Неперехваченное исключение
Из-за низкого качества отопления в осенний период приходится дополнительно включать электрические обогреватели. Обычно слабое отопление является временным в период начала отопительного сезона. Если у вас возникли проблемы с отоплением, и вы не знаете к кому обратиться, то в нашей статье вы найдете всю необходимую информацию.
Состояние централизованного отопления
Все обязанности по содержанию системы отопления возлагаются на Управляющую компанию. Она обязана обеспечить нормальную работу системы отопления в жилом объекте, а также системы водоснабжения и канализации. Если ваш дом обслуживает Управляющая компания, то при возникновении проблем можно обращаться к ней.
Компания отвечает за температурный режим в квартирах. Кроме этого должен проводиться контроль температуры носителя в обратном трубопроводе.
Управляющая компания должна своевременно проверять состояние инженерных сетей, выявлять технические несоответствия нормативам, проводить плановые регламентные работы и т.
После проведения осмотра обязательно составляется акт, куда нужно внести все технические ошибки, указать дату и вариант устранения проблемы. Затем проводится собрание собственников, где решается вопрос о несоответствии элементов тепловой сети нормам и устранении проблемы. Акт – официальный документ, который можно предъявлять в разных инстанциях.
Специалист, который устраняет неисправности в отопительной системе, должен проводить осмотр центрального отопления. Кроме этого он должен предотвращать перерасход тепла в жилом доме. Осмотр производится 1 раз в год. После проведения осмотра нужно выполнить ремонтные работы, вносятся изменения перед началом отопительного сезона.
Поэтому при каких-либо проблемах можно обращаться в Управляющую компанию и ее специалисты проведут осмотр и выполнят ремонтные работы. Вся ответственность за жилой дом возложена на ЖЭК или компанию.
Стоит знать, что энергетическая компания несет ответственность за поставку тепла в жилые дома.
А именно за температуру теплоносителя, которая должна быть в пределах нормы, а также нормальное рабочее давление в магистрали. Но ответственность эта компания несет только за сеть, которая идет до того места, где подключается дом. Далее за тепло в квартирах отвечает ЖЭК.
Иногда бывают случаи, когда температура теплоносителя слишком низкая для нормального обогрева квартиры или случаются перебои с включением отопления в нужные сроки. Тогда нужно обращаться в энергетическую компанию.
Если отопление плохо работает, то к кому обращаться?
Если вы уже знаете к кому обращаться при проблемах с отоплением, но не знаете как подать жалобу. Можно выполнить следующие действия:
- Позвоните по телефону аварийной диспетчерской службы ЖКХ вашего района.
- Обратитесь в орган государственной жилищной инспекции.
- Обратитесь с жалобой в теплоэнергетическую компанию
- Позвоните в местные, районные или городские органы власти.
- Напишите заявление в орган по защите прав потребителя.
- Подайте заявление в местный орган в службу, которая регулирует работу энергетической службы.
- Обратитесь в суд с жалобой на ЖЭК или теплоэнергетическую компанию.
Если вы обратитесь в какую-либо организацию, то на вашу жалобу должны отреагировать. Но неизвестно решат ли вашу проблему. Рекомендуется относить заявления в организации в той последовательности, которая указана выше. Все перечисленные органы несут ответственность за работу всех систем в городе. Стоит отметить, что вопрос отопления является первоочередным в отопительный сезон.
Если вы к жалобе прикрепите заявление о перерасчете платы за содержание и ремонт жилого помещения и оплату услуг в неполном объеме, то организация должна быстро рассмотреть ваше обращение.
Если не соблюдены санитарные правила и нормы в квартире из-за плохо отопления, то ответственность возлагается на обслуживающую компанию. Если были зафиксированы температурные нарушения в жилом помещении, то они должны быть устранены в ближайшее время.
От чего зависит температура в квартире в сезон отопления?
Температура в квартире зависит от множества факторов, которые возлагаются на хозяев квартиры. Если ваши домашние дела не противоречат установленным нормам, то к вам не будут вмешиваться.
В некоторых случаях бывают низкая температура в помещении при горячих батареях. Или же у соседей в начале отопительного сезона тепло в квартире, а у вас нет.
Для увеличения температурного режима в квартире можно самостоятельно принять некоторые меры. Например, уплотнить или заменить окна, заделать швы между панелями и продуть радиаторы. Таким образом, температура в помещении может увеличиться даже на 3 градуса.
За состояние батарей в квартире отвечаете вы, ЖЭК и управляющая компания. Если производить своевременный осмотр, устранить воздушные пробки и прочистить батареи, то можно предотвратить аварийную ситуацию. Если батареи имеют плохое техническое состояние, то их нужно заменить. А устранять другие проблемы связанные с отоплением квартиры вы не обязаны.
Если вы хотите узнать, какое рабочее давление в вашей системе отопления, то следует пригласить специалиста, который имеет при себе нужное оборудование.
Стоит понимать, что такие большие отопительные системы для многоэтажных домов не могут всегда работать без каких-либо проблем. В работу систему могут внести изменения технологические, климатические и другие факторы. Часто допускаются ошибки при проектировании отопительной системы или при строительстве дома. Например, при прокладке коммуникаций были использованы трубы меньшего диаметра, следовательно, появится проблема недостаточного теплоснабжения дома.
Если вы подали жалобу, то для проверки к вам придет инженер-теплотехник. Он произведет замеры и сделает вывод о необходимости устранения проблемы. Но как быстро выполнить обязательство ЖЭК никто не знает.
Если вы несколько раз обращались с жалобой в управляющую компанию и специалисты не решили вашу проблему, то нужно подавать заявления в другие инстанции.
Если вам надоело бороться с коммунальными службами и платить за отопление, которое вы не получаете в полном объеме, то можно отказаться от централизованного отопления. В качестве альтернативы можно использовать индивидуальное отопление.
Читайте также:
Нет отопления в доме куда звонить. Плохое отопление в квартире: куда жаловаться
Перед началом отопительного сезона владельцев квартир интересует вопрос – насколько стабильно и качественно будет работать система отопления. Когда батареи в квартире еле теплые, за окном льёт дождь или бушует метель, то почти невозможно выбраться из-под теплого одеяла утром.
Холодная батарея может быть краткосрочным явлением, связанным с аварией в сети, в таком случае приходится только перетерпеть и надеяться на быстрый ремонт. Но что делать, когда котельные плохо топят постоянно, в помещении жилья появляется сырость, проживающие в нем регулярно болеют?
Владельцы жилплощади в многоквартирных домах должны знать кто ответственен за работу инженерных сетей, а если батареи в квартире холодные, то необходимо владеть информацией куда жаловаться в такой ситуации.
Ведь обычно коммунальные предприятия считают оплату за отопление по тарифу, не учитывая реальную температуру в доме. При подобном раскладе потребитель платит за тепло, которое отсутствует в комнатах его жилья.
Если в квартире нет тепла, прежде всего следует поинтересоваться состоянием батарей у соседей. Редко батареи остаются холодными в одной квартире.
В случае, когда проблема коснулась всех жильцов, обращаться следует в управляющую компанию или в другую организацию, ответственную за подачу тепла в многоквартирном доме.
ВНИМАНИЕ! При покупке жилья следует сразу заключить договор с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг. По договору потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов по отоплению, а УК – за качество услуг.
Нормы температуры в квартирах
Существуют нормативы температур в жилых помещениях в отопительный период. При их нарушении коммунальные предприятия должны делать перерасчет за тепло.
Жильцы квартир, заключившие договор с управляющей компанией, имеют право требовать , чтобы вовремя включили отопительную систему, а также, чтобы она поддерживала необходимую температуру.
ВАЖНО! По принятому ГОСТу Р 51617-2000 в помещениях многоквартирного дома температурные показатели должны быть в пределах 18- 25 градусов тепла.
Точные показатели зависят от функционального предназначения комнат. Если отопление отсутствует, а батареи холодные и не поддерживают температурный режим — необходимо обращаться в ответственную организацию.
Причины отсутствия тепла в доме
Существует несколько причин, из-за которых батареи не греют или дают недостаточное количество тепла.
- Одна из уважительных причин – авария на магистрали или в самом ТЭЦ . Может выйти из строя оборудование, появиться прорыв трубы с горячим теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом или даже несколько зданий, целый микрорайон. Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.
- Даже если причина – аварийная ситуация, все равно нужно пожаловаться и в управляющую компанию, и государственную жилищную инспекцию.
- Звонить в ГЖИ нужно и в том случае, если в доме отключили отопление раньше положенного срока.
- В случае, когда в одних квартирах батареи очень горячие, а в других слегка теплые – может идти речь о неправильно составленном проекте тепловой системы .
- Если батарея холодная только снизу, возможно она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае нужно промыть ее несколько раз под давлением.
Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.Низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире может быть связана с появлением воздушных пробок во всей системе. Такие проблемы возникают после пуска теплоносителя в трубопровод отопления.
Для исправления ситуации иногда достаточно слить немного воды на верхних этажах, воспользовавшись краном Маевского, тогда восстанавливается нормальное движение горячей воды по трубам.
Плохое отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Капитальные ремонты жилья часто связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут выполнять с нарушением проекта отопительной системы .
Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?
Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды или другие коммунальные услуги. В таком случае они быстро могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.
- Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями .
- В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
- Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
- Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.
ВАЖНО! Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в короткий срок.
В доме по-прежнему холод, отсутствует нормальное отопление и после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности, работает непрофессионально.
В таком случае нужно обратиться в органы местного управления , курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно .
Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор , обращения к ней часто достаточно для решения вопроса.
Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.
В дальнейшем Роспотребнадзор посылает своих инспекторов в УК узнать, почему возникли нарушения.
Потребители, столкнувшиеся с плохой работой управляющей компании, ответственной за подачу тепла в многоквартирный дом, имеют право обратиться и в прокуратуру. Можно просто пригрозить администрации УК таким обращением (при ее полном бездействии в решении проблемы с отоплением), часто такой угрозы достаточно.
Руководство компании вряд ли захочет иметь дела с прокуратурой, осознавая свою вину в нарушении обязательств перед жильцами дома.
Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии
Как платить за тепло, если оно отсутствует в многоквартирном доме или в отдельно взятой квартире по вине поставщика?
Оплата за коммунальные услуги должна насчитываться только при их реальном предоставлении .
Это право потребителей, основанное на пунктах договора, подписанного с управляющей компанией.
Если жильцы живут в плохих бытовых условиях, в жилых помещениях холодные или еле теплые батареи, они имеют право на перерасчет оплаты за отопления.
- Прежде всего, нужно вызвать инженера из управляющей компании , чтобы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
- Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр .
- Уже в следующем месяце этот центр должен сделать перерасчет коммунальных счетов по отоплению.
ВАЖНО! Не все потребители знают, что они имеют право еще и на компенсацию за недостаточное тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам — должно быть высчитано за каждый день холода в квартире 3% от оплаты за месяц.
Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на быстрое решение вопроса по отсутствию тепла.
Если проблема связана с аварией, с протечкой труб, то ответственные инстанции стараются устранить аварию в самые короткие сроки.
Когда тепло отсутствует только в одной квартире или его недостаточно для поддержания комфортного температурного режима, проблема может растянуться на более длительное время.
Как действовать в случае холодной температуры в квартире или в доме в целом?
Прежде всего, следует позвонить диспетчеру УК , указав проблему. Он регистрирует письменно заявление, записывает данные, присылает сантехника на место проблемы.
Особенно быстро нужно реагировать, если в доме случился прорыв трубы отопительной системы, затапливает подвал или подъезд. При прибытии специалиста в квартиру важно проследить, чтобы он измерил фактическую температуру в помещении, указал ее в акте.
ВНИМАНИЕ! Безответственные работники управляющей компании могут и не прийти по вызову. В таком случае нужно пригасить в квартиру соседей, они засвидетельствуют низкую температуру, холодные батареи, подпишут произвольно составленный акт.
В любом случае следует сразу обратиться в управляющую компанию , вызвать инженера, зафиксировать создавшуюся ситуацию.
Полезное видео
В данном видео приведены несколько причин холодных батарей и возможные варианты разрешения ситуации.
Похолодание и приближающиеся морозы — повод срочно задуматься о температуре в квартире. В одних домах становится слишком холодно, в других — намного выше необходимого. По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около 18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса. Помните, что отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще.
Какая должна быть температура в квартире зимой?
Похолодание и приближающиеся морозы — повод срочно задуматься о температуре в квартире. В одних домах становится слишком холодно, в других — намного выше необходимого.
По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около 18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса.
Кто отвечает за отопление в квартире в Москве
Помните, что отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще. Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию. К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней.
Куда жаловаться, если не включили отопление?
Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.
У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?
Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:
В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее.
Но действовать нужно без паники и грамотно.
Куда обратиться, если батареи холодные?
У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.
Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.
И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.
Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.
Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.
Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?
Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:
Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:
Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему.
Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.
Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.
Когда можно жаловаться на некачественное отопление?
Существуют нормы температуры в жилом помещении.
Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.
Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.
Как написать жалобу?
Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу.
Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.
Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:
Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.
В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни».
Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.
Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.
Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится.
В некоторых случаях может потребоваться .
Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.
Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?
Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.
Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?
Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.
Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.
Дистанционная система управления отоплением
Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.
Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.
Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме.
А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.
Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !
Установленные температурные нормы для квартир
Существует специальный принятый стандарт РФ по жилищно-коммунальным услугам.
По данному ГОСТу Р 51617-2000 в жилом помещении температура должна варьироваться от 18 до 25 градусов по Цельсию. При этом существуют и отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура в которых также влияет на температуру рядом расположенных квартир.
В частности по СанПиНу 2.1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.
Если показатель существенно ниже допустимого стандарта, то положение не является нормальным и требует немедленного решения. Поможет в этом обращение в соответствующую службу.
Кто ответственен за холодные батареи квартиры и кто должен решить проблему?
Куда жаловаться, если холодно в квартире? Существуют несколько типов управляющих организаций, на которых лежит обязанность в поддержании заданных стандартов и норм жилищных условий.
Это может быть управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ . Обращаться нужно именно к этим конторам.
Наиболее распространенная проблема холодных батарей заключается либо в неправильном проектировании, либо в чересчур старых и уже непригодных к использованию коммуникациях. Реже она касается самого дома, который имеет очень низкую теплосохранность.
Если проблема заключается именно в указанных выше причинах (одной или сразу нескольких), то ее должна решить именно управляющая компания. И все расходы по проведенной работе они берут на себя.
Срок решения ограничивается неделей, исключение составляет лишь возникновение еще некоторого ряда проблем при ремонте (обнаружение полной негодности не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций).
Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи).
Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.
Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы
В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низка температура в помещении относительно установленных норм. Затем произвести следующие действия:
- Написать письменное заявление на имя управляющей компании, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг. В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В данной ситуации она будет заключаться в ненадлежащем качестве отопления.
- Сделать копию заявления и сохранить его. На обращении должны в обязательном порядке присутствовать дата составления бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в службу и отдать на рассмотрение.
- После рассмотрения заявления управляющая компания отправит в квартиру инженера или техника-смотрителя. Специалист проведет замеры температуры, проверит состояние водопровода. И в случае подтверждения проблемы составит акт, в котором укажет подробности осмотра и исследования. Копия акта будет предоставлена жильцам, об этом стоит помнить. Данную бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своеобразную гарантию со стороны управляющей компании приступить к ее решению.
- Если в течение 7-10 дней проблема не была решена, нужно узнать номер, куда звонить, если холодные батареи так и остались холодными. Также можно нанести визит в ЖКХ и получить пояснения напрямую. Положительный ответ о продолжающемся процессе решения должен быть подкреплен конкретными датами, за которые будут произведены все требуемые работы. Если же ответственность за решение они с себя снимают, придется обратиться за помощью в вышестоящие учреждения.
Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках».
В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.Проводить вызов рекомендуется в утреннее или обеденное время. Существует тенденция, когда ЖКХ проводит снижение температуры на обогрев зданий днем. Связано это с тем, что большинство домовладельцев находятся на работе. Повышение уровня температуры происходит вечером. Поэтому для установления точных данных нужно выбрать идеально подходящий период.
Что делать, если проблема холодных батарей не была решена?
Довольно распространены случаи, когда написанное заявление в управляющую компанию и проведение исследования со стороны инженера не стали причиной для повышения температуры в квартире.
Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.
Первым делом следует обратиться к стоящей выше по рангу — Государственной жилищной инспекции . Организация повторит исследования и составит еще один акт или воспользуется уже имеющимся документом. Затем будут выполнены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, данный метод может не сработать. В таком случае необходимо посетить следующие инстанции:
Роспотребнадзор
Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.
Областные/районные/городские органы власти
Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7.
23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.
Если обращение будет коллективным, то весьма вероятно, что и на рассмотрение заявления, и на устранение проблемы уйдет не так много времени. В большинстве случаев массовая жалоба жильцов имеет большее влияние.
Прокуратура
По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.
Федеральная антимонопольная служба
Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту.
Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг.
Средства массовой информации
Довольно важно обращаться не к одному представителю СМИ, а к целому ряду таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городскими газетчиками или телевидением, но и со стоящими выше областными уполномоченными. Это позволит привлечь как можно больше внимания к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап пройдет успешно, ведь «очернение» в СМИ снижает репутацию органов власти и может для них вылиться в привлечение к правовой ответственности.
Обращение в СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. Иначе в помощи может быть отказано.
Судебные органы
Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений.
Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.
Последует ли перерасчет платы за отопление?
Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.
По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.
Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос. Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету. Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.
Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.
Рекомендуем также
Что делать, если в вашей квартире холодно
0:10
Пропустить
Накануне ТГК отчиталась – подключили к теплу 98% городских домов. То есть по факту тепло запущено в сети. Почему в некоторых домах все еще холодно, нужно разбираться индивидуально.
Если у вас и у соседей холодные батареи, скорее всего, проблема в теплотрассе, ведущей к дому. Например, как на улицах Кирпичная, Трактовая, Конечная. Там обнаружены свищи. Чтобы установить, в чем проблема у вас, нужно обратиться к специалистам.
Алена Азаревич, и.о. начальника Управления муниципальной жилищной инспекции: Потребителю необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании. Диспетчер, в свою очередь, обязан сообщить потребителю свои данные, т.е. фамилию, имя, отчество, кто принял заявку, также номер и время заявки и также указать причину отсутствия отопления.
Если весь дом к теплу уже подключен, а конкретно в вашей квартире холодно, также нужно обратиться в управляющую компанию.
Константин Мошковский, председатель Комитета городского хозяйства администрации г. Улан-Удэ: Там внутри дома необходимо сделать перераспределение теплоэнергии, скорее всего, в одном подъезде проблема, в другом подъезде – нет, то есть это уже внутридомовая разводка.
Эта же причина может послужить наличием еле теплых батарей в квартирах. Температура ниже 18 градусов является достаточным основанием для обращения все в то же ЖЭУ. Если сотрудники управляющей компании продолжают обвинять ТГК и в течение 7 часов не решают проблему, то пора идти на крайние меры.
Алена Азаревич, и.о. начальника Управления муниципальной жилищной инспекции: Собственнику помещения необходимо обратиться уже в Управление муниципальной жилищной инспекции для проведения контрольно-надзорных мероприятий в отношении управляющей организации или в единую диспетчерскую службу по номеру телефона 051.
Обратиться лучше всего лично с письменным заявлением. Тогда жилищная инспекция выдаст предписание управляющей компании устранить проблему. Если работу не сделают, коммунальщикам придется заплатить штраф. Но обычно на этом этапе затянувшийся вопрос с отоплением может быстро решиться.
Управление муниципальной жилищной инспекции г. Улан-Удэ
Адрес: Мокрова, д.
16
Телефон: 45-01-33, 45-02-67
Республиканская служба Государственной жилищной инспекции
Адрес: Красноармейская, д.35
Телефон: 46-07-86, 46-10-32
Комитет городского хозяйства администрации г. Улан-Удэ
Адрес: Бабушкина, д.25
Телефон: 23-33-19, 23-50-15
Включено ли тепло? — Ресурсный центр для арендаторов
Сейчас мы получаем известия от многих арендаторов — не у всех пока есть отопление. И там холодно. Лето, кажется, заканчивается морозным хныканьем, и для жильцов, живущих в квартирах, где еще не включено отопление … Это похоже на испытание ведерком со льдом, без льда, ведра и положительного социального воздействия. Просто жильцы в своих квартирах, им холодно.
Итак, что делать? Много. Температура в квартирах не должна опускаться ниже 67 градусов, даже если технически сейчас лето или нет.Шаги для арендаторов и домовладельцев ниже.
Арендаторам:
1.
Напишите письмо. Важно написать письмо, даже если вы не думаете, что оно сработает. Действительно. Я обещаю. Это даст вам какое-то доказательство того, что вы сказали домовладельцу, на случай, если дела пойдут плохо (и не в приятной теплой манере: лопнет трубы и все ваши вещи испорчены). Кроме того, это дает вам возможность быть осторожным со своим тоном. Некоторые инструменты специально для вас:
2. Напишите еще одно письмо (необязательно): Мы поощряем это, если у вас есть способность проявить терпение.Если в вашем доме 65 градусов, это может быть ваш шаг. Если в вашем доме 40 градусов, точно нет. Это помогает отслеживать, объяснять, что срок истек, и что, к сожалению, вам придется вызвать строительного инспектора, если ситуация не изменится.
3. Позвоните строительному инспектору: Если после ваших писем домовладелец не включил отопление, то, вероятно, пора вызвать строительного инспектора. Если в вашем районе есть действующий отдел инспекции здания, он может приказать домовладельцу устранить определенные проблемы, например, тепло.
Строительный инспектор прикажет домовладельцу произвести ремонт в срок и вернется, чтобы убедиться, что ремонт завершен. См. Наш список местных строительных инспекторов внизу нашей страницы ремонта.
Если вы живете в районе, где нет строительного инспектора, вы можете попробовать позвонить в пожарную часть, инспектора общественного здравоохранения или в Департамент безопасности и профессиональных услуг. Иногда они могут посетить дом, который нуждается в ремонте, а иногда они могут убедить арендодателя предпринять более серьезные действия.
Для тех, кто живет в Мэдисоне и Фитчбурге, после вызова строительного инспектора вы можете предпринять дальнейшие шаги — посетите нашу страницу ремонта MadFitch для получения информации о процедурах «снижения арендной платы» и «ремонта с удержанием».
4. Подайте жалобу в службу защиты прав потребителей: В качестве постфактум, возможно, стоит подать жалобу в Министерство сельского хозяйства, торговли и защиты потребителей.
У них есть возможность урегулировать некоторые споры и вести записи жалоб домовладельцев, что позволяет будущим арендаторам, возможно, держаться подальше.
—-
Арендодателям:
1. Немного сочувствия: Это может быть непросто, особенно если вы мелкий домовладелец и вы столкнулись с растущими расходами. Может быть трудно поддерживать все сервисы, которые вы должны использовать, и это может быть сложно, если от этого нет прибыли, когда она должна была быть. Но это бизнес, и ваша обязанность — убедиться, что арендная плата установлена на уровне, при котором вам стоит предоставлять услуги, которые вы обещали предоставить.Если нет, то это на вас, а не на арендатора.
2. Правда: Не включать тепло будет дороже. Я серьезно. Отремонтируйте печь (вы можете представить себе затраты, если трубы лопнут?), Прежде чем арендатор дойдет до того момента, когда он сможет предъявить вам иск о ВДВОЕ их расходы на эту проблему.
3. Получите некоторую помощь: Существуют организации, которые могут помочь защитить дом от непогоды. В Мэдисоне Project Home может установить эффективные печи и обеспечить защиту от атмосферных воздействий.В окрестностях Висконсина вы можете запросить энергоаудит у коммунальных компаний. Если вы ищете организации, которые могли бы помочь вам в вашем районе, обратите внимание на 211 или свою коммунальную компанию — часто с них можно начать.
—-
Что на самом деле говорят законы, чтобы мы пришли к следующему заключению:
- Висконсин. Стат. 704.07 (2) (a) 2 гласит, что арендодатель обязан поддерживать и ремонтировать «все оборудование, находящееся под контролем арендодателя, необходимое для оказания услуг, которые арендодатель прямо или косвенно согласился предоставить арендатору, например, отопление…, «так что это определенно работа домовладельца — заставить отопление работать.
- В ATCP 134.04 (2) (b) 2 говорится, что домовладелец должен сообщить арендатору до въезда, если система отопления не способна поддерживать температуру не менее 67 ° F во всех жилых помещениях квартиры круглый год («в течение все сезоны года, в которые жилое помещение может быть заселено «). Если арендатору не сообщалось, ПЕРЕД въездом в дом, печь не работает, то с ней нужно обращаться так, как будто она работает и может делать все это тепло.
Если арендатору не сообщалось, ПЕРЕД въездом в дом, печь не работает, то с ней нужно обращаться так, как будто она работает и может делать все это тепло.—-
* Для ясности: если в договоре аренды указано, что арендатор должен платить за отопление, то арендатор должен платить за тепло. В Висконсине действует мораторий на отключение отопления с 1 ноября по 15 апреля, но если арендатор не оплачивает счет за отопление, то домовладелец не несет ответственности за повторное включение тепла. Арендодатель несет ответственность за то, чтобы температура была не ниже 67 ° F.
—-
Кроме того, знаете ли вы, что мы не адвокаты здесь, в TRC? И это тоже не юридическая консультация.Если то, что мы написали, вам не нравится, проконсультируйтесь с кем-нибудь, кому вы доверяете. Список жилищных поверенных доступен здесь.
Должен ли я платить за отопление в съемной квартире в Нью-Йорке?
Ответ:
По закону Нью-Йорка домовладельцы обязаны обеспечивать тепло и горячую воду, но, по мнению наших экспертов, лицо, ответственное за его оплату, может варьироваться от здания к зданию.
РайонМанхэттенБронксБруклинКвинсСтатен-Айленд ВестчестерДжерси-СитиХобокен
Цена до 2000 долларов до 3000 долларов до 4000 долларов до 5000 долларов до 6000 долларов до 7000 долларов до 8000 долларов до 9000 спален не менее
удиодо 9000 спален не менее
удионе менее 1 спален спальни
Ванные комнаты минимум 1 ванная комната минимум 1.5 ванных комнат минимум 2 ванные комнаты минимум 2,5 ванные комнаты минимум 3 ванные комнаты минимум 3,5 ванные комнаты минимум 4 ванные комнаты 4,5 и более ванных зимнее время, но те, кто в новых застройках, сталкиваются с собственными проблемами отопления.
«Во многих новых зданиях есть индивидуальные обогреватели, а количество тепла измеряется и оплачивается арендатором», — говорит Сэм Химмельштейн, юрист, представляющий интересы арендаторов жилых и коммерческих помещений и ассоциации арендаторов (к сведению, спонсор Brick).Кто именно должен платить, указывается в договоре аренды. «Если договор об аренде ничего не говорит об этом, то, на мой взгляд, платить будет обязанность домовладельца».
Затем внимательно изучите свой договор аренды, чтобы узнать, какие из ваших коммунальных услуг должен оплачивать арендодатель. Как и в случае с отоплением и горячей водой, домовладелец должен обеспечивать вас электричеством, но, опять же, не платить за него.
«Нам нужно знать, какие коммунальные услуги включены в договор аренды — предположительно, электричество не включено», — говорит Деннис Хьюз, брокер Corcoran.«Во многих больших многоквартирных домах с системами вентиляции и кондиционирования тепло обеспечивает домовладелец, но арендатор несет ответственность за оплату электроэнергии, которая питает вентилятор для выработки тепла в комнате».
Если в договоре аренды не указано, кто платит за тепло, а ваш домовладелец отказывается платить за него, вы можете подать жалобу в службу 311. Тепловой сезон, который длится с 1 октября по 31 мая, уже начался, и город требует арендодателям обеспечивать жильцов теплом, если температура днем опускается ниже 55 градусов; ночью температура в помещении должна быть не ниже 62 градусов.
Если арендодатель не соблюдает это требование, вам следует сообщить о проблеме в город.
Для получения дополнительной информации прочтите подробное руководство Brick Underground по отоплению для арендаторов.
Проблемы дома? Получите ответы на свои вопросы о квартиросъемщиках в Нью-Йорке от эксперта! Присылайте нам свои вопросы по адресу [email protected].
Для получения дополнительных вопросов и ответов «Спросите эксперта» щелкните здесь .
Нет тепла? Какие у вас есть правовые возможности?
С сильным зимним штормом, обрушившимся на части Среднего Запада и Северо-Востока, те, кто застрял без тепла в своих домах, могут задаться вопросом, есть ли у них какие-либо законные варианты борьбы с холодами.
Ответ зависит от многих факторов, например, , почему у вас нет тепла. Например, если виновато отключение электричества, подать в суд на местную энергокомпанию может быть нелегко, как объяснил Рейтер.
Но в других случаях — особенно в ситуациях, когда арендодатель-арендатор — арендаторы действительно могут иметь несколько юридических вариантов, если они дрожат в неотапливаемом помещении. Вот несколько возможных шагов, которые вы можете предпринять:
Сообщать местным властям об отсутствии проблем с теплом
Один из законных способов исправить ситуацию отсутствия тепла в вашем доме — сообщить об этом местным властям, если ваш домовладелец отказывается его ремонтировать.Многие местные жилищные законы требуют, чтобы домовладельцы обеспечивали отопление, с различными требованиями.
Например, муниципальные кодексы Чикаго требуют, чтобы с 15 сентября по 1 июня температура в вашем доме была не менее 68 градусов с 8:30 до 22:30. и 66 градусов на все остальное время. В Нью-Йорке домовладельцы должны обеспечивать жильцов отоплением в период с 1 октября по 31 мая. Если температура на улице с 6:00 до 22:00 ниже 55 градусов, то внутренняя температура должна быть не менее 68 градусов.
Удержание арендной платы или прекращение аренды
Если проблемы с отоплением все еще не решены, вы можете удержать арендную плату или расторгнуть договор аренды. Но, как поясняет Massachusetts Legal Aid, для этого может потребоваться подать на арендодателя в суд.
Под подразумеваемой гарантией пригодности для проживания арендаторам, как правило, гарантируется дом, пригодный для проживания. По местным законам это может включать тепло.
Арендодатели должны соблюдать строительные нормы и правила и при необходимости производить ремонт.Таким образом, если ваш домовладелец нарушит подразумеваемую гарантию пригодности для проживания и не произведет ремонт в разумные сроки, арендатору может быть разрешено либо прекратить платить арендную плату до тех пор, пока не будет произведен ремонт, либо съехать и расторгнуть договор аренды.
Сделайте ремонт и получите компенсацию
Если ваш местный жилищный кодекс возлагает на домовладельца юридическую ответственность за обеспечение отопления, а он или она не делает этого, арендатор потенциально может исправить это самостоятельно и вычесть стоимость из своей арендной платы.
Однако удержание арендной платы может привести к серьезным юридическим проблемам при неправильном обращении, поэтому лучше сначала письменно проинформировать арендодателя о проблеме и своем намерении произвести ремонт, если она не решена. Если арендодатель отказывается производить ремонт, вы можете начать процесс ремонта и вычесть сумму.
Итак, если вы застряли без тепла, какой из этих юридических вариантов вам подходит? Опытный адвокат арендодателя-арендатора рядом с вами может помочь вам разобраться.
Связанные ресурсы:
Вам не придется решать эту проблему самостоятельно — обратитесь за помощью к юристу
Встреча с юристом поможет вам понять, какие у вас есть варианты и как лучше всего защитить свои права.Посетите наш каталог адвокатов, чтобы найти ближайшего к вам юриста, который может помочь.
Принятие постановления — низкое отопление — отсутствие тепла — кондиционирование воздуха — кондиционеры
Кондиционер должен работать со 2 июня по 14 сентября, если он предоставляется / поставляется владельцем, для поддержания температуры в помещении не выше 26 градусов Цельсия.
Компания Municipal Licensing & Standards не может предпринимать никаких действий за пределами этих дат.
Если кондиционер сломался, домовладелец должен либо починить, либо заменить.Арендодатель не требует установки кондиционера. По вопросам, касающимся запроса от арендодателя к арендатору о снятии кондиционера, арендатор должен проверить договор аренды, чтобы узнать, существуют ли какие-либо ограничения. Этот вопрос не подпадает под действие закона о стандартах собственности.
Если у вас есть опасения по поводу кондиционирования воздуха в вашей съемной квартире, обратитесь к своему арендодателю, суперинтенданту, управляющему недвижимостью и / или надлежащему владельцу в письменной форме. Вы должны подать письменный запрос арендодателю, заполнив наряд на работу или Стандартный запрос на техническое обслуживание.
Примечание. Для установки оконного кондиционера в арендуемой квартире или частном доме разрешение на строительство не требуется, но арендаторам следует проконсультироваться со своим договором аренды, чтобы определить, разрешено ли им находиться в своих квартирах.
Важное примечание : Если проблема не будет решена в разумные сроки, вы можете связаться с 311 и подать жалобу. Запрос на обслуживание будет отправлен на рассмотрение в муниципальную службу лицензирования и стандартов.
Отсутствие жалоб на тепло / низкую температуру в коммерческой недвижимости не регулируется муниципальным законодательством.По поводу жалоб на тепловую нагрузку в коммерческой недвижимости обращайтесь в Министерство труда. Постановление распространяется ТОЛЬКО на жилую недвижимость.
Прочтите дополнительную информацию о низком или нулевом отоплении / других жизненно важных услугах в сдаваемых в аренду объектах.
Арендодатель несет ответственность за обеспечение теплом жилого дома при температуре не ниже 21 градуса Цельсия в период с 15 сентября по 1 июня каждого года. В этот период времени бывают периоды, когда погода может быть немного теплее (с 15 сентября по 15 октября и с мая по 1 июня), что может привести к тому, что температура в помещении может быть выше 21 градуса по Цельсию, что приведет к неудобным условиям проживания для арендаторов.
.
Если погода на улице означает, что в квартирах температура без тепла составляет 21 градус Цельсия, собственники и домовладельцы могут выключить отопление.
Если система отопления / вентиляции не работает и в настоящее время ремонтируется / обслуживается, это НЕ является нарушением и расследования не требуется.
Если вас беспокоит отопление или охлаждение в вашей съемной квартире, вы должны письменно проинформировать об этом суперинтенданта, управляющего недвижимостью и / или надлежащего владельца.
Важное примечание : Если проблема не будет решена в разумные сроки, вы можете связаться с 311 и подать жалобу.Запрос на обслуживание будет отправлен на рассмотрение в муниципальную службу лицензирования и стандартов.
Примечание: Положение об отоплении не распространяется на места общего пользования (коридоры, лестничные клетки, входы в здания и т. Д.). Положение распространяется только на жилую единицу.
Если в местах общего пользования имеется отопительное оборудование, при условии, что оно находится в хорошем рабочем состоянии (требования нормативных актов по стандартам собственности), минимальная температура, применимая к этим зонам, отсутствует.
Жалобы на отсутствие / низкое отопление коммерческой недвижимости следует направлять в Министерство труда в соответствии с Законом о безопасности и гигиене труда.
Глава 629 — 38 Отопление и кондиционирование воздуха (полная информация доступна на веб-сайте города Торонто: http://www.toronto.ca/legdocs/municode/1184_629.pdf)
A. Все системы отопления и кондиционирования система или устройство должны содержаться в хорошем состоянии и постоянно поддерживаться в хорошем рабочем состоянии, связанном с работой этой системы.
G. Все кондиционеры и другое оборудование с водяным охлаждением должно быть оборудовано соответствующими устройствами для предотвращения отвода или слива конденсата на тротуары, пешеходные дорожки, проезды и входные зоны или другие зоны, используемые для пешеходного или автомобильного движения.
H. Устройства, представленные в Подразделе G, должны быть сконфигурированы так, чтобы не повредить стены, фундамент или другие части здания.
Если квартира в кондоминиуме занята владельцем, муниципальное лицензирование и стандарты (ML&S) НЕ будут расследовать жалобу на состояние этой квартиры.
Если вы являетесь арендатором квартиры в кондоминиуме, обратитесь к владельцу квартиры. Если ситуация не будет разрешена в течение разумного периода времени, свяжитесь с 311, чтобы отправить запрос на обслуживание для расследования.
Если вы являетесь владельцем квартиры в кондоминиуме, и все здание кондоминиума не отапливается, ML&S не будет проводить расследования, обратитесь к совету директоров кондоминиума и / или управляющему недвижимостью.
Примечание: Измерение температуры для определения достаточного количества тепла в квартире следует измерять в середине комнаты на высоте 1,5 метра (5 футов) над уровнем пола.
Обеспечивают ли домовладельцы отопление? — AAA Отопление и охлаждение
Обязаны ли домовладельцы обеспечивать отопление в Орегоне?
Дом — это место, которое должно удовлетворить ваши основные потребности, независимо от того, владеете вы имуществом или нет.По мере того, как температура на улице падает, вы можете заметить, что чувствуете себя не так комфортно, как хотелось бы, потому что система отопления не работает должным образом. Прежде чем обращаться к арендодателю по поводу проблем с отоплением и охлаждением, полезно знать, каковы ваши права, чтобы ваши отношения оставались вежливыми. Важно отметить, что информацию в этом посте не следует интерпретировать как юридическую консультацию. Для получения экспертных рекомендаций относительно вашей ситуации с арендой обратитесь к юристу или в местный офис жилищного и городского строительства (HUD).
Законы арендодателя штата Орегон об отоплении и охлаждении дома
Обязательства арендодателя
Раздел 90 Закона штата Орегон о домовладельцах и квартиросъемщиках гласит, что арендодатель должен обеспечить пригодность сдаваемого в аренду жилья.
Это означает, что арендуемая недвижимость должна предоставлять арендаторам основные услуги, включая отопление, электричество, замки на входных дверях, оконные защелки, холодильник, электричество, осветительные приборы и кухонные приборы. За предоставление и обслуживание основных услуг отвечает арендодатель, а не арендаторы недвижимости.На момент публикации законы об арендодателях не предусматривали, что управляющие государственной собственностью должны устанавливать системы охлаждения в жилых помещениях, сдаваемых в аренду.
Раздел 90.320 закона определяет способы, которыми домовладелец должен поддерживать недвижимость в пригодном для жилья состоянии во время аренды. Орегон не считает сдаваемую в аренду собственность пригодной для жилья, если в ней отсутствуют «адекватные отопительные установки, соответствующие применимому законодательству на момент установки и поддерживаемые в хорошем рабочем состоянии». В законе также указано:
- Температура в сдаваемой в аренду квартире не должна быть настолько низкой, чтобы угрожать здоровью людей.
- Если температура на улице 20 ° F, система отопления должна обогревать дом как минимум до 68 ° F. (Если вы решите поддерживать в доме прохладу выше 68 ° F, а система отопления работает нормально, вы несете ответственность за причиненный ущерб.)
- Система отопления не должна подвергать другие объекты дома (например, трубы) риску замерзания.
В соответствии с разделом 90.375 арендодатель не может умышленно уменьшать, пытаться уменьшить или угрожать сокращением основных услуг, чтобы вынудить арендатора покинуть помещение.В этом случае арендатор может:
- Получить судебный запрет, который является постановлением суда о прекращении определенного действия или поведения. — или —
- Расторгните договор аренды и получите компенсацию, равную двукратной сумме ущерба, понесенного из-за отсутствия основных услуг или периодической арендной платы до двух месяцев, в зависимости от того, что больше. Если арендатор расторгает договор аренды, арендодатель должен вернуть все гарантийные залоги и предоплаченную арендную плату. Арендатор не должен расторгать договор аренды для возмещения убытков или получения судебного запрета.
Арендатор не должен расторгать договор аренды для возмещения убытков или получения судебного запрета.Обязанности арендатора
Арендаторы обязаны использовать отопительное и охлаждающее оборудование «разумным образом» в соответствии с разделом 90.325 Закона штата Орегон о домовладельцах и квартиросъемщиках. Разумное использование системы отопления включает в себя установку термостата на комфортную температуру и обеспечение свободного пространства вокруг нагревательного оборудования для уменьшения опасности возгорания.
Арендатор не может случайно или намеренно повредить, повредить, разрушить или испортить систему отопления, если она не работает.Лучше поручить домовладельцу устранить неисправности в системе отопления, а не пытаться устранить их самостоятельно.
Очень важно, чтобы арендатор как можно скорее сообщил домовладельцу о проблемах с системой отопления. Если арендатор ждет слишком долго или не уведомляет об этом, он несет ответственность за причиненный ущерб.
Как спросить арендодателя о модернизации, ремонте и опциях отопления
- См. Договор аренды. В соглашении должны быть пошаговые инструкции по размещению запроса на обслуживание.Эти шаги могут включать в себя звонок арендодателю или в отдел обслуживания собственности, заполнение формы запроса на обслуживание или отправку запроса онлайн.
- Отправьте домовладельцу письменное уведомление. В уведомлении укажите текущую дату, дату прекращения работы обогревателя, сделанные вами замечания относительно системы обогрева и вашу контактную информацию. Отправьте уведомление заказным письмом. Сохраните копию уведомления и почтовой квитанции для своих записей.
Если ваш домовладелец не отреагирует должным образом, вы можете попросить своего местного сотрудника по соблюдению кодексов провести осмотр дома.Если специалист обнаружит, что с системой отопления что-то не так, он отправит уведомление арендодателю. Если домовладелец продолжает игнорировать проблему, проконсультируйтесь с юристом относительно дальнейших шагов.
Если система отопления не соответствует вашим жилищным условиям, поговорите со своим домовладельцем. Хотя они не обязаны заменять хорошо работающее оборудование, они могут предложить альтернативное решение. Специалисты AAA Heating and Cooling всегда рады дать предложения по энергоэффективным решениям для домашнего комфорта.
Вам не придется переживать холодную зиму. Если в арендуемой вами собственности есть проблемы с отоплением, сообщите об этом домовладельцу как можно скорее, поскольку по закону он должен обеспечить надлежащее отопление. Не забудьте упомянуть, что AAA Heating and Cooling предлагает бесплатные оценки, если они еще не работают с конкретным подрядчиком.
Кто несет ответственность за возгорание или возгорание радиатора?
Жители Нью-Йорка в зимние месяцы ценят, что означает «холод», особенно если в вашей квартире неисправно отопление.Когда температура опускается до 14 градусов, снег и лед, холодная квартира — это кошмар. Если у вас проблемы с отоплением и неисправный радиатор, есть ли у вас дело против арендодателя? Скорее всего, да.Риски неисправного радиатора
Радиаторырегулируются с помощью клапана, который контролирует объем пара, протекающего по трубам, тем самым контролируя количество выделяемого тепла. Если ваш радиатор неисправен, есть риски, помимо страданий от холода днем и ночью:
- Ожоги: Когда клапан перестает контролировать количество проходящего пара, радиаторы могут стать такими горячими, что обжигают кожу при прикосновении, или клапан может сломаться и выпустить обжигающий пар в вашу квартиру, вызывая обезображивающие болезненные ожоги.
- Пожары в квартире: Когда радиатор становится слишком горячим из-за неисправного клапана, это может привести к пожару.
Ваша юридическая помощь
В Нью-Йорке арендодатели обязаны обеспечивать арендаторам безопасную и пригодную для проживания среду, независимо от того, что записано в договоре аренды. Безопасная и пригодная для проживания среда включает:
- Достаточное тепло
- Горячая вода
- Без заражения насекомыми или вредителями
Если вы страдаете от неисправного радиатора, отсутствия горячей воды или заражения, которое вы не вызывали напрямую (в котором вы, конечно, будете нести ответственность за решение проблемы), вы должны немедленно уведомить арендодателя.Если арендодатель не решит эту проблему в кратчайшие сроки, вам необходимо сделать фотографии и вести тщательную документацию о личных расходах, чтобы решить проблему, и выберите один из следующих вариантов:
- Удержание арендной платы: У вас есть законное право удерживать арендную плату до завершения ремонта, после чего она должна быть выплачена. Удержание арендной платы может быть рискованным, поскольку домовладелец может попытаться выселить вас. Вы можете ответить костюмом, если не можете обеспечить безопасную и пригодную для жизни среду.
- Подать иск о снижении арендной платы: У вас есть законное право подать иск против арендодателя о снижении арендной платы, чтобы удовлетворить ваши проблемы.
- Произведите ремонт самостоятельно и вычтите стоимость из арендной платы: Если домовладелец все еще не произвел ремонт после того, как вы его уведомили, и у него было разумное количество времени для устранения проблемы, вы можете произвести ремонт самостоятельно и вычесть стоимость от вашей арендной платы. Обязательно сохраните все чеки и сделайте много фотографий.
Пожары в квартире
Если ваша квартира загорелась по любой причине, отличной от вашей прямой, у вас есть законное право покинуть квартиру с уведомлением за три дня, и вы не обязаны вносить дополнительную арендную плату. Ваше право на переезд действует независимо от вашего существующего договора аренды, и если пожар начался после того, как вы ранее предупредили арендодателя о проблеме, арендодатель может быть привлечен к ответственности за компенсацию вам ваших убытков. Это может включать в себя подачу иска о возмещении материальной ответственности за возмещение:
- Медицинские расходы
- Потеря заработной платы
- Утраченный потенциал заработка
- Боль и страдание
- Душевные страдания
- Уродства и инвалидность
Мы можем помочь
В Wingate, Russotti, Shapiro, Moses & Halperin, LLP мы являемся ведущей юридической фирмой Нью-Йорка, которая специализируется на защите прав тех, кто пострадал из-за халатности владельцев собственности.Если вы получили серьезный ожог или травму из-за халатности владельца квартиры, наши опытные адвокаты по вопросам ответственности за помещения в Нью-Йорке могут помочь вам подать в суд для возмещения ваших убытков. Позвоните нам по телефону (212) 986-7353, чтобы обсудить вашу ситуацию в рамках бесплатной консультации.
Обновлено 29.04.2021