жару.

Зарегистрируйтесь сейчас и получите БЕСПЛАТНЫЙ неограниченный доступ к reuters.com

Зарегистрируйтесь

«Люди страдают, просто страдают! Они ждут до вечера конца рабочего дня, а затем направляются прямо к озеру», — сказал Искак, житель кто не назвал свою фамилию.

Девушка сидит на берегу Москвы-реки в жаркий день в Москве, Россия, 22 июня 2021 года. REUTERS / Евгения Новоженина

Подробнее

В прошлом месяце температура воздуха в Москве достигла 34,8 ° C (94,64 градуса по Фаренгейту). Как сообщает агентство «Интерфакс», агентство погоды процитировало самый жаркий месяц, зафиксированный в июне за 142 лет наблюдений.

В столице в понедельник температура достигла 31 градуса. Белый медведь дремал в тени в зоопарке, а садовники жаловались на свои засохшие растения в одном из ботанических садов города.

Павел Константинов, метеоролог из МГУ, сказал, что волна тепла была вызвана «блокирующим антициклоном», прибывшим из Скандинавии.

«Увеличение частоты опасных погодных явлений и, в частности, волн тепла неизбежно сопровождает глобальное потепление», — сказал он Рейтер.

«Уже ясно, что они будут происходить все чаще и чаще, и нам нужно готовиться к ним не как к крайне редким явлениям, как в прошлом, а как к опасным погодным явлениям, которые происходят в густонаселенных частях России», — сказал он.

Зарегистрируйтесь сейчас и получите БЕСПЛАТНЫЙ неограниченный доступ к reuters.com

Зарегистрироваться

Отчетность Дмитрия Турлюна; Написано Томом Балмфортом; Под редакцией Джанет Лоуренс

Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.

Москва сообщает, что в январе из США покинут еще 27 российских дипломатов. Рейтер

© Reuters. ФОТОГРАФИЯ: Российский флаг развевается у здания Генерального консульства Российской Федерации в Нью-Йорке на Манхэттене, Нью-Йорк, США, 2 августа 2021 года.REUTERS / Эндрю Келли МОСКВА (Рейтер). Посол России в США сообщил, что еще 27 российских дипломатов и членов их семей были высланы из США и уедут 30 января.
«Наши дипломаты высылаются … Большая группа мои товарищи, 27 человек с семьями, уедут от нас 30 января … Мы сталкиваемся с серьезной нехваткой кадров », — сказал посол Анатолий Антонов в видеоинтервью для Youtube-канала Soloviev Live, транслировавшегося поздно вечером в субботу.
Россия ранее заявляла, что более 100 ее дипломатов с семьями были вынуждены покинуть Соединенные Штаты с 2016 года, когда отношения между двумя странами ухудшились.
По данным официального представителя МИД Марии Захаровой, по состоянию на 29 октября около 200 российских дипломатов все еще работали в Соединенных Штатах, включая сотрудников российского представительства при ООН.
Администрация президента Джо Байдена заявила в прошлом месяце, что сотрудники U.Миссия С. в России сократилась до 120 с 1200 в начале 2017 года после серии изгнаний и ограничений, и было трудно продолжать что-либо, кроме временного присутствия в посольстве.
Посольство США в Москве прекратило обработку недипломатических виз в этом году и добавило россиян в список «бездомных граждан», которые могут подавать заявления на получение визы в третьих странах.
Отказ от ответственности: Fusion Media напоминает вам, что данные, содержащиеся на этом веб-сайте, не обязательно являются точными и актуальными в реальном времени.Все CFD (акции, индексы, фьючерсы) и цены Forex предоставляются не биржами, а маркет-мейкерами, поэтому цены могут быть неточными и могут отличаться от фактических рыночных цен, то есть цены являются ориентировочными и не подходят для торговых целей. Поэтому Fusion Media не несет никакой ответственности за любые торговые убытки, которые вы можете понести в результате использования этих данных.
Fusion Media или любое лицо, связанное с Fusion Media, не несет никакой ответственности за убытки или ущерб в результате использования информации, включая данные, котировки, графики и сигналы покупки / продажи, содержащиеся на этом веб-сайте.

Журнал "Дизайнер"