Как оплатить новые квитанции за отопление и горячую воду

В ноябре 2020 г. жители Екатеринбурга начали получать квитанции за отопление и горячую воду от Свердловского филиала ЭнергосбыТ Плюс (входит в группу Т Плюс). Это коснулось клиентов, находящихся на прямых расчетах с поставщиком. Для жителей, оплачивающих энергоресурсы в свои УК и ТСЖ, ничего не изменилось.

Для оплаты и передачи показаний клиентам рекомендуем отказаться от очного посещения офиса в пользу онлайн-сервисов «ЭнергосбыТ Плюс»: личный кабинет клиента и онлайн-сервисы на сайте www.ekb.esplus.ru, мобильное приложение «ЭнергосбыТ +», доступном в Play Маркет и App Store.

Клиенты – физические лица могут оплатить квитанцию онлайн любым удобным способом:
— через «Личный кабинет» на сайте www.ekb.esplus.ru или мобильное приложение, доступное в Play Маркет и App Store без комиссии;
— через форму обратной связи без комиссии – https://ekb.esplus.ru/service/pay/.

Передать показания:
— через «Личный кабинет» на сайте www.ekb.esplus.ru или мобильное приложение, доступное в Play Маркет и App Store;
— через раздел «Онлайн-сервисы» без регистрации – https://ekb.esplus.ru/service/post/;
— по телефону контакт-центра 8 (800) 700-10-32 ежедневно с 08.00 до 20.00 через оператора и круглосуточно в автоматическом режиме.

Подписаться на электронную квитанцию:
— в «Личном кабинете». Перейдите во вкладку «Настройки» и установите галочку на строке «Получать квитанцию на электронную почту»;
— при регистрации в мобильном приложении;
— отправив заявление в разделе «Онлайн сервисы» на сайте https://ekb.esplus.ru/service/email/.

Задать вопрос специалистам:

— через «Личный кабинет» на сайте www.ekb.esplus.ru или мобильное приложение, доступное в Play Маркет и App Store;
— через форму обратной связи — https://ekb.esplus.ru/clients/;
— в контакт-центре по номеру телефона 8 (800) 700-10-32 (ежедневно с 8.00 до 20. 00).

Водоканал: Онлайн-оплата услуг водоснабжения и водоотведения

Воспользоваться сервисом могут абоненты индивидуального жилого фонда (физические лица), имеющие прямой договор с МУП «Водоканал» Иркутска.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• VISA International
• MasterCard World Wide

       

Описание процессa оплаты

Для осуществления онлайн-оплаты услуг водоснабжения и водоотведения необходимо перейти в раздел «Оплатить» на сайте МУП «Водоканал» Иркутска.

После нажатия кнопки «Перейти к оплате» пользователь перенаправляется на страницу, где необходимо ввести номер лицевого счета.

После обработки запроса на странице будут выведены все неоплаченные квитанции пользователя с указанием суммы долга по каждой из них.

Выбрав сумму для оплаты, необходимо нажать кнопку «Оплатить», при этом система перенаправит пользователя на страницу авторизационного сервера.

Здесь будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию.

Если авторизация карты пройдет успешно, система сообщит об этом пользователю, также будет предложено распечатать квитанцию об оплате.

В случае отказа в авторизации карты можно будет повторить процедуру оплаты.

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron.

В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты на сайте, за исключением карт, выпущенных отдельными банками.

О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

Что нужно знать:

• номер вашей кредитной карты;
• cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
• CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты).

Если на вашей карте код CVC/CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т. е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode).

Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS.

Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Описание процесса передачи данных

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

На сайте поддерживается 256-битное шифрование.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России».

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

 

Реквизиты:

Адрес для корреспонденции: г. Иркутск, ул. Станиславского, 2

ИНН 3807000276

КПП 381150001, 381101001

ОКТМО 25701000

ОКВЭД 41.00.2. Распределение воды, 90.00.1. Удаление и обработка сточных вод

ОКФС 14 – муниципальная собственность

Что означает пункт квитанции «водоотведение»?

08 октября 2019

 

Строка «Водоотведение» в квитанции – это плата за отведенную из жилого помещения воду. Фактически, человек платит за то, чтобы из его квартиры вывели уже использованную воду. Грязную жидкость собирают, потом доставляют в очистные сооружения и там прогоняют через систему фильтров.

Многие пользователи считают, что эта услуга должна входить в водоснабжение, но это не так. В водоснабжение включены такие услуги, как:

• Транспортировка воды по трубопроводу в МКД и тех. обслуживание инженерных сетей;
• Проведение дезинфекции и подача холодной воды;
• Нагрев и подача горячей воды.

Многие считают, что канализация и водоотведение – это одно и то же, а значит, появление такой графы в квитанции, незаконно. На самом деле, эти две системы существенно различаются, поскольку водоотведение выводит нечистоты и сточные воды из дома, а потом очищаются, а уже в канализации они собираются. Плата берется именно за очистку уже использованной воды.

Есть несколько видов работ и услуг, которые оказываются населению в рамках функционирования системы водоотведения. Здесь можно выделить такие мероприятия:

Отвод использованной воды. Грязная жидкость из стиральной машины или из ванной попадает в общий трубопровод. В дальнейшем, вода выводится и попадает в канализацию. Особенностью системы является то, что вода движется в одном направлении – к очистным сооружениям.

 Транспортировка грязной воды к очистным комплексам. Для этого используется специальная система. Для городских условий, могут быть использованы водонапорные башни, создающие необходимые условия для перегонки нечистот.

Очистительные мероприятия и утилизирование. В очистном комплексе из воды удаляют крупные и средние частицы грязи, инородные предметы. Потом, отходы вывозят на мусорный полигон. Воду прогоняют через систему фильтров и дезинфицируют. В дальнейшем, воду утилизируют, лишь изредка используя ее для тех.нужд.

Чтобы все эти возможности были доступны, управляющая компания собирает плату за водоотведение. Необходимо регулярно проводить тех.обслуживание системы и водонапорных башен, а также, поддерживать работу очистных сооружений. Следят сотрудники и за функционированием необходимых устройств и систем непосредственно в квартирах. При поступлении жалоб со стороны жильцов, сотрудники УК обязаны сразу же выехать на место и принять меры.

По какому принципу рассчитывается водоотведение?

Вопросы, связанные с выполнением необходимых расчетов, регулируются действующими положениями российского законодательства и установленными нормами. Для каждого региона, тарифы различаются, но ежегодно, эти показатели публикуются в СМИ и на официальных сайтах управляющих компаний.

Сегодня действует три способа расчетов:

По индивидуальным счетчикам. Приборы учета устанавливаются в квартире и могут показать точно, сколько кубометров воды (горячей и холодной) было потрачено. Для определения объемов водоотведения оба показателя складываются, а потом, умножаются на актуальный тариф.

На основании данных общедомового счетчика. Это вариант применяется, когда в квартире нет индивидуальных приборов учета. Общее количество расходованной воды делится на всех жильцов, не имеющих счетчиков. Усредненное количество потребленной воды умножается на число проживающих и получается итоговая сумма к оплате.

По нормативам. Данный способ используется чаще всего, поскольку он намного проще, и снимать показания счетчиков не требуется. Достаточно уточнить нормативы по водоотведению, установленные государством и умножить на число проживающие в жилище.

Разъяснения к счету за воду и канализационные услуги

Периоды оплаты («ткуфот хийув») ½ Счет за воду и канализационные услуги отправляется потребителям раз в два месяца, и он, как правило, включает период, равный 60 дням. В случае если счет за воду прислан за другой период, это будет специально отмечено в платежной ведомости.

 

Пределы ответственности («тхум а-ахрайут») ½ Ответственность «Мей Ашкелон» распространяется на городскую систему водоснабжения вплоть до центрального общего счетчика каждой недвижимости. Ответственность за персональную систему водоснабжения и ее исправность возлагается на клиента, включая ответственность за расход воды вследствие неисправности оборудования персональной системы водоснабжения.

 

Количество потребления воды («камут црихат маим») ½ Определяется в соответствии с показаниями счетчика воды. Разница между последним и предыдущим показаниями счетчика и определяет количество потребления воды (в кубометрах), верное на день снятия показаний счетчика.

 

Снятие показаний счетчиков воды («криот мадей маим») ½ Правильность снятия показаний со счетчика воды зависит от возможности доступа к нему для работника, снимающего эти показания. В случае недоступности счетчика, расчет потребления воды будет осуществляться на приблизительной основе.

 

Объединение тарифов («ихуд таарифим») ½ В соответствии с последними законодательными актами тарифы на водопроводную воду и воду, используемую в канализационной системе, объединены. Таким образом, начиная с настоящей платежной ведомости отдельная стоимость канализационных услуг больше не будет указываться.

 

Отрывные квитанции («сифхей ташлум») ½ Нижняя отрывная квитанция присланной вам платежной ведомости предназначена для оплаты счета за воду в банке или почтовом отделении. Эта отрывная квитанция служит подтверждением платежа, и отправляется в «Мей Ашкелон». Верхняя часть платежной ведомости – это квитанция для потребителя, и после оплаты платежной ведомости становится счет-фактурой («хешбонит мас») для потребителя.

 

Своевременная оплата («ташлум бамоэд») ½ Платежная ведомость обязана быть оплачена в срок. В соответствии с правилами и предписаниями Управления водными ресурсами Израиля в случае несвоевременной оплаты счетов за воду Трест обязан взыскивать с должников пеню, процент которой определяется соответствующими правилами Управления. Кроме того, просрочка платежа может повлечь за собой меры юридической и административной ответственности, штрафы за ведение процедур по взиманию долга, а также отключение воды. Возобновление водоснабжения производится в течение 12 часов послед оплаты долга, включая оплату за возобновление подключения к водопроводной сети.

 

Объяснение терминов платежной ведомости

 

Номер недвижимости («миспар а-нехес») ½Соответствует номеру недвижимости в платежной ведомости за арнону (городской налог), с тем, чтобы данные компьютерной базы данных «Мей Ашкелон» соответствовали данным компьютерной системе муниципалитета.

 

Идентификационный номер («миспар зиуй маим») ½Внутренний номер в системе, предназначенный для идентификации персонального счетчика жителя из общего списка счетчиков воды здания, в котором он проживает.

 

 

Расчетный период («ткуфат хешбон») ½ Платежная ведомость за воду и канализационные услуги рассылаются населению раз в два месяца. Каждая такая отправка принимается за расчетный период.

 

Номер счетчика воды («миспар мад маим») ½Фигурирует под графой с показаниями счетчика. Данный номер позволяет сопоставить номер счетчика с данными его владельца в компьютерной системе Треста, что дает нам возможность отслеживать предыдущие показания счетчика, а потребитель, со своей стороны, имеет возможность проверить, действительно ли номер счетчика, фигурирующий в платежной ведомости, соответствует номеру счетчика, физически находящемуся у него дома.

 

Классификация («тиур маут») ½ Классификация потребления – промышленная, домашняя, по количеству жильцов и т. д.

 

Общее количество дней потребления («сах аколь ямей цриха») ½Фактическое количество дней, за которые производится расчет.

 

Дата съема показаний счетчика («таарих криа») ½ Дата фактического съема показаний потребления воды ( в кубометрах).

 

Предыдущие показания счетчика («криа кодемет») ½ Данные потребления воды за предыдущий период.

 

Настоящие показания счетчика («криа нохехит») ½ Данные потребления воды, полученные при последнем съеме показаний счетчика.

 

Дополнительное потребление («тосефет лацриха») ½ Указывается на наличие дополнительного потребления, помимо показаний счетчика. К примеру, в случае остановки или замены счетчика – в промежутке времени между считыванием настоящих и предыдущих показаний счетчика «дополнительное потребление» означает показания предыдущего счетчика.

 

Общее потребление («цриха мешутефет») ½ Общее потребления воды для всех жителей многоквартирного дома. Суммарное потребление воды для всего дома соответствует показаниям центрального счетчика данного здания. Личное потребление воды соответствует показаниям персонального счетчика каждой квартиры. Расчет общего потребления воды происходит путем вычитания из суммарного потребления воды для всего дома (в соответствии с показаниями центрального счетчика) суммы показаний всех персональных счетчиков квартир. В соответствии с законодательством, общее потребление делится на количество квартир многоквартирного дома, и полученное число прибавляется к показаниям счетчика каждой квартиры, при этом каждая такая «добавка» считается личным расходом воды каждой квартиры. Общее потребление воды связано с расходом воды на общественные нужды: поливом газонов, прилегающих к дому, влажной уборкой лестничных площадок и т.п.

 

Тарифы на воду («таарифей а-маим») ½ Детализация всех ступеней тарифа, в соответствии с которым производится расчет

 

Номер платежной ведомости («миспар мислака») ½ Номер, идентифицирующий платежную ведомость в системе. Предназначен для идентификации «платежки» при оплате по телефону или интернету.

 

Изменение количества жильцов квартиры или личных данных потребителя

Потребители, не приславшие декларацию о количестве жильцов, постоянно проживающих в их квартире, или не сообщившие об изменении личных данных в муниципалитет и/или Трест, обязаны сделать это не позднее 31.12.2010. В соответствии с законодательством, количество жильцов, проживающих в квартире, и не приславших декларацию, начиная с 1.1.2011, будет приниматься равным двум.

 

Во избежание недоразумений отметим, что те потребители, которые уже отправили свои декларации о количестве постоянно проживающих жильцов, не должны делать этого повторно, за исключением случаев, когда количество жильцов за этот период изменилось. К вашему сведению, количество жильцов, проживающих в вашей квартире, по информации нашей компьютерной системы на день отправки сообщения, указано в графе «классификация» («тиур маут») на первой странице счета в его верхней части.

 

Постоянное указание («ораат кева») и другие средства оплаты счетов за воду

В соответствии с законом «О водно-канализационных трестах» от 2001 года (раздел «О правилах и обязанностях муниципалитетов по отношению к водно-канализационным трестам») потребители, оплачивавшие счета за городской налог (арнону), воду и канализационные услуги посредством банковского постоянного указания к оплате смогут и далее автоматически продолжать использовать данный способ платежа. Руководствуясь предписаниями законодательных актов, мы «разделили» ваше постоянное указание к оплате на два новых, одно из которых оплачивает городской налог муниципалитету, а второе – счет за воду и канализационные услуги Тресту.

 

Сообщение Управления водными ресурсами Израиля. Изменение системы тарификации за пользование водой и канализационными услугами.

(На основании документа «О тарификации стоимости воды и канализационных услуг» от 2009 года) В соответствии с решением, принятым Управлением водными ресурсами Израиля 1.7.2010, были изменены тарифы на воду. Присланный вам счет соответствует смешанному периоду (с середины июня до середины июля). Таким образом, подсчет будет произведен по двум тарифам: первому, принятому до 31.6.2010 и второму, обновленному тарифу, введенному в действие 1.7.2010. Необходимо заметить, что оба эти тарифа рассчитаны в соответствии с нормой потребления воды (2.5 кубометра на человека в месяц) и дополнительным количеством воды (потребление свыше 2.5 кубометров на человека в месяц).

 

Дополнительную информацию об изменении тарифов на воду и канализационные услуги вы можете получить на сайте Управления водными ресурсами Израиля по адресу http://www.water.gov.il/

 

Квитанции ЛГЭК на оплату коммунальных услуг липчане получат в ноябре

ЛГЭК доводит до сведения горожан информацию, что в связи с переходом на прямые поставки тепла, горячей и холодной воды, компания начнёт выставлять квитанции только в ноябре

ЛГЭК доводит до сведения горожан информацию, что в связи с переходом на прямые поставки тепла, горячей и холодной воды, компания начнёт выставлять квитанции только в ноябре. Квитанции за сентябрь выставляют городские управляющие компании.
Как подчеркнули в пресс-службе ОАО «ЛГЭК», никто не должен волноваться по поводу того, что не успел передать показания своих счётчиков в установленные новыми правилами сроки: с 23 по 25 число. Во-первых, в порядке исключения срок для передачи данных продлен до 31 октября включительно. Во-вторых, новые правила позволяют в течение трёх месяцев производить начисления по среднемесячному объёму потребления. Если липчане передадут показания в следующем месяце, будет произведена корректировка, и в текущей квитанции объём потребления по счётчику будет учтён.
Все жители как и прежде могут внести показания приборов учёта в свои квитанции, можно передать их по телефонам ООО «ОВЦ», указанным на лицевой стороне квитанции, либо в бухгалтерию расчётно-вычислительного центра своего участка.
Вместе с тем, все должны понимать, что новые правила устанавливают чёткие сроки для передачи показаний приборов учёта, а именно: с 23-го по 25-е число каждого месяца. Теперь этого требует закон. Чтобы привести существующую практику в соответствие с новыми правилами, на время переходного периода введены дополнительно номера телефонов компании, по которым можно передать данные приборов учёта: 23-63-17; 23-66-81; 23-68-47; 23-63-90; 23-66-07. Адрес электронной почты: [email protected].
По всем вопросам, связанным с прямыми поставками, работает многоканальный телефон: 23-66-77. И если раньше по нему отвечали три оператора, то с этого дня — восемь. По нему также можно передать показания счётчиков на горячую и холодную воду.

ответ | Министерство промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края

  # 15-000-789 от 21.08.2015, Лаптева Наталья Владимировна

Вопрос:
Здравствуйте. Я проживаю в Курагинском районе пгт Большая Ирба, имеется огород. Стоят счетчики на холодную воду, горячую воду. Почему в квитанции имеется строка полив? В платежном документе в строке полив объем услуг 50,000 кв.м., в строке холодное водоснабжение -согласно счетчика. Правомерно ли такое начисление? Как должно быть начисление, если установлен счетчик, через который холодная вода проходит для полива, для дома?

Ответ:

Согласно статье 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации, исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 41 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), потребитель коммунальных услуг в домовладении вносит плату за коммунальные услуги, в составе которой оплачиваются коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом помещении, а также коммунальные услуги, потребленные при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.
Пунктом 42 Правил № 354 установлено, что размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения № 2 Правил № 354 исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период, а в случае отсутствия индивидуального прибора учета по формулам 4 и 5 приложения № 2 Правил № 354 исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.
Согласно пункту 49 Правил № 354 если домовладение не оборудовано индивидуальным прибором учета соответствующего вида коммунального ресурса, то потребитель дополнительно к рассчитанной в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил плате за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, оплачивает коммунальную услугу, предоставленную ему при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.
Так как в Вашем доме установлен и введен в эксплуатацию индивидуальный прибор учета холодной воды, размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из объема потребленной коммунальной услуги, определяемой по показаниям прибора учета, т.е. из фактического потребления коммунального ресурса на основании переданных Вами показаний прибора учета.
При этом, в случае, если установленный прибор учета холодной воды учитывает расход холодной воды, потребленный как в жилом помещении, так и на полив приусадебного участка, исполнитель коммунальных услуг не должен выставлять в платежном документе отдельную строку «полив».
Однако в случае, если прибор учета холодной воды учитывает только потребленную воду в жилом помещении, а в границах земельного участка есть иные точки водоразбора (помимо имеющихся непосредственно в жилом помещении), посредствам которых осуществляется полив приусадебного участка, содержание животных и т.д., выставление отдельной строки «полив» правомерно.
Необходимо отметить, что исполнитель коммунальных услуг непосредственно при обращении потребителя обязан предоставить исчерпывающую информацию по начислению платы за коммунальные услуги.
Рекомендуем Вам обратиться к исполнителю коммунальных услуг для получения информации о правильности начисления размера платы за коммунальные услуги.
В случае непредоставления информации, предоставления некорректной информации Вы вправе обратиться в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – служба) по адресу: 660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Парижской коммуны, 33, каб. 425, сайт www.krasnadzor.ru.
В полномочия службы входит проверка соблюдения требований предоставления коммунальных услуг, в том числе определения, начисления, перерасчета, изменения платы за коммунальные услуги. В случае выявления в результате проверки факт нарушения действующего законодательства при начислении размера платы за коммунальные услуги, служба принимает меры (выносит предписание об устранении нарушения), контролирует исполнение таких предписаний, при необходимости – принимает дальнейшие меры административного воздействия, если предписание не исполняется в установленные сроки.

Порядок ввода показаний и оплаты за воду

Ввод показаний и оплата за воду через Интернет (система «Расчет» (ЕРИП)

Cообщить показания на автоответчик

Тарифы за услуги водоснабжения и водоотведения для физических лиц

 

Ответственность за неоплату:

Порядок начисления гражданам платы за жилищно-коммунальные услуги определен Положением о порядке расчета и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12 июня 2014 г. № 571 (далее — Положение).
В соответствии с п. 3 Положение плата за жилищно-коммунальные услуги и плата за пользование жилым помещением вносится за каждый месяц не позднее 25-го числа следующего за ним месяца на основании платежного документа по форме, установленной Министерством жилищно-коммунального хозяйства.
В соответствии п. 62 Положения плательщики жилищно-коммунальных услуг, несвоевременно и (или) не в полном объеме внесшие оплату за жилищно-коммунальные услуги, уплачивают пени в размере 0,3 процента от неуплаченной в установленный срок суммы этих платежей за каждый день просрочки.
Согласно п.8. и п.9. Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 16.12.2005 № 1466 «Об утверждении Положения о порядке перерасчетов платы за некоторые виды коммунальных и услуг и приостановления (возобновления) предоставления коммунальных услуг», организация, предоставляющая, коммунальные услуги, вправе приостановить предоставление данных услуг гражданину, имеющему без уважительных причин задолженность по оплате за два и более расчетных периода и не погасившему эту задолженность в течение 5 дней после получения письменного предупреждения которое доставляется по почте заказным письмом или вручается гражданину под расписку. Затраты, связанные с возобновлением предоставления коммунальных услуг, возмещаются гражданином, проживающем в жилом помещении в соответствии с калькуляцией, составляемой организацией, предоставляющей коммунальные услуги. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение не более 2 суток после предоставления в организацию, предоставляющую коммунальные услуги, документов о погашении имеющейся задолженности и оплате затрат, связанных с возобновлением предоставления коммунальных услуг.

Ввод показаний и оплата за воду через Интернет — система «Расчет» (ЕРИП):

С января 2017г. минчанам стала доступна услуга ввода показаний счетчиков и оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения посредством использования автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства — АИС «Расчет» (ЕРИП), созданной Национальным банком Республики Беларусь, без взимания комиссионного сбора с плательщика.

 

Для граждан, оплачивающих коммунальные услуги в пользу НКФО ЕРИП

Порядок внесения показаний и осуществлении платежа через Интернет-банкинг / инфокиоск:

• меню «Платежи»
• система расчета ЕРИП
• коммунальные платежи
• жилищно-коммунальные услуги
• г. Минск
• центр ИТ Мингорисполкома
• коммунальные платежи АИС  Расчет-ЖКУ
• ввести номер лицевого счета (указан в извещении)
• проверить личные данные плательщика (ФИО и адрес)
• внести текущее показания приборов учета расхода воды (обращаем Ваше внимание, что первым в списке стоит прибор учета холодной воды) — данные будут учтены при начислении оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения  в следующем месяце 
• перейти к оплате услуги за предыдущий период
• оплатить

Для быстрого поиска в корне древа ЕРИП выберите «Оплата в ЕРИП по коду услуги» и введите индивидуальный код услуги «коммунальные платежи АИС «Расчет-ЖКУ»  — 11

При оплате услуг система автоматически предложит Вам ввести показания приборов учета расхода воды на текущую дату до момента оплаты.

Обращаем Ваше внимание! На экране не отобразится сумма платежа по приборам учета расхода воды, так как введенные Вами данные будут учтены при начислении платы за коммунальные услуги и включены в извещение в следующем месяце при начислении оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения.

 

Для жителей г.Минска, оплачивающих коммунальные услуги через КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома»

Порядок осуществлении платежа через Интернет-банкинг / инфокиоск:

• меню «Платежи»
• система расчета ЕРИП
• коммунальные платежи
• жилищно-коммунальные услуги
• г. Минск
• центр ИТ Мингорисполкома
• платежи через ЦИТ
• ввести номер лицевого счета (указан в извещении)
• проверить личные данные плательщика (ФИО и адрес)
• перейти к оплате услуги за предыдущий период
• оплатить

Для быстрого поиска в корне древа ЕРИП выберите «Оплата в ЕРИП по коду услуги» и введите индивидуальный код услуги «платежи через ЦИТ» — 4389101

Ввод показаний приборов учета расхода воды в момент совершения коммунальных платежей временно не представляется возможным.

Сообщать показания приборов учета расхода воды необходимо на автоответчик. Телефонный номер указан в извещении.

Обращаем Ваше внимание! Переданные показания учитываются при выставлении суммы к оплате за услуги водоснабжения и водоотведения текущего месяца. 

 

Иные виды платежей за оказанные услуги УП «Минскводоканал», которые можно осуществить посредством использования системы «Расчет» (ЕРИП)

• Повторный вызов контролера | код услуги 301
• Приемка в эксплуатацию | код услуги 281
• Промывка водопроводных сетей | код услуги 291
• Ремонт, замена приборов учета | код услуги 261
• Утилизация сточных вод | код услуги 251
• Штрафы, пени физических лиц | код услуги 271
• Экспертная поверка водомера | код услуги 241

При оплате в банке информируйте специалиста о проведении платежа через систему Расчет (ЕРИП).

Для быстрого поиска в корне древа ЕРИП выберите «Оплата в ЕРИП по коду услуги» и введите индивидуальный код услуги.

Cообщить показания на автоответчик:

Сообщить показания приборов учета расхода воды Вы по-прежнему можете на телефонный номер, указанный в извещении (автоответчик).

Обращаем Ваше внимание! Переданные показания учитываются при выставлении суммы к оплате за услуги водоснабжения и водоотведения текущего месяца. 

Посмотреть / оплатить счет за воду

Ставки за воду и канализацию в городе Дирборн устанавливаются ежегодно в соответствии с потреблением и расходами, взимаемыми Департаментом водоснабжения и канализации Детройта.

Счета за воду и канализацию отправляются ежеквартально и должны быть полностью оплачены в течение 21 дня.

Сопутствующие услуги : Узнайте тарифы на воду в городе

Варианты оплаты

Город Дирборн предлагает жителям множество вариантов оплаты счетов за воду, чтобы максимально упростить процесс.

Новый онлайн-поиск счетов и оплата кредитной картой

Чтобы получить доступ к новой системе онлайн-платежей, перейдите по этой ссылке:

Найдите или оплатите счета за воду в Интернете

Жители должны войти в систему, используя номер и имя своего счета для выставления счетов за воду, точно так же, как они указаны в счете за воду. Затем веб-сайт предложит частным клиентам варианты платежной информации и платежей.

Комиссия за обработку платежей по кредитной карте через новую систему составляет 2,5%. Город не получает никаких сборов за обработку, а только сумму счета за воду.

Новые функции:

• Войти — Все, что необходимо, это номер счета и имя, как оно указано в счете.
• История счета — позволяет клиентам видеть онлайн-транзакции.
• Просмотр счетов — Эта страница позволяет потребителю воды просматривать самый последний счет с раскрывающимся списком для просмотра прошлых счетов.
• Внесите платеж — частные клиенты могут произвести оплату онлайн с помощью кредитной карты в любой момент. Принимаются только кредитные или дебетовые карты VISA и Mastercard. Информация, связанная с кредитной картой, вводится на защищенном сайте. После того, как информация введена правильно, клиент отправляет ее через «Внести платеж».
• После совершения платежа создается квитанция на эту сумму платежа. Затем его можно распечатать для записей.

В дополнение к новой услуге онлайн-оплаты счетов, город Дирборн продолжает предлагать дополнительные возможности для оплаты счетов за воду:

Дебет в автоматизированной клиринговой палате

Жители могут оплачивать счета за воду через ACH Debit (Автоматизированная клиринговая палата), что является прямым снятием средств властями города Дирборн с вашего банковского счета.Этот способ оплаты является бесплатным, а особенности программы указаны в формах.

По почте

Жильцы могут отправить свой счет и оплату чеком по адресу:

Город Дирборн
Департамент 3101
Почтовый ящик 30516
Лансинг, Мичиган 48909-8016

Чеки должны выплачиваться на счет города Дирборн, и в чеке должен быть указан номер отдела и номер счета .

В административном центре Дирборна

Жители могут воспользоваться круглосуточным ящиком для приема платежей, расположенным на стоянке Административного центра Дирборна, расположенного по адресу 16901 Michigan Ave.Поместите счет и чек (пожалуйста, без наличных) в запечатанный конверт и поместите его в безопасный платежный ящик. Платежи через Dropbox принимаются в рабочие дни с понедельника по пятницу в 8:00

Когда вы пользуетесь почтой, способами оплаты через Dropbox или стоите в очереди в DAC, аннулированный чек будет служить вашей квитанцией. Поскольку аннулированный чек является доказательством оплаты, Казначейство больше не штампует векселя.

Если вы выберете ожидание в очереди, касса в DAC принимает наличные, чеки или кредитные карты.При оплате кредитной картой взимается комиссия за обработку.

Как платить — DEP

Вы можете совершать платежи онлайн, по телефону, почте или лично. Если вам нужна помощь в настройке учетной записи, у вас есть вопросы по поводу вашего счета или вы хотите узнать больше о возможных вариантах, если вы не можете полностью оплатить счет, обратитесь в Службу поддержки клиентов.

Для оплаты вам понадобится номер вашего счета, который указан в вашем счете за воду и водоотведение. Просмотрите образец счета, чтобы узнать, где находится номер вашего счета.Обратите внимание, что если вы хотите произвести оплату кредитной или дебетовой картой, с вас будет взиматься комиссия в размере 2,25%. В настоящее время мы принимаем карты Visa, MasterCard, Discover и American Express.

Чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы о биллинге, посетите раздел Часто задаваемые вопросы по биллингу.

Зарегистрируйте мой аккаунт DEP

Чтобы оплатить счет через Интернет, вы можете зарегистрировать учетную запись My DEP. Моя учетная запись DEP бесплатна и позволяет:

• Оплатите счет онлайн
• получать счета в электронном виде
• просмотреть историю платежей
• просмотреть и распечатать текущий счет или получить и распечатать прошлые счета
• отслеживайте потребление воды и подпишитесь на онлайн-уведомления об утечках
• отправлять формы онлайн и отслеживать их статус

Чтобы начать, перейдите на страницу входа в мою учетную запись DEP и нажмите « Sign-up », а затем следуйте инструкциям.Обратите внимание, что для завершения процесса регистрации вам нужно будет ввести номер своей учетной записи и токен активации, которые указаны в вашем счете за воду и водоотведение. Просмотрите образец счета, чтобы узнать, где вы можете найти номер своей учетной записи и токен активации.

Чтобы избежать блокировки дебета, мы рекомендуем корпоративным клиентам обращаться в свой банк, чтобы добавить Paymentus ID отправителя: 1020401225 в свой список исключений.

Как платить: видеоуроки

Воспользуйтесь нашими видеоуроками «Как платить», чтобы узнать больше о настройке своей учетной записи My DEP.

Быстрая оплата через Интернет

Если вы предпочитаете не регистрировать учетную запись My DEP, вы можете оплатить онлайн, используя нашу систему QuickPay, чтобы сделать разовый платеж. Платежи будут зачислены на ваш счет на следующий рабочий день.

Оплата по телефону: (866) 622-8292

24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Клиенты могут оплатить свои счета по телефону, позвонив по телефону 866-622-8292. Эта автоматизированная платежная служба позволяет клиентам быстро и эффективно оплачивать свои счета с помощью текущего счета, кредитной или дебетовой карты.* Клиенты могут бесплатно оплачивать счета по телефону, используя свой текущий или сберегательный счет.

* Обратите внимание, что если вы хотите оплатить счет с помощью кредитной или дебетовой карты, с вас будет взиматься комиссия в размере 2,25%. В настоящее время мы принимаем карты Visa, MasterCard, Discover и American Express.

Районные районы ДЭП

Вы можете заплатить лично чеком, денежным переводом или кредитной картой в одном из наших районных отделений. Чтобы узнать часы работы и местонахождение офиса, посетите Службу поддержки клиентов.

Бизнес-центры Департамента финансов Нью-Йорка

Вы можете заплатить лично наличными, чеком или денежным переводом в бизнес-центре Департамента финансов Нью-Йорка. Чтобы узнать часы работы и расположение офиса, посетите веб-сайт Департамента финансов Нью-Йорка.

Используйте обратный конверт, отправленный вместе со счетом. Чеки или денежные переводы следует направлять на номер NYC Water Board . Просто приложите корешок счета к чеку или денежному переводу, поставьте штамп на конверте и отправьте письмо по адресу:

Совет по водоснабжению Нью-Йорка
P.О. Box 11863
Newark, NJ 07101-8163

Ваш счет за воду — Управление водоснабжения

Пожалуйста, прочтите Заявление об отказе от ответственности ниже и подтвердите свое согласие, прежде чем заходить на веб-сайт Департамента водоснабжения города и округа Гонолулу с финансовой отчетностью.

Заявление об ограничении ответственности

Вы запросили доступ к разделу финансовой отчетности Департамента на веб-сайте Совета водоснабжения города и округа Гонолулу («Раздел»).Цель этого раздела — предоставить держателям облигаций, держателям облигаций, потенциальным инвесторам и другим лицам общую информацию о Совете водоснабжения города и округа Гонолулу («BWS»), а также о его программе выпуска облигаций. Все данные, представленные в этом разделе и в других местах на веб-сайте BWS, предназначены только для информационных целей, не предназначены для торговых целей и не предназначены для включения всех элементов, которые могут представлять интерес в отношении любых облигаций и / или нот BWS. . Кроме того, некоторая финансовая информация, представленная в Разделе, не подвергалась аудиту.

Информация в этом разделе не является предложением о продаже ценных бумаг или ходатайством о предложении покупки ценных бумаг, а также не может быть никакой продажи ценных бумаг в любой юрисдикции, в которой такое предложение, ходатайство или продажа были бы незаконными до регистрации или квалификации. согласно законам о ценных бумагах такой юрисдикции.

Информация на веб-сайте BWS предоставлена ​​для удобства пользователей без каких-либо заявлений или гарантий точности или полноты при размещении.Более того, BWS не берет на себя никаких обязательств по обновлению какой-либо информации, размещенной на сайте. Среди информации, содержащейся на сайте, есть исторические сведения. Вся информация на веб-сайте действительна только на дату, которая может предшествовать дате публикации. Информация и выражения мнений в нем могут быть изменены без предварительного уведомления, и размещение информации на веб-сайте не означает, что с даты публикации такой информации в делах BWS не произошло никаких изменений.Сохранение любой информации на веб-сайте не предназначено для повторной публикации такой информации на любую дату, следующую за датой первоначальной публикации такой информации.

Веб-сайт

BWS и документы, упомянутые в этом разделе, содержат заявления, которые, если они не являются изложением исторических фактов, могут представлять собой «прогнозные заявления». В этом отношении слова «оценка», «проект», «прогнозировать», «ожидать», «намереваться», «полагать» и аналогичные выражения предназначены для обозначения прогнозных заявлений.Заявления о перспективах основаны на текущих ожиданиях относительно будущих событий и подвержены рискам и неопределенностям, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от тех, которые выражены или подразумеваются в таких заявлениях. Поэтому пользователям рекомендуется не полагаться в значительной степени на прогнозные заявления, содержащиеся в этом разделе. Все прогнозные заявления, включенные в этот раздел, сделаны только на дату заявления, и BWS не берет на себя никаких обязательств по обновлению каких-либо прогнозных заявлений, сделанных BWS в результате появления новой информации, будущих событий или других факторов. .

Финансовый отдел BWS ведет раздел «Финансовая отчетность департамента» на веб-сайте BWS. Однако этот раздел может включать гиперссылки на другие части веб-сайта BWS, веб-сайты города и округа Гонолулу («Город и округ») и / или на веб-сайты, поддерживаемые или контролируемые другими лицами. Финансовый отдел BWS не несет ответственности и в плановом порядке не проверяет, не утверждает, не проверяет или не одобряет содержимое этих веб-сайтов или данного Раздела.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что ни BWS, ни город и округ не несут ответственности за доступность таких сайтов или данного раздела.Ни BWS, ни город и округ не одобряют и не несут ответственности за любой контент, рекламу, продукты, услуги, прогнозные заявления (как определено выше) или другие материалы, доступные на внешних сайтах или ресурсах, включая, помимо прочего, информацию. в виде сторонних финансовых исследований, аналитических инструментов или служб исполнения. Вы также признаете и соглашаетесь с тем, что ни BWS, ни город и округ не несут ответственности, прямо или косвенно, за любой ущерб или убытки, вызванные или предположительно вызванные или связанные с использованием или использованием любого такого контента, доступного на или через любой такой сайт или ресурс.

На всех пользователей раздела «Финансовая отчетность Департамента» веб-сайта BWS распространяются общие Условия использования веб-сайта BWS.

Если вы прочитали, поняли и согласны с вышеизложенным и хотите продолжить посещение веб-сайта финансовой отчетности Департамента BWS, нажмите «ПРИНЯТЬ» ниже.

Оплачивайте счет за воду онлайн — добро пожаловать в город Форт-Уэрт

Как сделать разовый платеж?

Для совершения единовременного платежа не требуются данные для входа; вам просто нужен номер вашего счета.

• На экране входа в систему нажмите кнопку Pay Now .
• Вы попадете на экран, где введите полный номер своего счета с тире и нажмите Продолжить . На экране показан образец счета, по которому можно найти номер вашего счета.
• Теперь вы можете ввести свою платежную информацию.
• Ввести свой адрес электронной почты необязательно, но если вы это сделаете, вы получите квитанцию ​​по электронной почте.
• Просмотрите свою информацию и нажмите Подтвердить платеж , чтобы завершить транзакцию.

Как мне добавить данные моей кредитной карты?

Чтобы добавить информацию о кредитной карте:

• Щелкните My Wallet в меню в левой части главной страницы профиля.
• Нажмите Добавить способ оплаты .
• Выберите Кредит на вкладках вверху.
• Введите номер карты, CVV, дату истечения срока действия и имя держателя карты.
• Щелкните Добавить, чтобы сохранить .

Как мне удалить свой способ оплаты?

Чтобы удалить способ оплаты, сначала войдите в свой профиль:

• Слева нажмите Мой кошелек
• Найдите способ оплаты, который вы хотите удалить, и нажмите Редактировать
• Щелкните emove Payment Method в правом нижнем углу.
• Нажмите синюю кнопку Подтвердите .
• наш способ оплаты был удален.

Могу ли я просмотреть историю счетов за определенный период?

Вы можете просмотреть свои платежные операции за последние 24 месяца. Слева на главной странице находится вкладка История счетов . Щелкните вкладку, чтобы просмотреть историю платежей.

Могу ли я произвести онлайн-платеж со своего текущего счета?

Да. Вы можете настроить свой текущий счет в качестве способа оплаты, нажав Мой кошелек на левой панели инструментов и нажав Добавить способ оплаты .Вам понадобится ваш аккаунт и номера маршрутизации.

В каком формате отображаются счета?

Купюры отображаются в формате PDF.

Как посмотреть счет?

Вы можете просмотреть текущие и прошлые счета, щелкнув История счетов на левой панели инструментов. Для просмотра доступны счета максимум за 24 месяца. Найдите нужный месяц и нажмите кнопку View справа.

Получу ли я бумажный счет, если я зарегистрирован для совершения онлайн-платежей?

Вы получите бумажный счет, если не выберете вариант Безбумажный .

Чтобы выбрать Paperless , перейдите на страницу Account Information для своей учетной записи Water Account.

• Щелкните Edit рядом с Account Details .
• Найдите зеленый лист с надписью «ebill». Переключите кнопку на Да , чтобы выбрать вариант Paperless .

Как я могу найти внесенный мной платеж?

Выберите История событий — вкладка «Все» . Если у вас несколько учетных записей, выберите учетную запись, для которой вам нужна информация, и нажмите Продолжить (Примечание: вы можете выбрать только одну учетную запись за раз).

Отобразятся все платежи по счетам для выбранной учетной записи.

Как я могу оплатить счет с помощью нового текущего счета или новой кредитной карты?

Для оплаты счета с ранее неиспользованного текущего счета или кредитной карты:

• Выберите вкладку Pay My Bill .
• Если у вас несколько учетных записей, выберите учетные записи, для которых вы хотите отправить платеж или платежи.
• Щелкните Продолжить .
• Добавьте сумму платежа в поле Сумма платежа .
• Прокрутите вниз до Добавить способ оплаты и нажмите Добавить новый .
• Заполните данные кредитной / дебетовой карты или электронного чека и нажмите Добавить . Эта финансовая информация будет в My Wallet .

Где я могу увидеть свою историю платежей?

Для просмотра платежей, которые были применены к счетам:

• Щелкните вкладку История платежей — Все . Если у вас несколько учетных записей, выберите учетную запись, для которой вам нужна информация (Примечание: вы можете выбрать только одну учетную запись за раз).
• Щелкните Продолжить .
• Все статусы оплаты счетов отображаются в левой части экрана.

Могу ли я оплатить определенную сумму, а не весь счет?

Да. Выберите учетную запись, для которой хотите произвести конкретный платеж, на вкладке Pay My Bill и нажмите Продолжить .

На обновленном экране отображается сумма к оплате. В поле ввода непосредственно под «Сумма платежа» вы можете указать, сколько вы хотите заплатить.

Могу ли я отменить платеж онлайн?

Вы не можете отменить платеж онлайн. Чтобы отменить отправленные платежи, вы должны связаться с вашим финансовым учреждением.

Как мне разрешить автоплату с моего текущего счета или со счета кредитной карты?

Для установки AutoPay для вашего водного счета:

• Выберите вкладку Автооплата .
• Щелкните Добавить расписание .
• Выберите учетные записи, которые вы хотите настроить для расписания, и нажмите Продолжить .
• Клиент выбирает учетную запись (-а) и нажимает «Продолжить».
• Откроется страница, на которой вы можете ввести информацию о кредитной карте или банковском счете или выбрать одну из сохраненных вами учетных записей. После завершения выберите Ad , а затем Продолжить .

Могу ли я отменить авторизацию AutoPay?

Да, на вкладке AutoPay вы можете запланировать дату окончания для автоплат в разделе Как настроить автоплату.

• Щелкните вкладку AutoPay
• Выберите учетную запись и нажмите Редактировать
• Нажмите Удалить расписание
• Подтвердите свой выбор
• Вы получите электронное письмо с подтверждением отмены AutoPay
.

Планы оплаты неоплаченных счетов за коммунальные услуги

Чтобы помочь клиентам управлять своими счетами за коммунальные услуги во время кризиса COVID19, и в соответствии с Распоряжением 142, клиентам должна быть предоставлена ​​возможность составить разумный план платежей для погашения в течение 12-месячного периода любых накопленных платежей в течение эффективного периода.Следующие положения применяются к планам оплаты COVID19:

• Платы за просрочку платежа не взимаются, и обслуживание не прекращается, пока письменный и подписанный план платежей активен и остается в хорошем состоянии
• Клиент получит первоначальное письмо о рассрочке платежа с подробной информацией обо всех согласованных датах и ​​суммах платежей.
• Клиент будет получать ежемесячное напоминание по электронной почте для каждого платежа по плану платежей
• Платежные планы НЕ покрывают новые ежемесячные счета, сборы, комиссии и т. Д.и все новые счета подлежат оплате не позднее установленного срока
• Планы платежей автоматически отменяются, если рассрочка платежа и / или текущие счета не оплачиваются в установленную дату (даты) или раньше.
• Клиентам необходимо подписать и согласиться с условиями плана платежей
• Неспособность принять план платежей или оплатить остаток, причитающийся до 30 августа 2020 г., приведет к штрафам за просрочку платежа и прекращению обслуживания.
• Неспособность произвести запланированные платежи по плану платежей приведет к тому, что план платежей будет объявлен недействительным, и с клиента будут взиматься штрафы за просрочку платежа и прекращение обслуживания в связи с неоплаченным остатком расходов, понесенных после окончания действия плана.
• Никакое положение в настоящем Распоряжении не должно толковаться как освобождение клиента от его обязанности оплачивать счета за получение любых услуг, предусмотренных настоящим Указом ».

Клиенты, желающие установить план оплаты COVID19, должны заключить договор и связаться с нашим центром обслуживания клиентов по адресу [email protected] или 919-996-3245.

Финансовая помощь также предлагается через нашу Программу помощи клиентам коммунальных предприятий.

ресурсов

Часто задаваемые вопросы об этих политиках

Распоряжение 142 информация

Программа финансовой помощи клиентам водоснабжения и канализации

Услуги по выставлению счетов клиентам

| Дарем, Северная Каролина

Несколько способов оплаты

Есть несколько способов оплаты вашего счета:

• Коммунальные платежи можно производить онлайн на городском портале выставления счетов и счетов клиентов.
  
• Оплата по телефону — звонок 919-560-1200, вариант 1.
• Оплата наличными в кассе в мэрии.
• Вестерн Юнион . В дополнение к существующим способам оплаты онлайн, по телефону и лично мы совместно с Western Union создали авторизованные пункты оплаты наличными поблизости от того места, где вы живете и работаете. Теперь вы можете пойти в любое из 40 офисов Western Union в Дареме, чтобы оплатить счет за воду. Они открыты семь дней в неделю и по вечерам, что должно быть удобнее для жителей, которые любят расплачиваться наличными, но без поездки в мэрию.( Вам будет предложено предоставить реквизиты учетной записи при первом использовании этой услуги.)
  РУКОВОДСТВО ПО ПЛАТЕЖАМ
  Каждый раз, когда вы платите в авторизованном месте оплаты:
  • Используйте «Департамент управления водными ресурсами города Дарема» в качестве Название компании.
  • Используйте фамилию и номер счета, которые указаны в вашем счете за коммунальные услуги.
  • Возьмите с собой счет или квитанцию ​​об оплате.
  • Оплачивайте только наличными.
  • Вы заплатите 1 доллар.50 плата за удобство.
  • Клерк магазина получит ваши средства и введет платежную информацию. Платеж виден сотрудникам в течение нескольких минут и зачислен на ваш счет на следующий рабочий день.
  • Вы получите подтвержденную квитанцию ​​об оплате в качестве доказательства оплаты, сохраните квитанцию ​​для своих записей.
  • Чтобы ваш платеж был получен безопасно, используйте только авторизованный пункт приема платежей Western Union .
• Отправьте платеж чеком или денежным переводом по адресу:
  City of Durham
  P.O. Box 30041
  Durham, NC 27702-3041

Чтение вашего счета за воду

Мы можем показать вам образец счета за воду с диаграммами (pdf), которые описывают и объясняют каждый раздел вашего счета.

Как обрабатывается ваш счет

Счета обрабатываются ежемесячно на следующий рабочий день после снятия показаний счетчика воды. Необычно высокие показания дважды проверяются перед отправкой счетов. Если после просмотра счета вы обнаружите, что он неверен, вы можете обратиться за помощью к представителю службы поддержки клиентов.

Сроки оплаты

Платеж должен быть произведен через 21 день после даты выставления счета в вашей выписке. Если причитающаяся сумма не будет выплачена в течение 21 дня, на невыплаченный остаток будет начисляться штраф в размере 5 долларов США или 1 процента (в зависимости от того, что больше).

Примерно через 30 дней вы получите уведомление с датой отключения с указанием суммы, которую необходимо заплатить до 17:00. день ДО даты отключения. Если оплата не будет произведена до даты отключения, ваша услуга будет отключена за неуплату, и к вашей учетной записи будет добавлен штраф.Водоснабжение не будет восстановлено, пока не будут оплачены все платежи.

Вода в деревья

Вы можете помочь городу Дарем посадить больше деревьев, сделав пожертвование на программу «Вода в деревья» через счет за воду. Ваше пожертвование в рамках этой дополнительной программы будет использовано исключительно программой городского лесоводства Дарема для покупки дополнительных деревьев для улиц, парков и зеленых насаждений. Деревья обеспечивают жителей Дарема чистой водой и воздухом, здоровыми местами для активного отдыха и физических упражнений, энергосбережением и повышением ценности собственности.

Оплата счетов | Сентенниал Уотер Район

Centennial Water расширила ассортимент безбумажных способов выставления счетов и онлайн-платежей. Расширенная услуга включает в себя возможность безопасно и надежно настроить повторяющиеся платежи по кредитным картам и электронные чеки. При оплате счета за воду никогда не взимается дополнительная плата. Если вы пытаетесь оплатить счет за воду и с вас взимается комиссия, немедленно прекратите. Вы находитесь не в том месте. Кроме того, вы можете выбрать отправку электронных квитанций на вашу учетную запись электронной почты, указав действующий адрес электронной почты перед отправкой платежа.

Варианты оплаты

• Онлайн-платеж: Щелкните вкладку Онлайн-оплата счетов, чтобы произвести платеж с помощью Visa, MasterCard, Discover или электронного чека. Платежи сразу же отражаются в вашей учетной записи, как только вы получаете экран подтверждения. Пожалуйста, держите свой счет перед собой, так как вам потребуется конкретная информация из него для обработки вашего платежа.
  Примечание. Введите номер своей учетной записи в соответствующее поле и используйте номер дома в качестве пароля.
• Периодическая оплата кредитной картой: Щелкните вкладку Онлайн-оплата счетов, чтобы произвести оплату кредитной / дебетовой картой или электронным чеком.Вы можете выбрать периодический платеж по кредитной карте, щелкнув соответствующее поле перед отправкой платежа.
• Автоплата по текущему счету: Внесите автоматический платеж по текущему счету. Заполните форму автоплаты и верните ее в расчетную кассу Centennial Water.
• Mail: Отправьте платеж в обратном конверте, указанном в счете за воду. Платеж поступит непосредственно в наш отдел обработки сейфов в Денвере. Если вы не приложите квитанцию ​​о переводе, платеж будет отправлен в наш физический офис для обработки.
• Автоматическая телефонная линия: Совершите бесплатный одноразовый платеж с помощью кредитной карты или чека, позвонив по нашей круглосуточной бесплатной телефонной линии 1-866-648-1967. Ваш Payid необходим для этой обработки.
• Сохраните штамп: Платежи могут быть сброшены в офисе Centennial Water через почтовый ящик на стоянке или в проем для оплаты в дверном проеме. Оба места отправляются ежедневно с понедельника по пятницу. Адрес офиса: 62 Plaza Drive, Highlands Ranch, CO 80129.

ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании службы оплаты банковских счетов используйте номер своего счета и наш физический почтовый адрес: 62 Plaza Dr., Highlands Ranch, CO 80129. Мы не настроены для получения электронных денежных переводов. Помните об этом, чтобы своевременно получить платеж, прежде чем он станет просроченным.

История счета

Просмотрите историю своей учетной записи в Интернете, щелкнув вкладку Online Bill Pay. Введите номер своей учетной записи в соответствующее поле и используйте номер своего дома в качестве пароля.Щелкните Просмотр транзакций , чтобы получить доступ к истории счетов и платежей, а также перепечатать конкретные счета.

Ответственность за счет

Владельцы недвижимости обязаны обеспечивать ежемесячные полные платежи их арендаторами во избежание отключения обслуживания или ареста собственности.

Чтобы просмотреть список организаций, предлагающих помощь по оплате коммунальных услуг, щелкните здесь.

Как с нами связаться

Биллинг за воду: 303-791-0361
Отдел обслуживания: 303-791-2185
Электронная почта: CS @ highlandsranch.org

Сервисная служба работает с 8:00 до 16:00 с понедельника по пятницу. Сервисный отдел может помочь вам с назначением встреч с техническими специалистами для проверки утечек, местоположения, проверки счетчиков, проверки давления воды и устранения других возможных областей потери воды.

Служба поддержки клиентов

Персонал отдела счетов

Centennial Water оказывает поддержку более 96 000 жителей в вопросах водоснабжения и водоотведения в Highlands Ranch. Существует восемь циклов выставления счетов жилым домам, которые производятся раз в два месяца, плюс ежемесячные коммерческие клиенты, включая школы, церкви, многоквартирные дома и парки.

Биллинг-офис состоит из четырех сотрудников, занимающихся биллингом. Если ваш звонок переходит на голосовую почту, проявите терпение, поскольку мы помогаем другим клиентам. В этом случае оставьте сообщение, указав номер вашего счета, имя и номер телефона. На ваш звонок ответят в течение одного рабочего дня.

Часто задаваемые вопросы

Щелкните здесь, чтобы просмотреть часто задаваемые вопросы по темам, включая:

• Расходы на воду и сточные воды
• Водный баланс
• Водосбережение
• Биллинг и административные вопросы

Пояснение к оплате за воду

Скачать формы

.