Жалоба в роспотребнадзор на отсутствие отопления образец: как написать заявление по жкх

Содержание

Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец). Холодные батареи

Плохое отопление в квартире – это наиболее распространённая жалоба жильцов на теплосети. Но далеко не все знают, что нужно делать в такой ситуации и куда можно жаловаться, если батареи (радиатор) дома плохо греют. К сожалению, многие годами бездействуют, продолжая мёрзнуть и платить за то, чего не получают просто из-за своей низкой правовой осведомлённости. Такая категория населения обычно начинает что-либо предпринимать, только когда не работает отопление в их квартире вообще. Это абсолютно неправильно.

С другой стороны, прежде чем искать, куда можно жаловаться, если нет отопления, важно определить вероятную причину низких температур. Они не всегда такие по вине теплосети. Например, в трубах могут образовываться воздушные пробки или закупоривание ржавчиной, что препятствует нормальной проходимости тепла. Если квартира угловая, давно без ремонта, тепло может уходить сквозь щели между балконными, оконными проёмами.

Если в квартире холодно из-за того, что в батареях температура воды и давление ниже установленных норм, в этом случае действительно следует думать, куда жаловаться, поскольку это вина теплосетей. Но для подобных замеров отопления в доме нужен специалист. В какой последовательности действовать, если нет тепла, когда и куда обращаться – рассмотрим далее.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Температурные нормы для квартир

До подачи жалобы на отопление в своей квартире необходимо обратить внимание на утверждённые правительством нормы и измерить температуру в своём жилье для сверки.

Нормы температуры в помещениях в холодное время года (отапливаемый сезон):

Помимо указанных норм, стоит также ссылаться на здравый смысл. Не всегда нужно торопиться с поисками, куда надо жаловаться, если плохо топят, то есть ниже цифр в таблице выше. Каждый человек воспринимает ту или иную температуру по-своему, не всем одинаково комфортно при 22°C в спальне. В той же ванной большое значение имеет влажность, из-за повышенной влажности появляется чувство сырости.

Когда дома слишком холодно, все температуры в квартире нужно зафиксировать документально, куда бы вы ни решили жаловаться. Без официальных замеров у вас не будет доказательств нарушения, а значит, никого привлечь к ответственности и добиться чего-либо будет нельзя.

Будь это квартира в многоэтажном здании или иное жильё, что делать, если ваши права ущемлены, должен знать каждый. Когда в жилом помещении нет отопления, это чревато негативными последствиями, сказывающимися на здоровье граждан, в особенности малолетних детей.

Если у вас проблемы с отоплением, важно чётко понимать, кто несёт ответственность за тепло в вашем доме.

Кто отвечает за тёплые батареи в квартире

Чтобы понять, куда нужно звонить и как быть, когда пропало отопление, обратите внимание на следующее. Во втором разделе «Правил и норм по техническому эксплуатированию объектов жилого фонда» говорится о том, что ответственность за предоставление коммунальных услуг несут управляющие компании. Соответственно, если ваш многоквартирный дом находится на балансе такой организации, за системы коммуникаций отвечает именно она. Каждый собственник жилья вправе требовать от своей управляющей компании обеспечения услуг в соответствии с утверждёнными в России нормами. Поэтому УК – это первая структура, куда надо обращаться, если нет отопления в квартире.

В компетенции управляющих компаний также контроль температур в помещениях и проверка технического оборудования, что должно делаться каждый раз до открытия отопительного сезона. Слабый отопительный сезон, полное отсутствие отопления даёт вам право требовать акты осмотра технических коммуникаций и обращаться в вышестоящие инстанции, куда направляются официальные жалобы.

Когда вы в УК обратились, если холодные батареи, письменно, к вам должны направить специалиста для проверки информации из вашего заявления.

Если недочёты обнаружены, проводятся соответствующие ремонтные работы. Если же УК бездействует или полностью отрицает свою ответственность, стоит рассмотреть иные варианты, куда обращаться, но все копии документов по общению с управляющей компанией должны быть сохранены.

Куда жаловаться на отсутствие отопления

Жалобы на отсутствие отопления, как и любая жалоба на плохое отопление, могут быть направлены далеко не в одну государственную структуру. Но это не значит, что можно начинать сразу с самой строгой, — необходимо придерживаться определённого алгоритма. Для начала чётко установите, на чьём балансе находится ваш многоквартирный дом, чтобы понять, куда звонить по поводу отопления следует в первую очередь и кому звонить по поводу проверки работы инженерных коммуникаций.

Разбирая, кому всё-таки жаловаться, если от вашей управляющей компании нет должных действий, как и отопления в квартире, обратите внимание на следующую последовательность ваших шагов:

Позвонить в департамент жилищной инспекции – аварийная диспетчерская служба вашего города;
Написать жалобу местной жилищной инспекции;
Подать официальную претензию вашей теплоэнергетической организации;
Требовать защиты прав в Роспотребнадзоре;

Звонить и писать местной администрации;
Подать обращение к территориальной Антимонопольной службе;
Придать ситуацию огласке в СМИ, если есть необходимость;
Обращаться в прокуратуру, суд.

Куда бы вы ни подали официальное заявление по поводу отопления, холодных труб, батарей, вам обязаны дать такой же официальный, письменный ответ. Желательно, чтобы жалобы поступали коллективные, сразу от нескольких жильцов вашего дома.

Если же у вас холодный радиатор, но при этом горячий стояк, то есть проблема, вполне вероятно, не у соседей, а только у вас, здесь потребуется в первую очередь местная проверка. Куда обращаться с таким вопросом по отоплению, как упоминалось выше, — в управляющую компанию.

Заявление в управляющую компанию ЖКХ

В действующем законодательстве нет каких-либо правил относительно того, как должно быть составлено заявление в управляющую компанию, ТСЖ, ЖКХ или прочую аналогичную организацию. Требования к данному документу такие же, как и к другим официальным деловым бумагам. Пишется заявление на белом листе формата А4 синими чернилами, зачёркивания, исправления, эмоциональные выражения а тексте не допускаются. Структура следующая:

Составляется такое заявление в двух экземплярах.

Один остаётся у вас, но сотрудник управляющей компании обязан поставить на нём дату приёма и регистрационный номер. В случае, когда на месте у вас документы не принимают, что также может быть, их нужно отправить заказным письмом с описью и обратным уведомлением. Это важный нюанс – у вас должны остаться доказательства того, что вы в управляющую компанию действительно обращались.

Как пожаловаться в жилищную инспекцию на УК

Когда управляющая компания ваше заявление не принимает, игнорирует, бездействует и снимает с себя ответственность, претензия на некачественное теплоснабжение может быть вами направлена на адрес территориальной жилищной инспекции. Заявление допустимо исключительно в письменной форме и с подтверждением факта того, что вы уже обращались с намерением жаловаться на отсутствие отопления своей УК. Куда именно вы являлись, когда и с какими требованиями – должны подтверждать соответствующие сохранённые вами документы, их копии.

Порядок подачи запроса в жилищную инспекцию такой же, подаётся два экземпляра заявления, прилагаются все документы, имеющиеся от прошлых обращений в УК (акты замеров, ваши письма и ответы на них, прочее), точно так же описывается проблема. Важно указать, когда именно отсутствовало отопление у вас в квартире, каковы показатели сейчас, какие именно нормы российского законодательства были нарушены.

Решив жаловаться коллективно на то, что нет отопления, и указав, куда вы уже безрезультатно наведывались, убедитесь в том, что каждый из указанных заявителей поставил свою подпись на документе.

Можно обратиться в местные органы власти

Куда ещё есть возможность обратиться, если слишком холодно в квартире, так это в районную или городскую администрацию по месту нахождения вашей недвижимости. Это главный государственный орган, который компетентен самостоятельно решать вопросы на порученной ему территории. Но это не значит, что на администрацию нельзя пожаловаться, если ваши заявления, жалобы по отоплению и просьбы были неправомерно ней проигнорированы.

Сюда подаётся абсолютно аналогичное заявление, с той лишь разницей, что добавляются абзацы обо всех структурах, куда ранее вы уже обращались. Обязательно прилагаются доказательства вашего общения с этими структурами, которые можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор принимает меры по защите прав населения, поэтому имеет смысл обратиться и сюда, если все прежние попытки решить проблему с отоплением желаемого результата не дали. Заявление, с помощью которого можно жаловаться Роспотребнадзору, должно содержать:

Многие даже не задумываются о возможности пожаловаться, что нет отопления, именно в Роспотребнадзор. Ошибочно полагать, что данный орган занимается лишь правами потребителей в вопросах продажи, покупки чего-либо, – он затрагивает практически все сферы, где права человека вообще могут быть нарушены.

Федеральная Антимонопольная служба

Ещё одна структура, куда можно жаловаться, если в вашем жилье нет тепла, это Федеральная Антимонопольная служба (ФАС). В первую очередь следует учесть, что ФАС не решает гражданские правовые споры, лишь осуществляет контроль над соблюдением законодательства, а также деятельностью некоммерческих, коммерческих организаций и физических лиц (предпринимателей).

Антимонопольная служба, куда жаловаться на теплосеть тоже можно, контролирует деятельность и государственных субъектов, исполнительной власти. Она проводит плановые и внеплановые проверки, в результате которых нарушители законодательства привлекаются к административной ответственности.

Иными словами, если у вас имеется существенная претензия к органам, куда вы пожаловались на отсутствующее отопление ранее, есть смысл жаловаться именно в ФАС, чтобы расшевелить бездействующих.

Как подавать заявление в местную прокуратуру

Безуспешно обив пороги тех, кто отвечает за тепло в квартирах, администрации города и иных государственных структур, владельцы, жильцы этих квартир вправе обратиться в прокуратуру. Этот шаг принимается исключительно после того, как все прочие этапы пройдены и результата желаемого они не дали.

Подаётся стандартное заявление с описанием того, что вы уже сделали, чтобы решить свой вопрос. Прилагаются все сопутствующие документы, свидетельствующие о том, что вы уже побывали во многих государственных структурах, куда только можно жаловаться на то, что в квартире холодные батареи.

Прокуратура не примет ваше заявление, если:

Текст эмоционально окрашен, содержит нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы должностным лицам и членам их семей;
Тест набран заглавными буквами или латиницей;
Изложение проблемы нечитаемое, с непонятными сокращениями;
Указаны недостоверные, неполные адреса;
Обращение адресовано не по адресу.

Судебные органы

Жалоба на управляющую компанию в суд подаётся в последнюю очередь, если УК отказывается нести полную ответственность за отсутствие отопления, пересчитывать тарифы, проверЯть тепловые системы. По иску в суде ваши требования реализовываются наиболее эффективно.

В результате судебного рассмотрения проводится проверка всех обстоятельств, которые изложены в иске. Если иск подан грамотно, с приложением максимально полной документальной базы, суд становится на сторону истца, обязывая ответчика выполнить требования пострадавшей стороны.

Обратиться в суд жильцы могут также в том случае, если отопление в квартире работающая управляющая компания запустила тепло позже, чем начался отопительный сезон. В некоторых случаях, если коммуникация не работает, как следует, можно требовать даже возмещения понесённого истцом ущерба, включая затраты на судебные издержки.

Можно ли получить перерасчёт платы за отопление

Жильцы, права которых были нарушены, вправе подать управляющей компании, ЖКХ, ТСЖ заявление с требованием произвести перерасчёт суммы оплаты за тепло за тот период, когда его не было или оно поставлялось ниже установленных норм. В качестве основания для такого перерасчёта на юридическом уровне становится коммунальная услуга, оказанная в ненадлежащем качестве или нарушение условий договора.

Подтверждается данное нарушение специальным актом, который обязана составить сама управляющая компания, куда ранее приходили жаловаться жильцы. У каждого жильца, у которого не включают отопление (своевременно, по иным причинам, низкого качества) есть законное право самостоятельно требовать такой акт. При отказе управляющей компании необходимо обратиться в жилищную инспекцию.

Что важно учитывать, пересчитывать будут только за тот период, когда официально было зафиксировано нарушение. То есть, если вы заметили, что батареи у вас еле тёплые в ноябре, а с жалобой обратились в январе, пересчитывать будут не с ноября, а с января.

Порядок проведения перерасчёта за услуги ненадлежащего качества закреплён Правилами предоставления коммунальных услуг жильцам многоквартирных и частных домов. Таковые были утверждены 6 мая 2011 года

Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Установленные температурные нормы для квартир

Существует специальный принятый стандарт РФ по жилищно-коммунальным услугам.

По данному ГОСТу Р 51617-2000 в жилом помещении температура должна варьироваться от 18 до 25 градусов по Цельсию. При этом существуют и отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура в которых также влияет на температуру рядом расположенных квартир.

В частности по СанПиНу 2.1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.

Если показатель существенно ниже допустимого стандарта, то положение не является нормальным и требует немедленного решения. Поможет в этом обращение в соответствующую службу.

Кто ответственен за холодные батареи квартиры и кто должен решить проблему?

Куда жаловаться, если холодно в квартире? Существуют несколько типов управляющих организаций, на которых лежит обязанность в поддержании заданных стандартов и норм жилищных условий. Это может быть управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ . Обращаться нужно именно к этим конторам.

Наиболее распространенная проблема холодных батарей заключается либо в неправильном проектировании, либо в чересчур старых и уже непригодных к использованию коммуникациях. Реже она касается самого дома, который имеет очень низкую теплосохранность.

Если проблема заключается именно в указанных выше причинах (одной или сразу нескольких), то ее должна решить именно управляющая компания. И все расходы по проведенной работе они берут на себя.

Срок решения ограничивается неделей, исключение составляет лишь возникновение еще некоторого ряда проблем при ремонте (обнаружение полной негодности не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций).

Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низка температура в помещении относительно установленных норм. Затем произвести следующие действия:

Написать письменное заявление на имя управляющей компании, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг. В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В данной ситуации она будет заключаться в ненадлежащем качестве отопления.
Сделать копию заявления и сохранить его. На обращении должны в обязательном порядке присутствовать дата составления бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в службу и отдать на рассмотрение.

Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.

После рассмотрения заявления управляющая компания отправит в квартиру инженера или техника-смотрителя. Специалист проведет замеры температуры, проверит состояние водопровода. И в случае подтверждения проблемы составит акт, в котором укажет подробности осмотра и исследования. Копия акта будет предоставлена жильцам, об этом стоит помнить. Данную бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своеобразную гарантию со стороны управляющей компании приступить к ее решению.

Проводить вызов рекомендуется в утреннее или обеденное время. Существует тенденция, когда ЖКХ проводит снижение температуры на обогрев зданий днем. Связано это с тем, что большинство домовладельцев находятся на работе. Повышение уровня температуры происходит вечером. Поэтому для установления точных данных нужно выбрать идеально подходящий период.

Если в течение 7-10 дней проблема не была решена, нужно узнать номер, куда звонить, если холодные батареи так и остались холодными. Также можно нанести визит в ЖКХ и получить пояснения напрямую. Положительный ответ о продолжающемся процессе решения должен быть подкреплен конкретными датами, за которые будут произведены все требуемые работы. Если же ответственность за решение они с себя снимают, придется обратиться за помощью в вышестоящие учреждения.

Что делать, если проблема холодных батарей не была решена?

Довольно распространены случаи, когда написанное заявление в управляющую компанию и проведение исследования со стороны инженера не стали причиной для повышения температуры в квартире.

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.

Первым делом следует обратиться к стоящей выше по рангу — Государственной жилищной инспекции . Организация повторит исследования и составит еще один акт или воспользуется уже имеющимся документом. Затем будут выполнены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, данный метод может не сработать. В таком случае необходимо посетить следующие инстанции:

Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

Областные/районные/городские органы власти

Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7.23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.

Если обращение будет коллективным, то весьма вероятно, что и на рассмотрение заявления, и на устранение проблемы уйдет не так много времени. В большинстве случаев массовая жалоба жильцов имеет большее влияние.

Прокуратура

По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

Федеральная антимонопольная служба

Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту. Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг.

Средства массовой информации

Довольно важно обращаться не к одному представителю СМИ, а к целому ряду таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городскими газетчиками или телевидением, но и со стоящими выше областными уполномоченными. Это позволит привлечь как можно больше внимания к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап пройдет успешно, ведь «очернение» в СМИ снижает репутацию органов власти и может для них вылиться в привлечение к правовой ответственности.

Обращение в СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. Иначе в помощи может быть отказано.

Судебные органы

Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений. Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.

Последует ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.

Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос. Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету. Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.

Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.

Образец жалобы отопление — Жалобы на противоправные действия — Шаблоны примеры

Мерзнет в доме человек, дай тепло скорее, жэк / статьи / newslab.

Вообще-то жилищные тресты должны самостоятельно делать перерасчеты в обделенных теплом домах. Но это скорее из области фантастики. А потому жильцам самим необходимо заявлять о своих правах.

Спасение замерзающих — дело рук самих замерзающих.

/article-3713_1.jpg» />

По санитарным нормам в квартире не может быть холоднее 18 градусов, в угловой квартире — плюс 20. В ванной комнате, чтобы вы не замерзли во время водных процедур, и вовсе должно быть 25 градусов. В туалете — 18, в прихожей — 14.

В Правилах предоставления коммунальных услуг оговорены рекомендуемые условия уменьшения оплаты

Персональный сайт :ЖСК «КАНАЛ» — ОБРАЗЦЫ ЖАЛОБ

На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием отопления . Смотрите также: жалоба на капремонт.

http://gskkanal.moy.su/index/obrazcy_zhalob/0-36 Сохраненная копия

Заявление на перерасчет оплаты за отопление ( образец )

Заявление на перерасчет оплаты за отопление ( образец ). Многие собственники МКД не получают Жилищно-коммунальные услуги в должной мере, а оплату.

http://жкхвроссии.рф/statii/poeznaya-informacziya/168-zayavlenie-na-pereraschet-oplaty-za-otoplenie-obrazecz Сохраненная копия

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ — советы 14.205 адвокатов и юристов

Где можно найти образец жалобы на имя председателя ВС по поводу отказа судьи ВС в. С 2009 г. в подъезде разморожена система отопления . на окнах запоры.

http://www.9111.ru/%D1%8E%D1%80%D0%B8%D0%B4%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86_%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%8B/ Сохраненная копия

Необоснованное повышение коммунальных платежей, перебои в снабжении теплом и водой, плохое содержание подвалов. Примерный образец жалобы на ЖКХ

http://subscribe.ru/digest/realty/advice/n450501530.html Сохраненная копия

Образец жалобы . образец заявления, исковое заявление, образец .

Образец жалобы на отказ в принятии заявления о совершении преступления. Образец жалобы на отказ в возбуждении уголовного дела

http://jaloba.net/primery.html Сохраненная копия

Общие — Образец письма жалоба на отопление — qcfvxo

Файл: Образец письма жалоба на отопление . Средняя скорость скачивания: 6833 КБ/сек. Образцы жалоб в госорганы.

http://qcfvxo.fo.ru/blog/83558/121112 Сохраненная копия

Образец жалобы на плохие дороги — Форумы Wec

Образец жалобы на плохие дороги, Как я наябедничал в ГИБДД. Вобсчем надоело мне смотреть на то, что транспортный налог, исправно мной оплачивающийся.

http://forum.wec.ru/index.php?showtopic=121950 Сохраненная копия

Образцы жалоб в надзорные органы и в УК

Тема: Образцы жалоб в надзорные органы и в УК (Прочитано 37804 раз). Жалоба на отсутствие отопления или воды

Куда обратиться если у вас нет отопления или батареи совсем летние

Когда батареи покрываются инеем

Содержание:

Во время начала отопительного сезона у людей, которые живут в многоквартирных домах, появляются новые хлопоты, связанные с выяснениями образования низкой температуры в квартирах.

Некоторые жильцы начали привыкать к периодическим сбоям, во время подачи тепла и пытаются обогреть свое жилье разными обогревателями или другими методами.

Но такое оборудование не может обеспечивать удобную для проживания температуру во всем доме, из-за чего возникает необходимость в выяснении причины возникновении неполадок в работе отопительной системы.

Но куда могут обращаться жильцы в таких случаях, если отопление отсутствует, а во дворе минусовая температура?

Почему нет отопления? Найдите причину.

Когда становится действительно холодно

При возникновении проблем связанных с холодом в квартире, можно пообщаться с соседями по площадке, чтобы выяснить, как их дела с отоплением.

В том случае, когда квартиры соседей обеспечены теплом, значит, неполадки носят индивидуальный характер и актуальны лишь для данной жилплощади.

В таком случае необходимо сделать обращение в ДЭЗ, который обслуживает данный дом, или в ТСЖ, в случае если человек состоит в товариществе собственников жилья, в управляющую компанию, предъявляя просьбу, о направлении специального техника в данную квартиру.

Специальный техник обязан сразу, по прибытии, осмотреть коммуникации и выяснить причины, из-за которых отсутствует тепло, и примет некоторые меры по ее устранению.

Исходя законов об устранении неполадок коммунальной организации, которая предоставляет услуги отопления жилых зданий, дают не более недели. Нетрудный ремонт внутридомовой системы отопления необходимо провести на протяжении нескольких дней.

Если холод распространяется так же на жильцов всего подъезда, то причины данной ситуации будут более масштабными. Существует вероятность, что на теплосетях случилась какая-нибудь крупная авария, и чтобы ее устранить устранения, коммунальщики отключили отопление.

Во время такого развития событий, также необходимо узнать, куда обращаться, в случаях неполадки с отоплением? При данном случае можно обратиться в Управляющую компанию или в Жилищную инспекцию. Чаще всего в отопительный сезон такие организации открывают «горячую линию», чтобы принимать звонки граждан.

Когда приходится писать жалобу

Образец жалобы

При случае игнорирования таких звонков и выражения нежелания найти решение проблемы качественного отопления квартиры, надо обратиться в перечисленным структурам в письменном виде.

И необходимо заявление составляется в двух экземплярах, на одном из экземпляров обязаны поставить отметку, куда входят номер и дата приема документа для рассмотрения.

Благодаря закону, письменное заявление нельзя проигнорировать, на основе чего должны направить специалиста, для проведения замеры температуры в каждой комнате.

Так же необходимо, чтобы измерительный прибор находился на уровне 1,5 м от пола и в метре от наружной стены. Итоги проверки служат основой для составления акта, отражающего результаты проведенных замеров. Один из экземпляров данного этого документа необходимо забрать хозяину квартиры.

Исходя из действующих санитарно-эпидемиологических правил, в помещениях жилых зданий необходимо выдерживать следующие нормы температуры.

Какой должна быть температура в квартире в разное время года

Это нормативные показатели температуры в квартире, если они не соответствуют действительности — вы можете смело подавать жалобу.

В случаях, когда представитель жилищной организации не появился, надо составить акт самостоятельно, пригласив остальных жильцов, чтобы засвидетельствовать. В акте непременно нужно указать, о неявке приглашенного сотрудника жилищной организации при обследовании квартиры.

Не зная, куда обратится для решения проблем связанных с отоплением, необходимо, обращаться и писать жалобы в следующие органы:

В органы местного самоуправления. На данный момент стало возможным сделать с помощью электронной почты. Адрес можно с легкостью узнать на официальном сайте администрации города или другого населенного пункта, в котором вы находитесь.

В РосПотребНадзор. В жалобе необходимо указать название и адрес данной управляющей компании. Зимой специалисты определенного государственного органа решают проблемы связанные с отоплением.

И исходя из итогов проверки, которую провели эксперты РосПотребНадзора, руководителю Управляющей компании выдадут предписание для устранения неполадок связанных с температурным режимом в жилом доме. В предписании всегда указывают срок исполнения, за нарушение которых предусматривается штрафная санкция.

В прокуратуру. Письменную жалобу с требованием возбуждения дела против директора управляющей компании по ст. 7.23 КОАП РФ.

По традиции, должен существовать стенд с информацией для граждан,которые обращаются в жилищную инспекцию.

В России до порядка в сфере ЖКХ еще очень далеко, из-за чего каждый житель обязан знать, куда обращаться по поводу проблем с отоплением, при его отсутствии или слабом функционировании. Активность борьбы жильцов быстрее модернизирует работу жилищно-коммунального хозяйства.

Жалоба на отсутствие отопления: правильное составление

Содержание

Возможность пережить полугодовое погодное ненастье в комфортных условиях – это тот необходимый минимум, которым в цивилизованном обществе должен быть обеспечен каждый человек. Но, как оказывается, цивилизация не всегда может справиться с тем, чтобы обеспечить человеческие дома рукотворным теплом системы отопления, и тогда человеку приходится бороться за свое право жить в достойных условиях.

Отсутствие в отапливаемый период года нормативного количества тепла в квартире – следствие того, что коммунальная организация не выполняет свои обязанности. Поставщик тепла, который получает от потребителей деньги за предоставление услуг, но по каким-то причинам этих оплаченных услуг не предоставляет, – нарушитель. Нарушения необходимо пресекать и привлекать виновных в их совершении к ответственности.

Контролирующих инстанций, куда можно пожаловаться, если плохое отопление держится более двух суток, три:

Роспотребнадзор

городское управление коммунальным хозяйством

прокуратура.

Однако чтобы жалоба или претензия не были отклонены по формальным основаниям, к процедуре обжалования следует максимально подготовиться.

Нормы

Если в квартире нет нормальной для отопительного сезона температуры воздуха, в первую очередь нужно составить акт, в который внести информацию об обстоятельствах отсутствия отопления.

Для составления акта рекомендуется создать комиссию. В нее должен входить слесарь, которого направит ЖЭК, соседи и приглашенные из городского управления официальные представители власти.

Нет необходимости говорить о том, что собрать вместе всех указанных людей очень сложно. Если ЖЭК и направит своего представителя, то городское управление по каким-то причинам не сможет обеспечить явку или наоборот.

Чтобы обезопасить себя от бюрократических ловушек, жильцу, не получающему нормальное отопление, следует при первом же обращении обратиться к указанным двум организациям с официальной письменной просьбой, в которой указать время и место проведения осмотра квартиры и составления акта.

Если в назначенное время официальных представителей нет, тогда необходимо данные о направленных приглашениях внести в Акт и подписать Акт обследования с участием только жильцов дома. Если по зафиксированным в Акте показаниям измерительных приборов температура воздуха в жилых помещениях менее 18 С, у жильца есть все основания обращаться с претензиями к поставщику тепла.

Порядок действий

Куда может быть направлена жалоба – решать жильцу. Можно сразу писать заявление в прокуратуру, если нет никакой уверенности, что ЖЭК в состоянии оперативно решить возникшую проблему. Но вот куда точно не следует обращаться в первую очередь, так это в суд.

Неповоротливая судебная машина будет рассматривать заявление в течение многих месяцев, и нет никаких гарантий, что спор разрешится хотя бы до конца следующего отопительного сезона.

Для оперативного решения вопроса обеспечения нормального отопления нужно тормошить коммунальные предприятия, а уже после решения проблемы, взыскивать с них через суд причиненный материальный ущерб.

Есть практика, когда одна жалоба направляется сразу во все инстанции, чтобы одно и то же обращение гражданина контролировалось на разных уровнях.

Алгоритм обращения с такой жалобой следующий:

Необходимо определить адреса и правильные названия следующих инстанций, куда будет направляться жалоба (ЖЭК или управляющая компания, Горжилуправление, городская администрация и Роспотребнадзор).
Все перечисленные адресаты указываются в шапке жалобы, также указывается адрес, куда направляется обращение, в следующей очередности: первый экземпляр – в ЖЭК, копии – во все перечисленные инстанции.
Там же жалобщик указывает и свои данные (почтовый адрес, куда направлять ответ, номера телефонов и т.д.).
В тексте жалобы необходимо не только сослаться на то, что нет нормального отопления, но и точно указать период отсутствия, предполагаемые причины, заактированную температуру, негативные последствия и причиненный материальный или моральный ущерб.
Для решения проблемы необходимо установить коммунальщикам срок в три рабочих дня и потребовать письменно уведомлять обо всех мероприятиях по устранению возникшей проблемы.
Жалоба должна быть подписана лично заявителем. Также должна быть указана дата ее оформления. Все почтовые квитанции о направлении обращений необходимо сохранять.

Если в течение недели жалоба осталась без удовлетворения, и никакой реакции от коммунальщиков не последовало, тогда нужно браться за оформление следующего обращения, но уже первым адресатом должен быть не ЖЭК, а Горжилуправление. Образец написания заявления тот же, что и порядок обращения в ЖЭК.

Однако здесь еще нужно дополнительно указать об уже существующем обращении, на которое никто надлежащим образом не реагирует и проблему не устраняет. К жалобе в Горжилуправление следует приложить копию первоначальной жалобы в ЖЭК.

Обращение в прокуратуру

Коммунальное городское хозяйство хоть и работает с определенными перебоями, но две грамотно оформленные жалобы должны возыметь действие. Организация, отвечающая за тепло в жилых домах, после второго обращения жильцов, скорее всего, устранит неполадки.

Однако если две жалобы остались без внимания, у жильца есть все основания писать обращение в прокуратуру, заявляя о невыполнении должностными лицами коммунальных предприятий своих служебных обязанностей. В такой жалобе необходимо обязательно указывать, что в результате противоправных действий коммунальщиков причиняется вред здоровью и имуществу жильцов и членов их семей.

Жалоба. Нет отопления

______________________________________

_____________________________________

От _____________________________________,

проживающе__ по адресу:

_____________________________________

Тел. (495) _________________

ПРЕТЕНЗИЯ В СВЯЗИ С НЕПРЕДСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ ПО ОТОПЛЕНИЮ

Я, Васильев Валерий Петрович, являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения по адресу: __________.

С «__» ___________200__г.по «__» ___________200__г. в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Данный факт подтвержден моей заявкой в ДЕЗ ЖКХ района ______________ Москвы от «__» ____________200_г. № ____ и заявками(жалобами или заявлениями, актами ) в ЖРЭУ № ____ от «__»_________ 200_г.

На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала отопительного сезона до момента предоставления отопления в соответствии с приложением к ______________от «__»_________ 200_г. №____»_____»

В случае неудовлетворения моих требований я оставляю за собой право обращения в суд.

Источники: novostiukrainy.at.ua, adilya2006.narod.ru, otoplenievdoma.ru, yurist-konsult.ru, www. msk100.ru

Как правильно составить жалобу в жэу образец

ЖКХ — это структура , призванная качественно и быстро выполнять заказанные у них услуги. Но реальность такова, что человеку приходится в большинстве случаев не один раз обратиться в офис, чтобы вновь напомнить о своей заявке или попросить выполнить ее на надлежащем уровне. Когда муторные хождения и перерастание общения в конфликт не помогают, остается только подать грамотно составленную жалобу. Но как написать жалобу на управляющую компанию правильно? Давайте разбираться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба в прокуратуру (заявление) пример составления

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как написать заявление в управляющую компанию образец

Как подается претензия в управляющую компанию, ЖКХ и на какие законы можно ссылаться в претензии. Претензия в УК о возмещении ущерба при затоплении, при нанесении материального ущерба, образец. Как составить заявление на некачественную работу ЖКХ? Как правильно написать жалобу в управляющую компанию? Образец документа и частые ошибки при его составлении. Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде.

Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию. К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Когда управляющая компания проигнорировала полученное заявление, а лицо не стало обращаться в надзорный орган, то он вправе обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию. Обратите внимание! Исковое заявление подается после внесения обязательного государственного платежа. Когда исковые требования, заявленные истцом, удовлетворяются в полном объеме, то сумма, оплаченная истцом, возвращается за счет ответчика.

Дополнительно истец вправе указать требования о необходимости удовлетворения моральных требований. Далее можно ознакомиться с образцом заявления, в котором приводятся ссылки на нормативные акты, обосновывающие позицию истца. Роспотребнадзор — это орган, на который возложена ответственность за соблюдение прав потребителей. Жильцы домов, обслуживаемых управляющими компаниями, — это такие же потребители, и если их права нарушаются, можно жаловаться в Роспотребнадзор.

В каких случаях это следует сделать:. Как составить жалобу на ЖКХ образец жалобы ниже? Жалоба в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, но есть определенные правила. Адрес своего территориального управления Роспотребнадзора можно узнать на сайте. Писать нужно именно в тот орган, который отвечает за ваш субъект РФ. Претензия в компанию, занимающуюся управлением ЖКХ в вашем доме, подается на имя ее генерального директора.

Все эти работы осуществляются за счёт денежных средств собственников квартир. Это могут быть либо отчисления, которые платятся по услугам ЖКХ ежемесячно, либо дополнительный сбор средств по решению большинства на коллективном собрании. Перед тем как написать жалобу, используя один из представленных ниже образцов, вам понадобятся документы, которые свидетельствуют о фактах нарушения, а также чёткое понимание, на что в целом имеет смысл передавать жалобу на ЖКХ.

Шаблон, который вы будете использовать, служит лишь подсказкой для правильного оформления и составления заявления. Правильно составленное заявление жалоба на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела.

Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:. Плесень на стенах в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению.

Низкая температура горячей воды в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей. Некачественная вода в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями песка.

Проблемы с канализацией в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если в квартире появились проблемы с канализацией. Не работает вентиляция в формате doc Word.

Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если забилась вентиляция. Не топят батареи в формате doc Word.

Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если в квартире нет отопления. Слабый напор воды в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если из крана течёт вода тонкой струйкой.

Разбита лампочка в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если в подъезде Вашего дома не горят лампочки. Надписи на стенах в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если на стенах Вашего дома появились надписи или граффити. Грызуны и насекомые в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если в Вашем доме завелись грызуны или насекомые.

Расклеены объявления в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если н стенах Вашего дома расклеены объявления.

Треснула плитка на полу в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если в подъезде Вашего дома треснула плитка на полу.

Повреждены ступени в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если повреждены ступени на лестнице. Засор мусоропровода в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если засорился мусоропровод.

Грязный лифт в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если в Вашем доме грязный лифт. Сломан почтовый ящик в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если сломан почтовый ящик. Погнуты перила лестницы в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если погнуты перила на лестнице.

Запах из подвала в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если появился неприятный запах из подвала. Осыпается балкон в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если осыпается балкон.

Надписи на фасаде в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если на фасаде Вашего дома появились надписи. Протекает крыша в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если протекает крыша.

Водосточная труба в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если засорились водосточные трубы.

Межпанельные швы в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если негерметичны межпанельные швы в доме. Не убран снег в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если не убирается снег около Вашего дома. Разрушается козырек в формате doc Word.

Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если разрушается козырёк у подъезда. Трещины в фундаменте в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если появились трещины в фундаменте.

Гололед в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если возле дома не убирается лёд с дорог и тротуаров. Образуются сосульки в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если не убираются сосули с крыши дома.

В настоящее время можно встретить множество причин, по которым собственник жилья, расположенного в многоквартирном доме, получает право обращения в управляющую компанию. Выделяют следующие основания для обращения с заявлением о некачественном оказании услуг:. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Если коммунальные услуги в доме подъезде, квартире, подвале, чердаке предоставляются некачественно или не в полном объеме, у собственника жилья есть 2 пути:.

Поэтому прежде чем разобраться, как оформлять заявление в ЖКХ, и по какому образцу, следует выяснить, какая именно Управляющая компания или ЖЭК обслуживает ваш дом. Сделать это можно несколькими способами, в том числе не выходя из дома:. После того, как данные получены, можно найти сайт соответствующей организации и попытаться обратиться через форму обратной связи, хотя такую функцию предоставляют далеко не все компании.

Поэтому в большинстве случаев понадобится составить письменное заявление в ЖКХ, для чего можно воспользоваться простыми образцами, приведенными ниже. При составлении заявления следует помнить, что ее утвержденной формы нет.

Как написать жалобу на ЖЭК

Основная задача таких структур — своевременно заключать договора с поставщиками коммунальных услуг и следить за соблюдением ими своих обязательств. Одной из исполнительных служб является ЖЭК. Прямые обязанности данной конторы — производить обслуживание коммуникационных систем, следить за территорией, прилегающих к дому и решать сопутствующие вопросы. К сожалению, работники этой структуры далеко не всегда соблюдают условия контракта.

Основные функции, осуществляемые ЖКХ, перечень вопросов для обращения в УК, порядок составления заявления, сроки рассмотрения заявления, порядок судебного урегулирования спорного вопроса с УК. Что делать, если в квартире отсутствует отопление, горячая вода, а в подъезде давно не делали ремонт?

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Проблемы с отоплением, водоснабжением и другими коммунальными услугами могут коснуться каждого жителя многоквартирного дома. Коммуникации изношены, ремонт стоит больших денег, и компании ЖКХ часто отмахиваются от наших претензий. Но если проблема мешает вашему комфортному проживанию в доме, не стоит останавливаться на общении с управляющей компанией — надо обращаться в контролирующие административные органы с жалобой на ЖКХ, образец жалобы представлен ниже. Основные контролирующие органы, которые специализируются на работе с ЖКХ, — это:. Рассмотрим, в каких случаях и куда обращаться с заявлением в ЖКХ и научимся правильно составлять жалобу. Роспотребнадзор — это орган, на который возложена ответственность за соблюдение прав потребителей. Жильцы домов, обслуживаемых управляющими компаниями, — это такие же потребители, и если их права нарушаются, можно жаловаться в Роспотребнадзор. В каких случаях это следует сделать:. Как составить жалобу на ЖКХ образец жалобы ниже?

Как написать жалобу на жкх образец

Знать, как правильно написать жалобу, должен каждый человек, так как это. Образец написания коллективной жалобы мало чем отличается от. Как писать объявления жильцам подъезда образец от жкх. Если есть нарушения процедуры можно написать жалобу в прокуратуру по.

Чтобы наилучшим образом организовать систему управления многоквартирным домом, его жильцы формируют специальные товарищества.

Во внимание также берутся муниципальные нормативные акты, Гражданский и Жилищный кодекс РФ. В этих документах можно найти ответы на все самые распространённые вопросы, касающиеся технических коммуникаций, причинения и компенсации ущерба, неправомерных действий сторон. Необходимо помнить о том, что у жильцов есть не только права, но и обязанности, закреплённые заключённым с УК договором. Учитывайте это до того, как передать заявление в управляющую компанию по образцу.

Претензии, жалобы и заявки в управляющую компанию. Образец заявления

Как быть, если случается что-то подобное? Характерная ошибка, например, такая. Способ тоже подходящий, однако здесь есть свои нюансы.

Жалоба на жэу образец

? Как правильно составить образец жалобы? Скачать образец претензии на ЖЭК в отдел.

Куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как составить образец жалобы?

С момента переложения задачи управления многоквартирными домами с ЖЭУ и ЖЭК на плечи собственников жилых помещений в доме в нашу жизнь прочно вошла аббревиатура ТСЖ.

За данными буквами скрывается понятие – Товарищество собственников жилья.

Данная структура призвана решать текущие жилищные и бытовые вопросы между жильцами многоквартирных домов, в том числе по эксплуатации дома и пользованию общедомовым имуществом.

Как функционирует Товарищество?

ТСЖ – это юридическое лицо, оно имеет форму некоммерческой организации. Статья 135 Жилищного кодекса говорит, что ТСЖ – это объединение владельцев квартир в одном либо нескольких рядом стоящих многоквартирных дома.

Последнее возможно, если эти дома расположены на участках, имеющих общую границу, либо у них общая инженерная инфраструктура.

Вступать или нет в ТСЖ, каждый решает сам. Но если подали заявление менее 50% собственников дома, то такое товарищество не может осуществлять свою деятельность и подлежит роспуску.

Идея создания товариществ была в том, чтобы с их помощью владельцы квартир могли удовлетворять свои потребности, связанные с проживанием в доме, и защищать свои интересы.

Но иногда действия ТСЖ бывают направлены отнюдь не на благо его членов. Тогда конфликта не избежать.

Проблема в том, что правление ТСЖ обычно уверено в своих силах, а вот собственники не знают, на что Товарищество имеет право, а на что – нет. И даже если понимают, что их права в чем-то нарушаются Товариществом, все равно не имеют понятия, куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как отстаивать свои интересы.

Причины возникновения споров

Вы имеете право оспорить любое решение ТСЖ, если не согласны с ним. Но наиболее часто причиной недовольства собственников являются следующие факты:

Чрезмерно высокие тарифы. Часто ТСЖ, устанавливая, сколько нужно платить за коммунальные услуги, искусственно завышает тарифы, включая в них не только услугу, но и расходы, которые несет управляющая компания.
Неисполнение правил домовладения. Например, незаконная перепланировка помещения является поводом для обращения в суд.
Использование общего имущества ТСЖ в личных целях. Примером может служить сдача в аренду пристройки к дому родственнику правления ТСЖ за символическую сумму.
Погашение долгов одних собственников за счет других. Известны случаи, когда люди, купив квартиру, сталкивались с требованием ТСЖ оплатить задолженность, образовавшуюся у прежних жильцов.
Принятие ТСЖ незаконных решений. Но это собственники вряд ли смогут выявить. Если вы считаете, что какое-то решение товарищества противоречит закону, обратитесь за консультацией к юристам.

Простые члены ТСЖ заинтересованы в том, чтобы плата за пользование помещением была справедливой, поскольку эти деньги используются – должны использоваться – на благоустройство дома и придомовой территории.

Разрешение разногласий через обращение к руководству Товариществом

Руководит товариществом правление, во главе которого стоит председатель. Если вас что-то не устраивает в работе ТСЖ, в первую очередь следует обращаться в правление.

Прежде чем писать жалобу, пройдите по дому и узнайте, как остальные жильцы относятся к тому, что вам не нравится.

Если все остальные довольны положением дел, то одиночная жалоба вряд ли возымеет действие.

Лучше, когда под жалобой стоят подписи многих собственников. Чем больше жильцов согласится с вашей позицией, тем больше вероятность, что руководство действительно как-то воздействует на ТСЖ.

Жалоба подается в письменном виде, в 2 экземплярах. Один останется в ТСЖ, второй – у ее подателей. На этом экземпляре проставляется штамп, в нем указывается дата подачи жалобы и номер.

Помните, что вы жалуетесь на ТСЖ фактически являясь его членом. Если нарушения происходят с ведома руководства и являются источником дохода, ваша жалоба не принесет плодов.

Обжалование через вышестоящие инстанции

Существует несколько инстанций, куда также можно пожаловаться на действия ТСЖ. В их числе:

Роспотребнадзор;
Государственная жилищная инспекция;
прокуратура;
суд.

При обращении в первые 2 инстанции не забудьте второй экземпляр жалобы оставить у себя. И потребуйте, чтобы на нем проставили дату принятия.

В последние 2 органа стоит обращаться, если в Роспотребнадзоре и Жилищной инспекции вам не смогли либо не захотели помочь.

Как составить жалобу?

Жалоба на действия ТСЖ не имеет строго утвержденного образца, однако при ее составлении все же следует отразить в тексте следующие моменты:

Начинается жалоба с указания того, в каком доме вы проживаете и какое ТСЖ его обслуживает.
После этого следует описать проблему, возникшую в доме или конкретно в вашей квартире. Допустим, вместо горячей воды из крана идет холодная. Или чердак завален мусором. Или в подвале каждую весну накапливается вода.
Нужно указать, с какого момента эта проблема наблюдается.
Если ранее вы обращались к представителям ТСЖ в устной форме и пытались призвать их к выполнению своих обязанностей, укажите это. Возможно, руководство ТСЖ ничего не знает о нарушениях. Тогда ваша жалоба скорее всего будет удовлетворена, а лица, ранее отказавшиеся что-либо предпринимать, понесут наказание.
Не забудьте напомнить ТСЖ, что вы свои обязанности выполняете, ежемесячно внося плату за коммунальные услуги. И в обмен имеете право ждать качественной работы товарищества.
Следующий пункт – ваши требования. Например, вы просите привести в порядок систему водоснабжения дома или прекратить сдачу нежилых помещений в аренду конкретному лицу.
Обязательно включите абзац, в котором просите сообщить вам ответ в письменной форме. Вероятно, это займет больше времени, чем если бы вам просто позвонили и сказали, какое решение принято по жалобе. Но зато у вас появятся доказательства того, что ТСЖ действительно рассматривало жалобу и отказалось удовлетворить ваши требования.

Образец жалобы на действия ТСЖ можно скачать здесь.

В любом заявлении должна быть ссылка на закон, в соответствии с которым вы выдвигаете свои требования. При подаче жалобы на ТСЖ изучите Закон «О защите прав потребителей». Особое внимание уделите статьям №№ 27-31.

В заявлении целесообразно уведомить руководство ТСЖ, что вы обратитесь в суд, если конфликт не удастся урегулировать мирным путем. Это подтвердит серьезность ваших намерений.

А суд при удовлетворении иска потребителя может назначить ТСЖ штраф именно за то, что оно довело дело до суда.

Если обращение к руководству ТСЖ все же не принесло результатов, пишите в другие инстанции.

При этом обязательно укажите, сколько раз вы связывались с ТСЖ и получали отказ. И приложите к заявлению в вышестоящую инстанцию копии ваших жалоб и ответов на них Товарищества.

Как уже было сказано, коллективная жалоба имеет гораздо больший вес. Прежде чем писать куда-либо заявления на ТСЖ, заручитесь поддержкой собственников других квартир и попросите их подписать документ.

Хорошо, если под заявлением в Роспотребнадзор, суд или другой орган подписи поставят все люди, которые подписывались под жалобой в ТСЖ.

Основания для подачи жалобы в прокуратуру

Для обращения в прокуратуру достаточно невыполнения ТСЖ своих обязанностей. Вы можете, не пытаясь связываться с руководством товарищества, сразу отправиться в прокуратуру.

Строгих требований к содержанию и оформлению текста жалобы в прокуратуру на действия ТСЖ не имеется, но при ее составлении следует придерживаться предложенного выше образца.

Формально вам не имеют права отказать в принятии жалобы. Но на самом деле, обращаясь в прокуратуру, стоит иметь хотя бы одну отклоненную ТСЖ претензию. А лучше – несколько.

В противном случае представители ТСЖ скажут, что были не в курсе проблемы. И если бы вы не побежали в прокуратуру, а обратились в правление, ТСЖ обязательно решило бы этот вопрос.

Поэтому не нужно пропускать этап общения с руководством ТСЖ и сразу переключаться на прокуратуру или суд. Реальность такова, что это приводит к не слишком хорошим результатам.

Порядок рассмотрения жалобы и возможные меры воздействия

Жалоба на ТСЖ ничем не отличается от других обращений граждан, поэтому ее рассмотрение проходит в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

За обращение в прокуратуру, Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию не взимается плата.
Если ТСЖ, узнав о вашей жалобе в вышестоящую инстанцию, удовлетворило все требования, вы можете подать заявление и попросить прекратить рассмотрение предыдущего обращения.
Если вы ошиблись и подали заявление в инстанцию, вопросами ТСЖ не занимающуюся, в течение 7 дней его обязаны переслать в нужный орган, уведомив вас об этом.
Рассматривать жалобу имеют право 30 дней. В исключительных ситуациях срок могут продлить еще на 30 дней, сообщив об этом подателю.

По результатам рассмотрения ТСЖ обычно обязывают выполнить требования жильцов и назначают для этого определенный срок.

Возможно наложение штрафа на товарищество или его председателя. Наиболее частая причина его – отказ предоставить собственникам квартир какую-либо информацию.

Видео: Как и куда жаловаться на ненадлежащее управление многоквартирным домом?

В видеоинструкции показывается, какие обязанности входят в сферу деятельности ТСЖ и какими нормативными документами они регламентируются.

Даются рекомендации, каким образом можно действовать собственникам жилья, если ТСЖ или Управляющая компания ненадлежащим образом относятся к исполнению своих прямых задач и относятся к управлению домом “спустя рукава”.

Как написать заявление на отопление в управляющую компанию (образец). Холодные батареи

Плохое отопление в квартире – самая частая жалоба жильцов на систему отопления. Но не все знают, что нужно делать в такой ситуации и куда можно пожаловаться, если батареи (радиатор) дома плохо греются. К сожалению, уже много лет они бездействуют, продолжая замораживать и платить за то, чего не получают просто из-за своей низкой правовой грамотности.Эта категория населения обычно начинает что-то делать только тогда, когда в их квартире совсем не работает отопление. Это абсолютно неправильно.

С другой стороны, прежде чем искать, куда жаловаться, если нет отопления, важно определить вероятную причину низких температур. Не всегда виновата система отопления. Например, в трубах могут образовываться воздушные пробки или засоры ржавчиной, препятствующие нормальной теплопередаче. Если квартира угловая, долго без ремонта, тепло может уходить через щели между балконом, оконными проемами.

Если в квартире холодно из-за того, что температура воды и давление в батареях ниже установленных норм, в этом случае стоит серьезно задуматься, куда жаловаться, так как это вина системы отопления. Но для таких замеров отопления в доме нужен специалист. В какой последовательности действовать, если нет тепла, когда и куда обращаться — рассмотрим далее.

Уважаемые читатели!

В наших статьях рассказывается о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай уникален.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, обратитесь к форме онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону (круглосуточно):

Нормы температуры для квартир

Прежде чем подать жалобу на отопление в своей квартире, вы должны обратить внимание на стандарты, утвержденные правительством, и измерить температуру в вашем доме для проверки.

Нормы комнатной температуры в холодное время года (отопительный сезон):

Помимо этих стандартов, стоит также обратиться к здравому смыслу.Не всегда нужно спешить искать, куда жаловаться, если топят плохо, то есть ниже цифр в таблице выше. Каждый человек воспринимает ту или иную температуру по-своему, не всем одинаково комфортно при 22°С в спальне. В той же ванной большое значение имеет влажность, из-за повышенной влажности появляется ощущение сырости.

Когда в доме слишком холодно, все температуры в квартире нужно задокументировать, куда бы вы ни решили пожаловаться.Без официальных замеров у вас не будет доказательств нарушения, а значит, привлечь кого-либо к ответственности и чего-либо добиться будет невозможно.

Будь то квартира в многоэтажном доме или другое жилье, что должен знать каждый, что делать, если ваши права ущемлены. Когда в жилом помещении нет отопления, это чревато негативными последствиями, влияющими на здоровье горожан, особенно детей раннего возраста.

Если у вас проблемы с отоплением, важно четко понимать, кто отвечает за тепло в вашем доме.

Кто отвечает за теплые батареи в квартире

Чтобы понять, куда звонить и что делать, когда пропало отопление, обратите внимание на следующее. Во втором разделе «Правил и норм технической эксплуатации объектов жилищного фонда» указано, что ответственность за предоставление коммунальных услуг несут управляющие компании. Соответственно, если ваш многоквартирный дом находится на балансе такой организации, именно она отвечает за систему коммуникаций. Каждый домовладелец вправе требовать от своей управляющей компании оказания услуг в соответствии с утвержденными в России стандартами. Поэтому УК – это первая структура, в которую следует обращаться, если в квартире нет отопления.

В компетенцию управляющих компаний входит также мониторинг температуры внутри помещений и проверка технического оборудования, что должно производиться каждый раз перед открытием отопительного сезона. Слабый отопительный сезон, полное отсутствие отопления дает вам право требовать акты осмотра технических коммуникаций и обращаться в вышестоящие инстанции, куда направляются официальные жалобы.

При обращении в УК РФ, если батареи холодные, в письменном виде должен направить к вам специалиста для проверки информации из вашего заявления. При обнаружении дефектов проводятся соответствующие ремонтные работы. Если УК бездействует или полностью отрицает свою ответственность, стоит рассмотреть другие варианты, куда обращаться, но все копии документов для связи с управляющей компанией следует сохранить.

Куда пожаловаться на отсутствие отопления

Жалоба на отсутствие отопления, как и любая жалоба на плохое отопление, может быть направлена более чем в одну государственную структуру.Но это не значит, что можно начинать сразу с самого строгого — нужно придерживаться определенного алгоритма. Для начала четко установите, на чьем балансе находится ваш многоквартирный дом, чтобы понимать, куда звонить по отоплению в первую очередь и к кому звонить для проверки работы коммунальных служб.

Решая, кому все-таки жаловаться, если со стороны вашей управляющей компании нет надлежащих действий, вроде отопления в квартире, обратите внимание на следующую последовательность ваших действий:

Позвонить в Департамент жилищной инспекции – аварийно-диспетчерскую службу в вашем городе;
Написать жалобу в местную жилищную инспекцию;
Подать официальную жалобу в теплоэнергетическую организацию;
Требовать защиты прав в Роспотребнадзоре;
Звоните и пишите в местную администрацию;
Подать обращение в территориальную антимонопольную службу;
При необходимости осветить ситуацию в СМИ;
Обратиться в прокуратуру, суд.

Везде, где вы подаете официальное заявление об отоплении, холодных трубах, батареях, вы должны дать такой же официальный, письменный ответ. Желательно, чтобы жалобы поступали коллективно сразу от нескольких жителей вашего дома.

Если у вас холодный радиатор, но при этом горячий стояк, то есть проблема скорее всего не у соседей, а только у вас, то здесь в первую очередь потребуется локальная проверка. Куда обращаться с таким вопросом отопления, как было сказано выше, в управляющую компанию.

Заявление в управляющую компанию ЖКХ

В действующем законодательстве отсутствуют правила, как правильно подать заявление в управляющую компанию, ТСЖ, ЖКХ или иную подобную организацию. Требования к этому документу такие же, как и к другим официальным деловым бумагам. Заявление пишется на белом листе формата А4 синими чернилами, зачеркивания, исправления, эмоциональные выражения в тексте не допускаются.Структура следующая:

Такое заявление делается в двух экземплярах. Один остается у вас, но сотрудник управляющей компании должен поставить на нем дату приема и регистрационный номер. В случае, если у вас не принимают документы, что тоже может быть, их необходимо отправить заказным письмом с описью и уведомлением обратно. Это важный нюанс – у вас должны быть доказательства того, что вы действительно обращались в управляющую компанию.

Как пожаловаться в жилищную инспекцию УК

Когда управляющая компания не принимает ваше заявление, игнорирует его, ничего не предпринимает и снимает с себя ответственность, вы можете направить претензию о некачественном теплоснабжении в адрес территориальной жилищной инспекции.Заявление допустимо исключительно в письменной форме и подтверждающее тот факт, что вы уже обращались с намерением пожаловаться на отсутствие отопления вашего УК. Где именно вы были, когда и с какими требованиями — должны подтвердить соответствующие сохраненные вами документы, их копии.

Порядок подачи запроса в Жилищную инспекцию тот же, заявление подается в двух экземплярах, прилагаются все имеющиеся документы из предыдущих обращений в УК (акты обмеров, ваши письма и ответы на них и т. д.), проблема описана так же. Важно указать, когда именно в вашей квартире не было отопления, каковы показатели сейчас и какие конкретно нормы российского законодательства были нарушены.

Решив коллективно пожаловаться на отсутствие отопления, и указав, где вы уже безуспешно побывали, убедитесь, что каждый из указанных заявителей поставил свою подпись на документе.

Вы можете связаться с местными властями

Куда еще можно обратиться, если в квартире слишком холодно, так это в районную или городскую администрацию по месту нахождения вашего объекта.Это главный государственный орган, который правомочен самостоятельно решать вопросы на закрепленной за ним территории. Но это не значит, что вы не можете пожаловаться на администрацию, если ваши заявления, накала жалоб и просьб были неправомерно проигнорированы.

Здесь подано абсолютно аналогичное заявление, с той лишь разницей, что добавляются абзацы обо всех структурах, к которым вы уже обращались. Обязательно приложите доказательства вашего общения с этими структурами, которые можно отправить заказным письмом с уведомлением и списком вложений.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор принимает меры по защите прав населения, поэтому имеет смысл обращаться сюда, если все предыдущие попытки решить проблему с отоплением не дали желаемого результата. Заявление, с которым можно пожаловаться в Роспотребнадзор, должно содержать:

Многие даже не задумываются о возможности пожаловаться на отсутствие отопления, а именно в Роспотребнадзор. Ошибочно полагать, что этот орган занимается только правами потребителей в вопросах купли-продажи чего-либо — он затрагивает практически все сферы, где вообще могут быть нарушены права человека.

Федеральная антимонопольная служба

Еще одна структура, куда можно пожаловаться, если в вашем доме нет тепла, — это Федеральная антимонопольная служба (ФАС). В первую очередь следует отметить, что ФАС не занимается разрешением гражданско-правовых споров, она лишь осуществляет контроль за соблюдением законодательства, а также деятельностью некоммерческих, коммерческих организаций и физических лиц (предпринимателей).

Антимонопольная служба, куда также можно пожаловаться на систему отопления, контролирует деятельность государственных органов и исполнительной власти.Она проводит плановые и внеплановые проверки, по результатам которых нарушителей закона привлекают к административной ответственности.

Иными словами, если у вас есть существенная претензия к органам, куда вы ранее жаловались на отсутствие отопления, есть смысл пожаловаться в ФАС, чтобы расшевелить бездействующих.

Как подать заявление в местную прокуратуру

Неудачно обив пороги ответственных за тепло в квартирах, администрации города и других госструктур, собственники и жильцы этих квартир имеют право обратиться в прокуратуру.Этот шаг предпринимается только после того, как все остальные шаги были выполнены и они не дали желаемого результата.

Представлено стандартное заявление с описанием того, что вы уже сделали для решения вашей проблемы. Прилагаются все сопроводительные документы, свидетельствующие о том, что вы уже побывали во многих государственных учреждениях, где можно только пожаловаться на то, что в квартире холодные батареи.

Прокуратура не примет ваше заявление, если:

Текст эмоционально окрашен, содержит нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы в адрес должностных лиц и членов их семей;
Тест набирается заглавными или латинскими буквами;
Условия задачи нечитаемы, с непонятными сокращениями;
Неверные, неполные адреса;
Обращение адресовано не по адресу.

Судебные органы

Жалоба на управляющую компанию подается в суд в последнюю очередь, если УК отказывается нести полную ответственность за отсутствие отопления, пересчитывать тарифы, проверять теплосети. В судебном процессе ваши претензии реализуются наиболее эффективно.

По результатам судебного рассмотрения проводится проверка всех обстоятельств, изложенных в иске. При правильном подаче искового заявления с применением наиболее полной документальной базы суд становится на сторону истца, обязывая ответчика выполнить требования потерпевшей стороны.

Жильцы также могут обратиться в суд, если управление отоплением в квартире запустило отопление позже начала отопительного сезона. В некоторых случаях, если связь не работает должным образом, вы даже можете потребовать возмещения убытков, понесенных истцом, включая судебные издержки.

Могу ли я получить перерасчет платы за отопление

Жильцы, права которых нарушены, вправе обратиться с заявлением в управляющую компанию, ЖКХ, ТСЖ с требованием о перерасчете размера платы за тепловую энергию за период, когда она отсутствовала или поставлялась ниже установленной норм.Основанием для такого перерасчета на юридическом уровне является оказание коммунальной услуги ненадлежащего качества или нарушение условий договора.

Данное нарушение подтверждается специальным актом, который обязана составить управляющая компания, куда ранее обращались жители с жалобами. Каждый жилец, у которого отопление не включено (вовремя, по другим причинам, некачественно), имеет законное право самостоятельно потребовать такой акт. При отказе управляющей компании необходимо обратиться в жилищную инспекцию.

Что важно учитывать, они будут пересчитаны только за тот период, когда нарушение было официально зафиксировано. То есть, если вы заметили, что ваши аккумуляторы еле теплые в ноябре, а в январе жаловались, то считать будут не с ноября, а с января.

Порядок перерасчета услуг ненадлежащего качества закреплен в Правилах оказания коммунальных услуг жителям многоквартирных и частных домов. Они были утверждены 6 мая 2011 года.

Возвращаясь зимой домой, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилом помещении не просто недостаточная, а откровенно низкая. Включение обогревателя – не лучший вариант, так как это лишние энергозатраты. А согласно принятым законам и нормативам существуют определенные критерии установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда пожаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно решить проблему.

Уважаемые читатели! В наших статьях рассказывается о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай уникален.

Если вы хотите узнать как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните ниже. Это быстро и бесплатно!

Установленные температурные нормы для квартир

Существует специальный принятый стандарт Российской Федерации для жилищно-коммунального хозяйства.

Согласно этому ГОСТ Р 51617-2000 в жилом доме температура должна колебаться от 18 до 25 градусов Цельсия.При этом есть отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура которых также влияет на температуру близлежащих квартир.

В частности, согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура в помещениях должна быть 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она была в пределах 18-24 градусов. Для санузлов, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванны указаны цифры 19-21, в пределах от 24 до 26 градусов.

Если показатель значительно ниже допустимой нормы, то ситуация ненормальная и требует немедленного разрешения. Он поможет в обращении в соответствующую службу.

Кто отвечает за холодные батареи квартиры и кто должен решать проблему?

Куда пожаловаться, если в квартире холодно? Существует несколько видов управляющих организаций, на которых возложена обязанность по поддержанию заданных стандартов и норм жилищных условий.Это может быть управляющая компания ЖКХ или ТСЖ . Необходимо обратиться в эти конторы.

Самая распространенная проблема с холодными батареями – это либо неправильная конструкция, либо слишком старые и непригодные коммуникации. Реже это касается самого дома, имеющего очень низкую теплосохранность.

Если проблема кроется именно в вышеперечисленных причинах (одна или несколько), то решать ее должна управляющая компания. И они берут на себя все затраты на проделанную работу.

Срок принятия решения ограничен неделей, исключение составляет лишь возникновение определенного количества проблем при ремонте (обнаружение полной непригодности не только второстепенной, но и одной из центральных веток коммуникаций).

Если проблема холодных батарей кроется в самих батареях, то их потребуется заменить хозяину квартиры. Проводить работы можно только после получения соответствующего разрешения в управляющей службе.Но зимой это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка дома станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низкая температура в помещении относительно установленных норм. Тогда сделайте следующее:

Напишите письменное заявление на имя управляющей компании, которая отвечает за предоставление коммунальных услуг.В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В этой ситуации будет неадекватное качество обогрева.
Сделайте копию выписки и сохраните ее. Обращение обязательно должно содержать дату бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в сервис и представить на рассмотрение.

Любые заявления, онлайн-обращения в управляющую компанию необходимо сохранять даже после решения проблемы. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения, непременно должны быть «на руках».Если затруднение не будет разрешено, эти бумаги могут стать практическим инструментом для обращения в вышестоящие организации или в суд.

После рассмотрения заявки управляющая компания направит в квартиру инженера или смотрителя. Специалист проведет замеры температуры, проверит состояние водопровода. И если проблема подтвердится, будет составлен акт, в котором указаны детали осмотра и исследования. Копия акта будет предоставлена жильцам, об этом стоит помнить.Эту бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своего рода гарантию со стороны управляющей компании приступить к ее решению.

Звонить рекомендуется утром или днем. Наблюдается тенденция, когда ЖКХ проводит снижение температуры для отопления зданий в дневное время. Это связано с тем, что большинство домовладельцев находятся на работе. Повышение температуры происходит к вечеру. Поэтому для установления точных данных нужно выбрать идеальный период.

Если проблема не будет решена в течение 7-10 дней, нужно узнать номер, куда звонить, если на холоде аккумуляторы остаются холодными. Также можно нанести визит в ЖКХ и получить разъяснения напрямую. Положительный ответ о текущем процессе принятия решений должен быть подкреплен конкретными датами, к которым будет выполнена вся необходимая работа. Если они снимают с себя ответственность за принятое решение, им придется обращаться за помощью в вышестоящие учреждения.

Что делать, если проблема с холодными батареями не решена?

Достаточно распространены случаи, когда письменное заявление в управляющую компанию и исследование инженером не стали причиной повышения температуры в квартире.

Если через 2 недели после составления акта проблема не решена, а ответа от ЖКХ нет или есть только отговорки, необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и добиться в итоге оказания качественных услуг.

В первую очередь следует обратиться к вышестоящему по рангу — ГЖИ . Организация повторит исследование и составит другой акт или воспользуется существующим документом. Затем будут проведены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, этот способ может не сработать. В этом случае необходимо посетить следующие органы:

Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем.В частности, пострадавшими потребителями могут считаться жители, не получившие качественные коммунальные услуги. На основании очередного заявления, приложенного акта и других запрошенных документов будет осуществляться воздействие на ЖКХ. В большинстве случаев этого обращения будет достаточно, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

Администрация области/района/города

Лицо, ответственное за управление городом, областью/районом, может оказать содействие в принятии соответствующих мер по наказанию работников ЖКХ и в судебном порядке привлечь его к административной ответственности в соответствии со ст. 7.23 КоАП РФ. Но проблемой на данном этапе является постоянная занятость мэра или губернатора. Часто на такие «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя по-настоящему ответственный руководитель региональной или муниципальной власти сможет быстро решить проблему.

Если обращение коллективное, то, скорее всего, рассмотрение заявления и решение проблемы не займет много времени. В большинстве случаев большее влияние оказывает массовая жалоба жителей.

Прокуратура

По своей сути эта организация также призвана помогать потребителям. Поэтому обращение в суд позволит запустить механизм разбирательства и выяснить причины, по которым ЖКХ не решил проблему. Потребуется как заявление, так и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

Федеральная антимонопольная служба

Часто организация оказывает влияние на ЖКХ.Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и решения проблемы по составленному акту. Сама служба отвечает за надзор за предоставлением услуг.

Средства массовой информации

Очень важно связаться не с одним представителем СМИ, а с рядом таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городской газетой или телевидением, но и с вышеперечисленными региональными представителями.Это позволит максимально привлечь внимание к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап будет успешным, поскольку «очернение» в СМИ снижает репутацию властей и может обернуться для них судебными разбирательствами.

Обращение к СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. В противном случае в помощи может быть отказано.

Судебные органы

Последней мерой станет суд, который положит конец проблеме низкой температуры в доме.Нужно быть готовым предоставить все требуемые документы и, кроме того, заплатить сумму за отзывы. Рекомендуется заранее проконсультироваться с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в необходимой форме описать проблему. Далее нужно просто набраться терпения и дождаться встреч, разбирательств и решения вопроса.

Будет ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы — явный плюс во взаимоотношениях потребителей и ЖКХ.Но есть еще одна трудность: оплата за отопление. Недостаточное производство тепла и полная оплата стоимости заводят собственника квартиры в тупик. Но выход из этой ситуации все же есть.

По составленному акту о пониженной температуре в жилом помещении проводится исследование и делается заключение. Если температура была на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.

Разбирательство, проводимое другими органами (например, судом), вряд ли будет иметь положительный эффект.Но в любом случае необходимо проконсультироваться с юристом и уточнить этот вопрос. Если семья проживает с ребенком в квартире, или срок решения вопроса с ЖКХ был слишком долгим, можно достичь решения о выделении. В каждой ситуации есть свои нюансы и исключения.

Пытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.

Обращение жильцов в управляющую компанию образец. Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию

Управляющая компания известна каждому собственнику жилья в многоквартирных домах как организация, ответственная за оказание следующих услуг:

выполнение необходимых ремонтных работ на территории дома;
обслуживание внутридомовых сетей;
вывоз мусора;
надзор за общедомовыми приборами учета;
выставление счетов за услуги;
прочее.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информативный характер о решении тех или иных юридических вопросов. При этом каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне ниже, либо позвоните по телефонам, указанным на сайте.

Но бывают ситуации, когда УК нарушает права собственников неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств.Именно эта ситуация будет подробно рассмотрена в данной статье. Кроме того, читатель узнает, как действовать при обращении в Роспотребнадзор, как написать претензию и многое другое.

Если вам нужна консультация квалифицированного юриста, вы можете заполнить онлайн-заявку и получить бесплатную юридическую помощь на нашем портале.

Действия собственников

Конечно, если вы столкнулись с недобросовестной работой управляющей компании, вам необходимо написать жалобу. Но многие не знают, куда идти с жалобой и как ее правильно подать.Эти и многие другие вопросы, возникающие у собственников жилья, столкнувшихся с халатностью управляющих компаний, мы рассмотрим в дальнейшем.

Каждый собственник, заметивший недобросовестно выполненную работу УК, может пожаловаться в следующие инстанции:

в управляющую компанию;
в жилищную инспекцию;
в Роспотребнадзор;
в прокуратуру;
в суд.

Стоит отметить, что большинство вопросов решается при обращении в УК.Для этого необходимо предоставить доказательства нарушения, составить акт и написать жалобу. Доказательствами могут быть видео-, аудио- или фотоматериалы. Эти документы необходимо предоставить в отдел. Причем рекомендуется составить заявление в двух экземплярах — один остается в УК, а другой — с датой принятия и печатью — у вас — так вы сможете доказать факт самой жалобы, если управляющая компания не предпринимает никаких действий по вашему вопросу, и вы должны подать жалобу в вышестоящую инстанцию.

Как было сказано выше, бывают случаи, когда управляющая компания всячески игнорирует ваше заявление, поэтому вам придется обращаться в другие органы – Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Многие собственники, получившие отказ от УК в решении своей проблемы, либо не получившие ответа, предпочитают решить вопрос самостоятельно, так как считают дальнейшее написание претензий пустой тратой времени. Также мало кто из них знает, куда обратиться со своей проблемой. Именно поэтому в данной статье мы рассмотрим, как пишется жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор и в каких случаях можно написать жалобу именно в эту организацию.

Когда можно обратиться в Роспотребнадзор?

Не нашли ответ? Бесплатная юридическая консультация!

Данный орган контролирует:

Качество услуг, предоставляемых управляющей компанией.
Соответствие стоимости услуг тарифам.

В случаях, когда услуги, оказываемые УК, некачественные, либо цена на них завышена, а управляющая компания не желает производить перерасчет или устранение дефектов, можно смело писать претензию в Роспотребнадзор.Кроме того, только эта организация уполномочена принимать решения о возврате денежных средств за некачественные услуги.

В некоторых ситуациях при подаче заявления в жилищную инспекцию его копия направляется в Роспотребнадзор. Но так бывает не всегда – именно поэтому мы рекомендуем вам отнести претензию в эту организацию лично.

Как подать жалобу

Как было сказано выше, для того, чтобы пожаловаться в Роспотребнадзор, вам нужны доказательства того, что вы пытались урегулировать конфликт с управляющей компанией самостоятельно.Для этого нужен письменный отказ от УК – в этом случае можно подавать иск дальше. Но если отказ не получен, а управляющая компания просто игнорирует ваше заявление, то необходимо собрать доказательства того, что вы как минимум трижды обращались в эту организацию. Доказательствами могут быть:

показания очевидцев;
ваши копии письменных заявлений (датированные и с печатью).

В современных условиях нехватки времени, не каждый жилец дома будет готов лично подтвердить ваши обращения в управляющую компанию, поэтому рекомендуем использовать в качестве доказательства ваши копии претензионных писем в УК.

Для подтверждения того, что услуга была оказана управляющей компанией недобросовестно, а также для оценки ущерба необходимо пригласить эксперта, осуществляющего оценку ущерба, и составить акт.

Теперь давайте рассмотрим вопрос, связанный с составлением самой претензии.

В данном случае все зависит от того, какие цели преследует заявитель:

Если цель наказать должностное лицо по УК, то заявление можно написать на сайте Роспотребнадзора.
Если помимо наказания собственник захочет получить компенсацию ущерба, то в Роспотребнадзор необходимо будет обратиться лично — на этом же сайте можно найти адрес и контактный телефон ближайшего к вам отделения этой организации.

Если оформлять заявление на сайте Роспотребнадзора, то все очень просто – достаточно ввести данные в специальную форму и отправить их на обработку.

Пишем жалобу на возмещение ущерба

В правом верхнем углу необходимо указать лицо, которому адресована жалоба

Здесь нужно указать либо должность, либо, помимо должности, — фамилию и инициалы, если вы их знаете.Обычно такие письма пишут на имя начальника управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Далее там же в правом верхнем углу чуть ниже указывается информация о заявителе

Кроме фамилии и инициалов здесь необходимо указать адрес проживания (с почтовым индексом), а также контактный телефон, по которому с вами могли бы связаться сотрудники организации.

Далее посередине пишется название документа.

Это может быть как заявление, так и жалоба. Несмотря на некоторое сходство, эти два документа имеют некоторые отличия. Итак, жалоба — это документ, свидетельствующий о некорректности работы ТС, а заявление — это документ, в котором вы просите Роспотребнадзор разобраться в вашем вопросе, в том числе принять решение о возмещении ущерба.

Далее пишется основная часть документа

Здесь нужно раскрыть основную суть проблемы — что услуга была оказана некачественно, либо не оказана вообще, и что вы просите вернуть УК наличными… В этой части документа обязательно ссылаться на доказательства — акты, письма в УК, результаты экспертизы.

В той части должна быть озвучена просьба или требование разобраться со сложившейся ситуацией и вернуть Вам деньги (или качественно переделать работу).

После необходимо подписать заявление (или жалобу) и расшифровать подпись

Обязательно учитывайте следующие нюансы:

Документ должен иметь деловой стиль.
Использование в документе ненормативной лексики не допускается.
Внимательно проверьте документ на наличие орфографических ошибок.
Как и при подаче заявления в УК, в этом случае также необходимо составить документ в двух экземплярах – один из них заверяется сотрудником организации, после чего его вручают вам.

Если жалоба подается коллективно, то необходимо во втором абзаце перечислить всех заявителей.Кроме того, все заявители должны его подписать и расшифровать. Если кто-то из них по каким-то причинам не может расписаться лично (из-за отсутствия в городе или болезни), ни в коем случае нельзя подписывать документ за этого владельца. В противном случае заявление будет признано недействительным, оно не будет принято Роспотребнадзором, и повторно подать его будет невозможно.

Время ответа

Когда Роспотребнадзор должен принять решение по заявлению и уведомить об этом собственника (или собственников)? Обычно ответ дается в течение пяти рабочих дней, но в некоторых случаях может потребоваться большое количество времени — до 10 рабочих дней.

Что делать, если нет ответа Роспотребнадзора?

Итак, прошло более 10 рабочих дней, а организация не получила ответа — что делать в таком случае?

Зарегистрируйтесь в своей копии — если вы забыли оставить номер телефона для связи с вами. Если эта информация отсутствует, вам необходимо позвонить в организацию самостоятельно и уточнить решение по вашему иску.
Оставить заявку на сайте организации о том, что на вашу жалобу нет ответа.

Таким образом, ответ от этого органа вы получите в любом случае.

При положительном ответе управляющей компании придется:

Вернуть деньги за некачественно оказанную услугу.
Оказать услугу качественно, но за свой счет.
Уменьшить стоимость услуги в связи с выявленными собственником недостатками.

Кроме того, при положительном ответе Роспотребнадзора собственник имеет право обратиться в суд с требованием возмещения морального и материального вреда со стороны УК.

Что делать, если ответ организации отрицательный?

Бывают случаи, когда Роспотребнадзор принимает отрицательное решение по вашей жалобе. Что делать в этом случае?

Посмотрите, с чем связан отрицательный ответ. Если причина в отсутствии какого-либо документа, то вы можете повторно подать жалобу, прикрепив этот документ.
Возможно жалоба отправлена не по адресу — в таких случаях Роспотребнадзор рекомендует куда обратиться с заявлением.Чтобы такой ситуации не произошло, обязательно ознакомьтесь с вопросами, которые способна решить данная инстанция.
Если представители организации не усмотрели нарушения прав в описанной в заявлении ситуации, можно обратиться в прокуратуру или в суд.

Итак, в данной статье мы рассмотрели все вопросы, которые возникают у собственников при написании претензии в Ропотребнадзор на управляющую компанию. Прочитав эту статью, вы легко разрешите спор с УК в свою пользу.

Ну что сказать: ЖКХ в нашей стране уже много лет оставляют желать лучшего.

Люди, работающие в разных коммунальных службах, не заинтересованы ремонтировать то, что сломалось, заниматься профилактикой тех устройств, которые еще не сломались, а также устранять нарушения.

Но иногда их нечестность становится настолько вопиющей, что с этим нужно что-то делать.

В этом случае Вы можете обратиться с жалобой в управляющую компанию.

Как и куда подать эту жалобу

Куда подавать эту жалобу, в принципе, наверное, логично — в саму управляющую компанию. Для этого его нужно правильно и грамотно составить, о чем пойдет речь ниже, а также собрать подписи соседей, согласных с вашей позицией и требованиями. Чем больше подписей вы соберете, тем больший успех вам гарантирован.

Управляющая компания будет обязана, как минимум, прочитать и изучить представленный документ, а также дать вам свой официальный ответ на вашу жалобу.Соответственно, она может ответить «да», то есть сделать то, что вы требуете, или «нет», то есть отказаться. Но, в то же время, давая объяснение.

Если этот ответ вас не устраивает, вы уже можете обратиться с жалобой выше, например, в суд или жилищную инспекцию. А если речь идет о санитарно-гигиенических нарушениях, то можно обращаться в Роспотребнадзор.

Что должно быть в жалобе

Теперь поговорим о составлении такой жалобы.Жалоба на управляющую компанию, образец которой должен быть в письменной форме, вы можете написать как вручную, так и на компьютере.

Такой документ обычно делится на три части. В первой части вы указываете основную информацию о себе и о вашей управляющей компании, на которую вы пишите жалобу. Далее, во второй части, вы подробно описываете, что произошло и чем вы недовольны. Здесь не скупитесь на слова и если у вас есть какие-либо доказательства, явно свидетельствующие о том, что ваши права нарушаются, обязательно приложите их к своей жалобе.

Это подтвердит вашу позицию в будущем. Кроме того, в этой части вы пишете, что вы хотите от своей управляющей компании, то есть ваши требования. Но охарактеризовать их нужно четко и лаконично, без лишних красноречивых слов. В конце ставится дата, фиксирующая день написания жалобы и подписи всех, кто ее подает. Перед подписанием каждый должен прочитать жалобу и только если он со всем согласен, поставить свою подпись.

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах: один для управляющей компании, один для вас, чтобы управляющая компания не смогла вас обмануть.Также для этого они должны поставить печать о том, что жалобу приняли на обоих листах. И, конечно же, не забывайте, что это какой-то официальный документ, поэтому при его написании старайтесь соблюдать этикет деловой переписки и при всем накале страстей и эмоций не опускайтесь до брани и жаргона.

Ниже представлена типовая форма и образец жалобы на управляющую компанию, версию которой можно скачать бесплатно.

Образцы жалоб в управляющую компанию.жалоба на бездействие управляющей компании (образец)

Сегодня будут представлены образцы жалоб в управляющую компанию. Эти бумаги вызывают огромное количество вопросов у населения. Ведь не все понимают, как писать жалобы при тех или иных обстоятельствах. Вам также предстоит выяснить, куда отправить то или иное письмо. На что обратить внимание населению? Как подать жалобу? Что поможет воплотить идею в жизнь? Обо всем этом будет сказано позже.На самом деле все проще, чем кажется на первый взгляд. Каждый гражданин способен самостоятельно реализовать задуманное без особого труда.

Что такое жалоба на УК?

Первым делом нужно разобраться, какие есть образцы жалоб в управляющую компанию. О каких документах идет речь?

Дело в том, что жалоба на УК — это способ реагирования на бездействие сервисных фирм. Своеобразная форма отстаивания своих прав и возможностей.Образцы жалоб являются лишь моделью формирования требований населения. В рассматриваемом случае нарушение или бездействие управляющей компании обсуждает дом.

Соответственно каждый документ будет отличаться своей оригинальностью. Но некоторые закономерности все же встречаются. Вы можете положиться на них, чтобы узнать, как выглядит жалоба в том или ином случае.

Куда пойти

А куда отправить изучаемую работу? Часто жалобы предъявляют жильцы, но не могут найти организацию, которая рассмотрит документ в установленном порядке.Как действовать в таких обстоятельствах?

На сегодняшний день направлена жалоба в управляющую компанию (образец на отопление или другие причины будут представлены позже):

в жилищной инспекции;
в Роспотребнадзоре;
в суд (обычно районный).

Все зависит от причины общественного недовольства. Обычно претензии решаются во внесудебном порядке. И только в крайних случаях составляются жалобы и направляются в суды.

Типы жалоб

Также следует учитывать, что исследуемый документ может быть представлен в нескольких формах.Какие?

Во-первых, надо помнить — жалоба на УК подается только в письменной форме. Это важно. Иногда разрешается создать документ на компьютере и распечатать его. Сегодня также можно воспользоваться электронным толкованием жалобы. Но факт остается фактом: газету надо написать.

Во-вторых, есть несколько типов жалоб. А именно:

Личный/одноместный. Такой документ обычно пишет всего один человек, на практике такие жалобы встречаются редко.Особого значения они не имеют.
Коллективная жалоба. Самый распространенный вид документа. Составляется по нескольким жильцам/домам/подъездам, затем подается в установленном порядке в определенные органы. Обычно именно такие образцы жалоб в управляющую компанию оказываются действенными.

На этом можно закончить классификацию изучаемой бумаги. Как уже говорилось, на самом деле имеют место коллективные жалобы. Они быстрее отвечают.Ведь один человек, который жалуется на УК, не проблема. А когда много недовольных, значит, обслуживающая организация не очень-то выполняет свои обязанности.

Лечебная процедура

Существует особый порядок подачи жалоб на управляющую компанию. Его необходимо придерживаться всем жильцам, у которых есть определенные претензии. Как действовать правильно?

На сегодняшний день любые претензии по действиям/бездействию УК принимаются в следующем порядке:

Гражданин или группа жильцов подает жалобу.Правила написания документа и несколько готовых шаблонов будут представлены позже.
Документ отправлен в управляющую компанию дома.
Ожидается ответ от организации. Жалобу можно рассмотреть, и проблема по ней решена. Либо УК игнорирует обращения жителей.
Во втором случае необходимо получить любые доказательства обращения в управляющую компанию с жалобой в установленном порядке. После этого пишется новое обращение.Но оно уже подано в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.
Обращение в суд — крайняя мера. С жалобой установленного образца рекомендуется обращаться в этот орган после бездействия жилищных инспекций. Приводятся доказательства, свидетельствующие о попытках разрешения спора в досудебном порядке.

Именно такого алгоритма действий рекомендуется придерживаться жильцам любых домов в случае возникновения претензий к управляющим компаниям, ведущим эксплуатацию квартир.И как изучаемый документ? Как будет выглядеть коллективная жалоба в управляющую компанию? Образец документации, представленный чуть позже, поможет прояснить этот вопрос.

Начало документа

Итак, теперь можно рассмотреть правила написания жалоб. Запомнить их не так сложно, как кажется. Есть общие рекомендации, которые помогут воплотить идею в жизнь.

Большое внимание уделяется началу документа. Он будет одинаковым для всех видов жалоб на управляющую компанию. Помогут следующие советы:

В правом верхнем углу изначально пишется организация, в которую отправляется письмо.
Под этой надписью фамилия начальника УК или ГЖИ. Необязательно, но желательно не пренебрегать этой функцией.
Далее вы должны написать F.I.O. О. всех лиц, обратившихся и подписавших жалобу. Обязательно указывайте контакты для связи с недовольными гражданами.

Все это общие советы, которые помогут правильно установить фигурантов дела.Аналогичные правила распространяются не только на жалобы, но и на другие письма.

Основная часть

Что дальше? Теперь можно обратить внимание на более существенные нюансы. Как подается жалоба в ГЗИ на управляющую компанию? Образец статьи будет представлен после изучения правил ее оформления.

При написании документа помогут следующие рекомендации:

В середине листа необходимо написать «Жалоба». Ниже приведена причина обращения.
Основная часть – место, где жильцы в краткой, но в то же время развернутой форме рассказывают о своих жалобах. История написана подробно.
Если есть доказательства каких-либо действий, то они указаны в жалобе, а также перечислены в конце.
Обязательно напишите цель обращения недовольных.
Документ заканчивается датой подачи заявки и подписями всех заявителей.

Исходя из всех перечисленных правил, вы можете посмотреть, как будут выглядеть образцы жалоб в управляющую компанию.Как оформляются такие документы?

Неисполнение обязанностей

Очень частым случаем является невыполнение УК своих обязанностей. Как действовать в таких обстоятельствах? Как будет выглядеть жалоба на бездействие управляющей компании? Образец этой бумаги, представленный ниже, поможет правильно зафиксировать недовольство тех или иных жителей.

Сегодня вы можете использовать следующий шаблон:

«Нас, жильцов дома №5, расположенного по адресу: г. Москва, улица Ивана Сусанина, просим отреагировать на бездействие управляющей компании «СтройГрад». 15 августа 2013 года мы обратились с заявлением в УК о неудержании многоквартирного дома. А именно — неправильная уборка в подъезде, а также наличие сломанного лифта. Но никакого результата этот документ не дал. Представлены доказательства апелляционной жалобы. Просим откликнуться на нашу жалобу и повлиять на управляющую компанию СтройГрад. »

Ничего сложного и особенного в составлении документа нет. Эта закономерность часто имеет место в большинстве случаев.Как может выглядеть иная жалоба в ГЖИ на управляющую компанию? Образец его представлен ниже!

Отопление

Иногда возникают претензии по вопросам, связанным с отопительным сезоном. Жильцы очень часто обращаются в обслуживающие их КЦ для решения многих вопросов.

Образец жалобы жильца на управляющую компанию отопления иногда трактуют как:

«Нас, жильцов многоквартирного дома по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Петрищева, д. 45, просим обратить внимание на нашу жалобу.В связи с погодными условиями отопительный сезон в городе начался с 5 октября 2017 года. Но с того времени и по сегодняшний день отопление в нашем доме не подается. На нашу жалобу управляющая компания не отреагировала. Доказательства отсутствия отопления и обращения в УК прилагаются. »

Это еще один шаблон, на который можно положиться при составлении документа. Как несложно догадаться, речь идет только об основной части статьи. Аналогично подается жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию.Образец любого заданного шаблона можно немного изменить и перенаправить на указанный сервис.

Иногда жильцы говорят, что у них в подъездах расклеена незаконная реклама. Управляющие компании обязаны решить эту проблему. Но на практике такие случаи остаются без внимания. Отныне понятно, как подать жалобу в управляющую компанию. Образец, опубликованный ниже, поможет обозначить недовольство населения рекламой в подъездах.

Шаблон документа выглядит следующим образом:

«Я, Иванов Иван, проживающий по адресу: Россия, г. Саратов, ул.

Журнал "Дизайнер"