что делать, если сломался прибор учета газа и показания пропали, распространенные повреждения

На чтение 6 мин. Просмотров 3.2k.

Александр Георгиевич Кондратьев

По образованию инженер-электрик, работал электронщиком, главным инженером на пищевом предприятии, генеральным директором строительной организации.

Жильцы, которые умеют считать свои расходы, обычно ставят приборы учета газа. Чаще всего собственники выбирают небольшие электронные устройства. Но как бы ни был надежен такой счетчик, он может сломаться. При отказе газовый счетчик не показывает цифры, и что делать в этом случае владельцу? Ответ вы найдете в этой статье.

Возможные причины

Причин выхода из строя может быть множество. Наиболее вероятная, которую владелец может определить самостоятельно, это механическое повреждение прибора. Но такие неисправности случаются крайне редко.

Кроме механических повреждений может отказать любой узел. Если табло перестало показывать цифры, то это, с большой долей вероятности, говорит о дефекте блока питания. Однако, причины отказа газосчетчика бывают разными.

Основными из встречающихся неисправностей могут быть:

• Недобросовестные организации устанавливают заранее неисправное устройство. Оно ломается в течение двух-трех месяцев;
• В конструкции произошло окисление проводов или их обрыв;
• Если счетчик установлен в месте, где на него влияет морозный воздух, то велика вероятность замерзания механической части конструкции. Это может происходить при установке прибора в неотапливаемом помещении или под открытой форточкой. Такую неисправность можно отнести на совесть специалиста, у которого низкая квалификация. Мастер обязан предупредить владельца о последствиях монтажа прибора в таком месте.
• Села батарейка или аккумулятор.

Как только исчезли показания на табло, не следует самостоятельно пытаться найти неисправность. Все приборы опечатаны, а нарушение пломбы может расцениваться как хищение газа.

Если произошел отказ газосчетчика, собственник поступает следующим образом:

• Обращается в Горгаз и сообщает, что сломался газовый счетчик. Подробно описывает дефект. В заявлении отображает присутствие или отсутствие механических повреждений;
• Заявку можно подать по телефону. Но личное обращение к диспетчеру позволит ускорить приход специалиста;
• Подавая заявку, владелец должен указать свои данные и адрес. Иногда требуется указать номер счетчика, где он приобретался и какая организация его монтировала.

Почему нельзя самостоятельно устранить неисправность

Если газовый счетчик перестал показывать цифры, собственнику ни при каких обстоятельствах не стоит заниматься его ремонтом.

При демонтаже устройства владелец нарушит пломбы. А это повлечет за собой значительный штраф. Аналогичная ситуация происходит при попытке вскрыть прибор учета газа. В этом случае нарушаются заводские пломбы.

Владелец должен учитывать, что штраф при нарушении пломбы существенно превышает стоимость прибора учета. Кроме штрафных санкций, собственнику придется заплатить стоимость газа по тарифу. А это в разы превышает потребленный газ по счетчику.

Что сделает мастер

Если сломался газовый счетчик, владельцу следует набраться терпения. Так как у мастера может быть много заявок.  А визитов специалиста будет несколько.

При первом посещении он произведет осмотр прибора, убедится в сохранности всех пломб и выполнит диагностику. Если возможен ремонт на месте, то он его выполнит. Однако это случается крайне редко.

Неисправное устройство мастер демонтирует. Если газосчетчик гарантийный, а продажей и установкой занималась обслуживающая организация, то специалист имеет право произвести замену счетчика новым.

Чаще собственник приобретает газосчетчик самостоятельно в торговой сети. В этом случае специалист Горгаза демонтирует устройство и составляет акт о неисправности прибора.

Собственник приобретает новое устройство и делает заявку на монтаж исправного прибора. При повторном посещении специалист производит установку нового счетчика и составляет акт. Его составляют в двух экземплярах. Одновременно с актом составляется документ ввода в эксплуатацию. В некоторых случаях достаточно только акта. Но владельцу следует узнать у мастера о необходимости составления акта ввода в эксплуатацию.

Собственнику рекомендуется приобретать такой же счетчик газа или его аналог. В противном случае может потребоваться изменение установочных размеров. А это повлечет дополнительные расходы на увеличение/ уменьшение газового стояка, дополнительных деталей и расходных материалов.

После монтажа нового прибора учета владелец обращается в сбытовую организацию для опечатывания счетчика, при этом оформляется заявление. Где указываются данные:

• Фамилия имя и отчество заявителя;
• Заводской номер и марка газового счетчика;
• Показания счетчика на момент установки;
• Ксерокопию заводского паспорта, акты монтажа и ввода устройства в эксплуатацию.

Могут потребовать указать дату следующей поверки. Если монтаж счетчика производился работниками другой организации, то к заявлению прикладывается копия лицензии на право осуществления деятельности.

Сотрудник абонентского отдела производит опломбирование прибора и составляет акт. Эти документы должны храниться у собственника вместе с паспортом. Они предъявляются инспектору при каждой проверке. Такой алгоритм действия специалисты выполняют как в многоэтажном доме, так и частном коттедже.

В каких случаях можно вернуть счетчик по гарантии

Если газовый счетчик не показывает цифры, а срок гарантии не истек, то владелец с актом, оформленным мастером Горгаза, обращается в торговую организацию.

Там составляется претензия. На основании этой претензии продавец может вернуть деньги за некачественный товар или произвести замену.

Однако продавцы заявляют, что счетчик отправляют на завод – изготовитель для ремонта. А это длительный срок.

В этом случае торговая сеть обязана, на основании закона О защите прав потребителя, предоставить другое устройство. Поэтому если сломался газовый счетчик, находящийся на гарантии, владельцу следует требовать возврат денежных средств или новый прибор учета.

Как рассчитывается плата за газ, если газовый счетчик неисправен

Владельцу квартиры или частного дома следует знать, что после демонтажа устройства учета плата осуществляется, исходя из среднемесячного потребления. Расчет выполняется по среднему потреблению газа. Для расчета берутся показания прибора за последний год.

Если счетчик не проработал года, то в расчет принимаются показания устройства за фактический период работы. Но существуют ограничения.

Начисления по среднему потреблению производят в течение трех месяцев. После чего оплата начисляется в соответствии с нормативами потребления газа.
[elementor-template id=»2108″]
[elementor-template id=»2102″]
[elementor-template id=»2096″]
[elementor-template id=»2092″]

Полезная статья? Оцените и поделитесь с друзьями! 

почему шумит и щелкает, что делать для решения проблемы

Содержание статьи:

Если в квартире скрипит газовый счетчик, причин тому может быть много. Разбираться в проблеме должен только специалист. Ни в коем случае не разрешается самостоятельно вмешиваться в работу аппарата.

Принцип работы счетчика на газ

Качество работы газового счетчика зависит от его модели и производителя

Работа устройства зависит от его типа. Самым распространённым считается мембранный счётчик, который устанавливают в квартирах и частных домах. Внутри аппарата расположены две камеры с мембранами. Газ постоянно проходит через них поочерёдно — сначала через одну камеру, растягивая мембрану, потом через вторую. При прохождении газа плёнка мембраны переключает рабочий клапан на вторую. Далее действие повторяется. Процесс этот непрерывный, движется по кругу. Частота переключения клапанов и растяжения мембран зависит от количества проходящего через счётчик газа. Здесь шток, соединённый с маятником, приводят в действие циферблат.

Остальные типы счетчиков работают так:

• Барабанный. Имеет внутри барабан, через который движется газ. Один оборот колеса равен конкретному количеству прошедшего через него топлива.
• Левитационный. Сила потока газа приводит в движение крутящийся элемент внутри устройства. Количество оборотов выводится на циферблат.
• Вихревой. Имеет внутри датчики-детекторы, которые считывают вихревые потоки, создаваемые проходящим газом. В дальнейшем количество использованного ресурса выводится на цифровую панель.
• Струйный. Имеет внутри специальный излучатель. Он определяет объём газа, который проходит через него.
• Ротационный. Имеет внутри работающие роторы, которые вращаются во время прохождения газа через полость устройства.
• Турбинный. Через турбину, встроенную внутрь аппарата, проходит газ. Он провоцирует обороты турбины. Их количество равно конкретному объёму газа.

Существует также современный ультразвуковой счётчик. Он работает по принципу движения ультразвука в трубопроводе с разных сторон магистрали. Один поток движется навстречу газу, другой — по ходу его движения. Для подсчёта объёма использованного топлива аппарат определяет разницу в скорости газового потока.

Какие шумы отчетливо слышны

Мембранные счетчики газа чаще других моделей издают различные звуки при работе

Чаще владельцы газовых счетчиков характеризуют сторонние шумы по-разному. Аппарат может пищать, трещать, щелкать и даже свистеть. Особенно отчетливо звуки прослушиваются в ночное время, если квартира имеет газовое отопление и расположенный внутри котел со всеми узлами.

В основном устройство, которое издает сторонние звуки, уличное. К этому приводят условия его эксплуатации.

В любом случае шумы от прибора учета исходят, когда аппарат уже неисправен, скоро придет в негодность или имеют место временные проблемы.

Причины скрипа

Если счетчик установлен на улице, зимой его корпус может скрипеть и трещать

Первая причина, по которой скрипит счетчик газа и издаёт любые другие звуки, — посторонние предметы внутри корпуса: попавшие внутрь насекомые, мелкие камешки, листики, грязь. При попадании на корпус счётчика и при условии его вибрации они могут полностью провалиться во внутренности аппарата.

Не стоит списывать со счетов особенности конструкции устройства. К примеру, для ротационных счетчиков шум и скрип во время работы — нормальное явление. Особенно в условиях низких температур.

Нарушенная герметичность корпуса — ещё одна причина, по которой счётчик может шуметь. Чаще всего скрип исходит со стороны выходящего потока газа. Оценивать герметичность конструкции должен только специалист. Если разгерметизация наблюдается в области циферблата, требуется срочная замена устройства.

Такой аппарат неверно ведет подсчет. В результате абонент оплатит большую сумму за газ или усредненную.

Шумят приборы учета, которые полностью отслужили свой срок, но всё ещё находятся в рабочем положении. Особенно это касается ротационных моделей. Причина кроется в том, что изношенные элементы уже не способны вращаться с той скоростью, которую выдавали в начале эксплуатации. От этого их часто клинит и они могут заскрипеть.

Как решить проблему

Для проверки прибора вызывают специалистов газового хозяйства

Если скрипит газовый счетчик, самостоятельно можно только осмотреть аппарат со всех сторон. Ни в коем случае не разрешается самостоятельно демонтировать устройство и тем более вскрывать его.

Если счетчик расположен на улице, можно кисточкой или мягкой щёткой убрать с его корпуса мусор. Если после наружной чистки аппарат продолжает странно шуметь, лучше перекрыть поток газа в дом до прихода специалиста. В случае нахождения рядом электрического счётчика, последний желательно отключить.

Иногда шумы от ротационного аппарата мастер объясняет типом модели устройства. В этом случае владелец принимает решение — заменить аппарат за свой счёт или дождаться окончания его эксплуатационного срока и после этого установить более подходящую модель прибора.

Как правильно сообщить о неисправности счётчика

Техническое обслуживание оборудования лежит на компании, которая поставляет газ

При неправильной заявке о поломке возможно завышенные счета за услугу по прошествии времени. Чтобы не переплачивать, сохранить нервы и добиться результата от поставщика газа, необходимо подавать заявку таким образом:

• Обратить внимание на платежную квитанцию за газ. В ней указаны координаты юридического лица, которое обслуживает дом и газовое оборудование.
• Заявку желательно подавать в письменном виде. При этом важно уточнить, в какой форме зарегистрировано обращение. Заявка должна быть зарегистрирована обязательно, иначе факт обращения в службу не считается действительным. Рекомендуется подавать заявку в двух экземплярах. Одну оставить в офисе обслуживающей компании, а вторую с пометкой о регистрации — себе.
• Нежелательно обращаться в газовую службу по телефону. Чаще такие заявки остаются без реакции.
• Во время визита специалиста стоит поинтересоваться, это плановая проверка или реакция на обращение. Если чёткого ответа на вопрос нет, стоит позвонить в обслуживающую компанию и все выяснить.

Газовая компания несёт ответственность за качество поставляемой услуги и исправность оборудования.

Неисправность газового счетчика — актуальные решения Ваших проблем на Правовед.ru

Добрый день! Порядок оплаты потребленного газа регламентируется Правилами  поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21. 07.2008 N 549. По общему правилу размер платы за потребленный газ рассчитывается как произведение объема потребленного газа, определенного по показаниям приборов учета, и розничных цен на газ, установленных для населения в соответствии с законодательством Российской Федерации, что указано в п. 41 Правил.

В п. 28 Правил установлено, что в случае повреждения целостности пломб или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб. В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за периодсо дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев

Исходя из вышеизложенного, до момента проверки контролерами прибор у Вас считался исправным, что подтверждается актами о его поверке, о прохождении ТО оборудования.

 Заявление приняли, но сказали, это заявление ничего не даст и мы сами виноваты, так как обязаны знать как должен работать данный счетчик

Дождитесь рассмотрения Вашего заявления по существу, а в случае отказе в перерасчете необходим ознакомиться чем мотивирован такой отказ, а далее уже оценивать возможность на обжалование отказа в удовлетворении требований, изложенных в заявлении о перерасчете…

Пропали цифры на газовом счетчике – что делать

Как устранить поломки счетчика

Купили новый счетчик. Приложили усилия для его установки. Обращались в газовую службу и долго ждали, пока приедет мастер. Регулярно проводили проверку и вдруг счетчик перестал работать. Цифры на электронном экране погасли. У вас нет никаких предположений о том, как это вышло. А самое главное, непонятно, как теперь вести учет газа. Ведь

показаний нет.

Получается, что придется заменить счетчик, но он же на гарантии и еще за газ переплатить. Не паникуйте, алгоритм действий при поломке счетчика прост.

Причины поломки не ясны

Первым делом при исчезновении цифр на табло счетчика, звоните в городской отдел газовой службы. Не пытайтесь сами выяснить причины поломки. Ни в коем случае, ни срывайте пломбы, не разбирайте счетчик. Не пытайтесь снять его с трубы.Обращайтесь в “ГорГаз”, для этого выполните

последовательность действий:

Вы обратились в “ГорГаз” по телефону. Не самый надежный способ обращения, но если выхода нет, звоните диспетчеру газовой службы. Стоить помнить, что газовая служба “04”, не имеет отношения к поставщику газа в вашем районе.

Если вы надеетесь, что “04” передадут ваш запрос по адресу назначения, можете быть разочарованы. Службы не связаны и могут передавать информацию, а могут не передавать. Звоните диспетчеру компании поставщика газа. Оставляя заявку сообщите, как можно больше информации (ваши персональные данные,

адрес для приезда мастера, марку и тип счетчика.

Возможно, потребуется сообщить регистрационный номер счетчика и последние показания, снятые с него). Когда заявка заполнена, узнайте ее номер, срок рассмотрения и телефон мастера – обязательно запишите эту информацию. По истечению срока рассмотрения заявки, мастер свяжется с вами и назначит дату и время проверки.

К сожалению, у мастера много заявок и выбрать время и дату не удастся. Время прошло, но никто не звонит. Звоните сами и напоминайте о своих интересах.

Вы лично обратились в “ГорГаз”. Вы решили лично приехать и оставить заявку на осмотр счетчика. Обратитесь в технический отдел поставщика газа и оставьте заявку. Этот метод более приоритетный, вы можете сразу договориться с мастеров о дате и времени посещения.

Вы уведомили службу газа о поломке, что делать дальше? К сожалению, вам придется купить новый счетчик. Но есть варианты, в которых вы обойдетесь без лишних трат. Посетите сервисный центр, в котором купили прошлый счетчик. Не забудьте взять с собой гарантийный талон.

Электронные счетчики имеют срок гарантии от 9 до 12 лет, в зависимости от модели. Если ваш счётчик регулярно проходил поверку и гарантийный срок не истек, вы можете рассчитывать на замену счетчика на аналогичный или возврат денег. Есть два варианта замены счетчика:

Вы покупаете новый счетчик (проверьте весь пакет документов на новый счетчик) и свяжитесь с сервисным центром, который продал вам предыдущий аппарат.

Уточните, что счетчик вышел из строя, но у вас есть новый, и вы хотите обменять его на денежные средства по гарантии. После снятия счетчика мастером, необходимо отвезти его в магазин и оформить документы на возврат денег.

Вы обращаетесь в сервисный центр, и требуете замену для вышедшего из строя счетчика. Без заключения мастера газовой службы, новый счетчик бесплатно вы не получите. И что делать?

Мастер приехав по вызову обязан, или демонтировать неисправный счетчик, или выписать вам штраф, если вы откажетесь от демонтажа. Замкнутый круг! Вам придется внести залог за счетчик, который выдаст вам сервисный центр.

Счетчик может быть не новый, а прошедший ремонт. Поэтому, сумма залога будет меньше стоимости нового аппарата. После замены везите счетчик в центр для возврата залога.

С вопросом замены счетчика разобрались, теперь перейдем к последовательности действий при приезде мастера. Мастер, при поверке, осмотрит пломбы и снимет неисправный счетчик, заменит его на новый аппарат.

Проверьте, чтобы мастер поставил пломбы на новый счетчик и оформил акт об осмотре измерительного прибора и его неисправности и заверил новый гарантийный талон. Теперь спокойно обращайтесь за возвратом денег. Казалось бы, всё!

Как платить за газ?

Закон гласит, что вы несете ответственность за исправность прибора измерения. Поэтому пригодятся последние показания счетчика, акт поверки, выданный мастером. Акт подтвердит, что вашим последним показаниям можно верить, потому, что пломба цела.

В этом случае, оплата за газ будет рассчитана с дня последней поверки, до дня установки исправного счетчика (не более 6 месяцев). Используется нормативный тариф для расчета потребления газа, установленный законодательно. Но на практике, пересчитывают период со дня последней оплаты, до дня установки нового счетчика.

В итоге, можно сказать, что ситуация неприятная, но придерживаясь правил, можно заменить счетчик быстро и без особых затрат.

Остановился газовый счетчик как запустить

Вы обнаружили, что ваш газовый прибор перестал работать или насчитывает явно неверные показания. Например, не начисляются показания во время работы газовой колонки. Об данном инциденте надо незамедлительно проинформировать обслуживающую организацию. Этого требует закон. Но перед тем как звать работников газовой организации, надо выяснить некоторые моменты. Потому что есть риск потерять деньги.

Счетчик газа перестал функционировать. Каким образом происходит расчет?

Данный вопрос оплаты за отопление в момент замены сломавшегося прибора поясняется в пункте №28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан. Там говорится, что в случае поломки либо утраты пломбы, или поломки счетчика газа, потребляемый ресурс рассчитывается по нормативам общего потребления с момента уведомления и до восстановления оборудования.

А если поломка счетчика обнаруживается в момент поверки, проводимой работниками обслуживающей организации, объем расхода рассчитывается по нормативам потребления начиная со дня последней поверки до дня опломбирования, но максимум за 6 месяцев.

Можно сделать вывод, что закон предусматривает два варианта калькуляции расхода газа, после того как была идентифицирована поломка прибора учета или опломбирования:

• Пользователь самостоятельно нашел поломку и проинформировал об этом газовую службу.
• Неисправности была выявлена обслуживающей организацией в момент проведения процедуры проверки оборудования.

В первом варианте время расчета потребления по нормативам достаточно мало.

Во втором случае пользователю сделают перерасчет по общим нормативам за чуть более, чем за полгода.

И нужно здраво оценить, что общие тарифы резко завышаются в сравнении с любыми естественными расходами. Владельцу отапливаемого помещения будет выставлен счет намного превосходящий привычную плату.

То есть потребитель должен отвечать за нормальную работу своего прибора учета.

Служба газоснабжения при этом не отвечает за данные возможные поломки. Кроме того, явно получает прибыль, идентифицировав во время плановой проверки поломку счетчика.

Это реалии действующего закона. Делаем вывод, что лучше смотреть за счетчиком и сразу сообщать в соответствующую организацию при подозрении о неисправности прибора.

Вы дали информацию о неисправном счетчике, а обслуживающая организация все равно хочет сделать перерасчет за 6 месяцев

Есть типовой случай, произошедший под Оренбургом. Дело стало публичным после публикации материалов суда.

Гражданка Кузнецова А. А. заметила неисправность установленного у неё газового счетчика. Табло аппарата заело и издавало нетипичные щелчки. Она проинформировала об этом газовую службу по телефонному номеру «04». На вызов приехал проверяющий и составил акт в котором говорилось, что счетчик признавался поломанным. В документе поставил подпись сын Кузнецовой А.А. т.к. в это время он был дома.

Но со временем Кузнецовой пришла от газовиков квитанцию на газ по общим тарифам за минувшие полгода. Газовики объясняли это тем, что проверяющий сам обнаружил неисправность в результате внеплановой проверки.

Гражданка Кузнецова обратилась в суд, посчитав свои права нарушенными. Первый суд успешно завершился в её пользу. В дальнейшем газовой службой была подана апелляция, но без результата.

Пояснения газовой службы, как стало ясно по материалам расследования, сводились к тому, что жительница Оренбургской области сообщила о неисправности не по тому номеру телефона.

Какие бывают неисправности газовых счетчиков?

Якобы они не были проинформирован о звонке. А время поверки газового оборудования просто случайно совпало. И визит проверяющего никак не связан с сообщением гражданки о неисправности.

Судья отверг данные доводы как необоснованные и малоубедительные.

В итоге судом было установлено, что Кузнецова всё сделала правильно. Она вовремя проинформировала газовиков об исправной работе своего счетчика газа.

Суд постановил применить в данном случае первый вариант пункта правил №28 и не производить перерасчет потребления по общим нормативам.

Сломался газовый счетчик: как действовать, чтобы вам не выставили квитанцию с завышенными ценами?

На практике, подобные судебные разбирательства не всегда заканчиваются в пользу потребителя. Бывали случаи, когда потребитель не мог в суде доказать то, что он первым проинформировал газовую службу.

Допустим, владелец счетчика подозревает, что прибор не исправен. Он делает телефонный звонок в соответствующую службу, но проверяющий не является по вызову. Неисправность кажется незначительной: запаха газа нет, в большую сторону показания не насчитываются. И проблема откладывается на потом.

А потом проверяющий является с визитом, включает котёл и фиксирует, что счетчик выдает неверную динамику в показаниях. В дальнейшем инспектор составляется акт о некорректной работе счетчика и выписывает квитанцию о перерасчете суммы за газ за последние 6 месяцев потребления.

Не все идут в суд т.к. результат заранее не очевиден. Надо будет доказать факт обращения, а это не всегда представляется возможным. А обслуживающая организация способна предъявить документацию о том, что поверка шла по плану. Мы же прекрасно понимаем, что сделать внутренние документы задним числом не проблема.

Каков же вывод? По практике подобных спорных ситуаций можно сделать вывод, что газовики находятся в более выигрышном положении, нежели рядовой потребитель. Потому как именно владельцу неисправного прибора предстоит доказывать факт обращения.

Вот перечень дельных советов, которыми стоит воспользоваться в подобной ситуации:

• Посмотрите на квитанцию об оплате. Там написаны реквизиты юр. лица, которое получает платеж. Именно в эту фирму надо сообщать о сломанном счетчике, а не куда-то еще.
• Всегда регистрируйте ваше обращение. Лучше всего подавать его в письменной форме и опять же в письменной форме получать уведомление о вручении. То есть взять два экземпляра и один оставить себе с отметкой о вручении.
• Во время визита к вам проверяющего необходимо выяснить причину его появления.

Не стоит заведомо негативно относиться к работнику газовой службы. Но лишний раз перестраховаться не помешает.

Газовый счетчик: краткий обзор прав и обязанностей абонента и поставщика 

Что нужно делать, чтобы проверка газового счётчика контролёром прошла гладко и бесконфликтно? Как правильно следить за исправностью устройства? Ведь если контролёр признает счётчик повреждённым или обнаружит сорванную пломбу, «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» может пересчитать долг на основании нормативов потребления газа с применением повышающего коэффициента 10 за период до трёх месяцев, предшествующих дате проверки. Суммы получаются немаленькие.

Напомним, недавно мы писали, что жителям села Чалтырь насчитали долг в 2 964 894 рубля («Три миллиметра – три миллиона»).

Как обезопасить себя и не нарушить правила газоснабжающей компании, читайте в нашей инструкции. 

Имеем ли мы право не пускать контролёра к счётчику?

Лучше этого не делать. Счётчик является собственностью абонента, однако представители газоснабжающей компании имеют право проверять, пригоден ли прибор. То есть жители дома обязаны предоставлять контролёрам доступ к счётчику для проверки. Более того, отказ абонента пускать контролёра к счётчику может послужить причиной прекращения подачи газа. Перед этим абонент должен получить письменное уведомление. А если объём поставки газа определяется по показаниям счётчика, то отказ пустить контролёра к прибору для проверки фиксируется в акте и является основанием для перерасчета объёма газа в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения предыдущей проверки до дня, следующего за днём проведения проверки по заявке абонента (пункт 62 постановления правительства РФ «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан).

_______________________________________________________________________

Слышали, мошенники ходят по домам под видом представителей газовой организации. Как понять, кто ко мне пришёл – реальный контролёр газоснабжающей компании или нет?

Мошенничество действительно распространено. Были случаи, когда «гости» надевали цветную униформу, якобы осматривали оборудование и заявляли, что необходимо тут же, на месте, купить дополнительные приборы. Понять, кто перед вами, просто: прежде чем пустить человека в дом или во двор, требуйте предъявить удостоверение. Кроме того, согласно 56-му пункту ППГ № 549, проверка проводится с предварительным уведомлением абонента о дате и времени её проведения. Уведомление направляется любым способом, обеспечиваю­щим его получение не позднее чем за семь дней до дня проведения проверки и позволяющим достоверно установить его получение абонентом.

_______________________________________________________________________

Удостоверение есть. Что если оно не внушает доверия?

Некоторые жители Ростовской области жаловались в редакцию газеты «Крестьянин», что контролёр показывал бумагу без фотографии контролёра, либо без конкретной должности, либо без печати организации. Лица, участвующие в проведении проверки, обязаны по требованию абонента или его представителя предъявлять основной документ, удостоверяющий их личность, согласно пункту 58 вышеупомянутых правил. 

_______________________________________________________________________

Что является нарушением?

Согласно правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением правительства РФ № 354, несанкционированным вмешательством в работу счётчика признаётся нарушение следующих показателей: 

• целостность прибора учёта, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; 
• наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учёта; 
• отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учёта, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учёта.  

Если что-либо из этих нарушений будет обнаружено, то представители поставщика газа составят акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учёта. За этим последует перерасчёт платы и требование о внесении доначисленной платы на основании нормативов потреб­ления газа с применением повышающего коэффициента 10 за период до трёх месяцев, предшествующих дате проверки, при которой выявлено нарушение, и до даты его устранения.

_______________________________________________________________________

У меня выявили нарушения, но я точно знаю, что ничего не нарушал. Что делать?

Жалуйтесь. Если газовиками была нарушена процедура проверки (например, ненадлежащее уведомление об организации проверки и ненадлежащая фиксация её результатов), или установления факта вмешательства в работу прибора учёта — это зона ответственности Госжилинспекции. Нарушенный порядок самой проверки позволяет ведомству выдать предписание газовикам, чтобы произвести перерасчёт платы. Но бывают и такие случаи, когда человек указывает на противоправные действия газового инспектора. Вроде «Попросил принести воды. Я вернулся и увидел сорванную пломбу». Как заявил Павел Асташев, начальник регионального подразделения Госжилинспекции по Ростовской области, то такие случаи — зона ответственности руководства газораспределяющей компании и правоохранительных органов.  

_______________________________________________________________________

Мы сами обнаружили, что счётчик не работает. Куда обращаться?

В газоснабжающую организацию – причём желательно поставит её в известность в письменной форме. И сделать это надо незамедлительно. Проверяйте целостность любых п

Что делать, если ваш счетчик газа или электроэнергии не работает

Возможно, ваш счетчик неисправен, если:

• На счетчике Pay As You Go отображается сообщение об ошибке.
• У вашего счетчика электроэнергии течь.

Имейте в виду, что более высокий счет не всегда означает, что ваш счетчик неисправен. Изменение образа жизни, использование новых приборов или наличие в доме дополнительного человека также могут увеличить потребление энергии.

Что делать, если вы считаете, что у вас неисправен счетчик кредита

• Выключите всю бытовую технику в доме.Если вы проверяете свой газовый счетчик, это включает в себя все контрольные лампы.
• Убедитесь, что числа на дисплее вашего глюкометра продолжают двигаться. Вам нужно немного подождать, прежде чем проверять это. Регистрация всего потребляемой энергии на вашем счетчике может занять до 30 минут.

Дальнейшие действия зависят от того, что происходит с вашим счетчиком:

• Если цифры на счетчике перестают двигаться , включайте по одному устройству за раз. Проверяйте счетчик после включения каждого прибора.Если ваш счетчик начинает двигаться очень быстро, возможно, у вас неисправный прибор. В зависимости от типа устройства вы должны пройти его проверку у зарегистрированного инженера по газовой безопасности или квалифицированного электрика.
• Если числа все еще меняются после выключения всех приборов, возможно, у вас неисправный счетчик.

Если вы считаете, что ваш счетчик газа или электроэнергии неисправен, вам необходимо связаться с нами, чтобы мы исследовали проблему.

Возможно, нам потребуется проверить ваш глюкометр.Но имейте в виду, что вам, возможно, придется заплатить за любые тесты, если они покажут, что ваш глюкометр работает нормально.

Если вы считаете, что ваш счетчик газа неисправен, возможно, у вас утечка газа. Если вы чувствуете запах газа или у вас нет газа, выйдите из дома и немедленно позвоните в службу экстренной помощи с газом по номеру 0800 111 999 .

Что делать, если у вас не работает счетчик газа или электроэнергии с оплатой по мере использования

Свяжитесь с нами, если на вашем глюкометре появится одно из следующих сообщений об ошибке:

Счетчики электроэнергии: 1, 3, 40, 99, A5, A8, C1, E1, E6, KEY, OFF

Счетчики газа: BATTERY FAIL, BATTERY LOW, CALL HELP, —– (пять тире), FAIL, M *****, PASS

Вы можете узнать больше из нашего руководства по проблемам с вашим счетчиком Pay As You Go.

Что делать, если у вашего счетчика электроэнергии течет

Редко, но иногда бывает утечка электросчетчиков. Если вытекшее вещество горячее, выглядит как черная смола и имеет странный запах, позвоните своему местному оператору сети.

В нашем справочнике по утечкам счетчиков электроэнергии есть вся необходимая информация.

Вы можете узнать больше о вашем местном операторе сети на сайте National Grid.

Сообщения на вашем счетчике

Посмотрите ниже шаги, которые вы можете попробовать, когда получаете разные сообщения счетчика.

Если на вашем глюкометре нет сообщения, а только пустой экран, попробуйте вставить карту или ключ или нажать красную или синюю кнопку. Если это не сработает, свяжитесь с нами.

Что мне делать, если я получил сообщение о моей оплате по счетчику электроэнергии?

Если вы считаете, что ваш электрический ключ сломан, прочтите статью Получение новой карты или ключа для вашего счетчика или проверьте сообщение в списке ниже.

Что попробовать

1. Если сообщение начинается с D1 или D5 , иногда просто пыль на клавише останавливает ее работу. Продуйте ключ, чтобы удалить пыль, или протрите его чистой тканью, затем попробуйте снова вставить его в глюкометр.
2. Если сообщение начинается с E, D2, D3, D4, D6, D7, D8 и D9 или любого другого сообщения — Запишите серийный номер вашего счетчика. Он начинается с S или F и обычно находится под экраном рядом со штрих-кодом, затем позвоните нам по нашей линии для запросов Pay As You Go.

Что мне делать, если у меня есть сообщение о моей оплате по счетчику газа?

Если вы считаете, что ваша газовая карта сломана, прочтите статью Получение новой карты или ключа для счетчика или проверьте сообщение в списке ниже.

Что попробовать

1. Если сообщение начинается с «Call help», «Card Pass», «Battery», «Battery Fail», «——» и «M *****» .Проблема с вашим глюкометром. Позвоните нам по нашей справочной линии Pay As You Go.
   
2. «Недействительная карта», «Карта не принята», «Ошибка карты» и «Подождите» . И это не меняется, когда вы вставляете свою газовую карту. Протрите карту сухой тканью и снова вставьте в глюкометр. Если сообщение исчезнет, ​​значит, ваша карта сломана. Вам понадобится замена. Если сообщение остается, значит, ваш счетчик неисправен. Свяжитесь с нашей командой онлайн-чата.
3. Пустой экран — Возможно, на вашем глюкометре отображается заставка.Нажмите кнопку ‘A’ . Если ничего не происходит, значит, проблема с вашим глюкометром. Позвоните нам по нашей справочной линии Pay As You Go.

Как починить экран газового счетчика, если он выключен?

Ваш глюкометр может выглядеть примерно так. Чтобы исправить это, выполните следующие действия.

Крепление счетчика

1. Выключите все свои приборы.
2. Убедитесь, что у вас есть кредит на счетчике или газовой карте.
   
3. Вставьте газовую карту в счетчик. Глюкометр отобразит: «Подождите, на карте есть XX.XX фунтов стерлингов»
4. Если дисплей глюкометра выключен, включите его, нажав красную кнопку. На экране появится следующее сообщение: «Если приборы выключены, нажмите кнопку A» .
5. После проверки нажмите красную кнопку A , и теперь счетчик покажет « HOLD для газа ».
6. Удерживайте нажатой кнопку «A» и подождите, пока на дисплее не отобразится «Release A for gas» .
7. Отпустите кнопку.
8. Может пройти до 1 минуты, прежде чем глюкометр издаст 3 звуковых сигнала и перейдет в состояние ВКЛ. Подача включится, и отобразится доступное количество газа. Если подача не восстановлена, выполните действия без карты газа.

Если эти шаги не помогли вам, позвоните нам по нашей справочной линии Pay As You Go.

Как чистый счетчик работает с солнечной батареей?

Последнее обновление 15.07.2020

Что такое нетто-учет?

Измерение чистой энергии

(также известное как измерение чистой энергии или NEM) — это солнечный стимул, который позволяет хранить энергию в электрической сети. Когда ваши солнечные панели производят больше электроэнергии, чем вам нужно, эта энергия отправляется в сеть в обмен на кредиты.Затем, ночью или в другое время, когда ваши солнечные панели недостаточно производят, вы забираете энергию из сети и используете эти кредиты для компенсации затрат на эту энергию.

Используя солнечную энергетическую систему подходящего размера, вы можете производить достаточно электроэнергии, чтобы соответствовать потреблению электроэнергии в вашем доме в течение всего года. Однако количество электроэнергии, производимой вашими солнечными панелями, будет меняться в течение года. Чистое измерение помогает вам учесть эти различия, начисляя вам излишек электроэнергии, производимой вашими панелями, чтобы вы могли использовать его позже.

Хотя нетто-учет — не единственный способ, которым коммунальные предприятия компенсируют домовладельцам использование солнечной энергии, он, безусловно, самый распространенный: по состоянию на 2016 год в 41 штате и Вашингтоне действуют обязательные правила нетто-измерения, а еще в двух есть коммунальные предприятия, которые разрешают такую ​​практику. Чтобы узнать политику в вашем штате, используйте базу данных государственных стимулов для возобновляемых источников энергии и эффективности (DSIRE®), которая отслеживает чистые измерения и другие политики.

«Чистый учет может дать вам новую ежемесячную зарплату»
Факт или вымысел?

ФИКЦИЯ.
С помощью нетто-счетчиков вы можете получать кредиты на коммунальные услуги за электроэнергию, производимую вашими солнечными панелями. Однако вы не получите от коммунального предприятия денежную плату за избыточную солнечную электроэнергию, независимо от того, сколько вы производите. Если вы производите больше электроэнергии, чем потребляете за год, коммунальные предприятия в некоторых штатах позволят вам переносить кредиты на будущие годы, в то время как другие уменьшат ваши кредиты.

Как правило, в большинстве домов в летние месяцы вырабатывается избыток электроэнергии, а зимой — из сети.Поскольку эти вариации в производстве достаточно предсказуемы, ваше предприятие не будет отправлять вам ежемесячный чек, если вы производите больше, чем вам нужно. Вместо этого вы будете накапливать дополнительные кредиты в летние месяцы, чтобы вы могли снимать их ночью и в зимние месяцы, когда они вам понадобятся. При правильной конструкции ваша система может генерировать достаточно энергии, чтобы соответствовать вашему общему потреблению электроэнергии в течение года.

Как работает сетевой учет

Солнечные энергетические системы обычно достигают пика производства электроэнергии во второй половине дня, когда многие люди не используют электроэнергию дома.Напротив, потребление электроэнергии в доме обычно выше по утрам и вечерам. Чистое измерение помогает вам учитывать эти взлеты и падения в вашем повседневном производстве и использовании электроэнергии.

При чистом учете избыточная электроэнергия подается в сеть вашей электросети, когда ваша система производит больше, чем вам нужно. Когда это происходит, ваш глюкометр фактически работает в обратном направлении. Когда ваша система не вырабатывает достаточно электроэнергии, вы можете получать ее от электросети так же, как до перехода на солнечную энергию.Такой обмен между вашей системой и энергосистемой гарантирует, что ваш избыток продукции будет по-прежнему использоваться, а ваш дефицит будет восполнен. С чистым счетчиком избыточная электроэнергия, производимая в вашем доме, покрывает периоды, когда вы производите ее недостаточно.

Если ваша солнечная энергетическая система вырабатывает больше электроэнергии, чем вы потребляете в течение месяца, в ваш счет за коммунальные услуги будет зачислен кредит, основанный на чистом количестве киловатт-часов, которое вы вернули в сеть. Если вы производите меньше электроэнергии, чем потребляете в конкретный месяц, вы должны покупать электроэнергию у коммунального предприятия, чтобы компенсировать разницу.В этих случаях вы платите за потребляемую электроэнергию за вычетом излишков электроэнергии, произведенной вашими солнечными панелями.

А как насчет выхода из сети?

По сути, чистое измерение похоже на то, что сеть служит гигантской солнечной батареей. Если вы установите систему хранения энергии, чтобы отключить свой дом от электросети, у вас не будет доступа к преимуществам чистого измерения. В большинстве случаев оставаться подключенным к электросети — ваш лучший вариант — в то время как домашние солнечные батареи могут учитывать почасовые колебания в производстве солнечной электроэнергии, они недостаточно велики, чтобы обеспечить сезонные «сглаживающие» преимущества чистой замер.

С чистым счетчиком вы можете сэкономить, перейдя на солнечную энергию

Благодаря чистым счетчикам домовладельцы получают кредит за энергию, вырабатываемую их солнечными панелями, по той же ставке, которую они платили бы своим коммунальным предприятиям. В результате вы можете сэкономить десятки тысяч долларов на электроэнергии в течение всего срока службы вашей солнечной энергетической системы. Подсчитайте свои сбережения от солнечной энергии, чтобы мгновенно оценить, сколько вы можете сэкономить с помощью солнечной энергетической системы, или зарегистрируйте свою собственность, чтобы получать расценки от местных установщиков солнечных батарей.

Чистый учет в вашем штате

* Указывает, что политика не является обязательной, но некоторые коммунальные службы ее допускают.

Начните свой путь к солнечной энергии сегодня с EnergySage

EnergySage — это национальный онлайн-рынок солнечной энергии: когда вы подписываетесь на бесплатную учетную запись, мы связываем вас с солнечными компаниями в вашем районе, которые конкурируют за ваш бизнес с индивидуальными ценами на солнечную энергию, адаптированными к вашим потребностям. Ежегодно в EnergySage приходят более 10 миллионов человек, чтобы узнать о солнечной энергии, сделать покупки и инвестировать в нее.Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы узнать, сколько солнечной энергии можно сэкономить.

.